Customer Service Mitarbeiter

vor 3 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland MAZHOSTING Vollzeit

Als Mitarbeiter im Customer Service bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und ihre Anliegen. Deine Hauptaufgaben bestehen darin, Probleme rund um Webhosting und WordPress-Webseiten zu lösen und bei gängigen E-Mail-Anfragen zu unterstützen. Wir erwarten von Dir, stets freundlich und professionell aufzutreten und dem Kunden eine passende Lösung anzubieten. Du arbeitest eigenverantwortlich und sicher im Umgang mit Kunden und Lieferanten.

Bei dieser Position ist es wichtig, dass eine Verfügbarkeit im Laufe des Tages gewährleistet ist. E-Mails und Tickets sollten innerhalb von 2-3 Stunden, entweder per E-Mail oder telefonisch, bearbeitet werden. Grundlegende Erfahrung, insbesondere mit WordPress und im Bereich Webhosting, ist erforderlich.

Aufgaben
  • Bearbeitung von Support-Tickets rund um Webhosting-Anfragen innerhalb von zwei Stunden bis drei Stunden nach Eingang
  • Regelmäßiger Blick ins Ticketsystem, idealerweise ein- bis dreimal pro Tag
  • Annahme von Telefonanrufen und Lösungen im Level 1 Support
  • Telefonischer Support: Kunden anrufen oder zurückrufen, um technische Probleme zu lösen
  • Einrichtung und Verwaltung von Plesk und cPanel
  • Betreuung und Fehlerbehebung von WordPress-Webseiten
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Pflege von WordPress-Seiten sowie PHP- und HTML-Anwendungen
Qualifikationen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
  • Fundierte Kenntnisse in Plesk
  • Erfahrung im Umgang mit Web-Servern
  • Gute Kenntnisse in WordPress, PHP und HTML
  • Gute Kenntnisse mit den gängigsten E-Mail-Clients auf dem PC und Smartphone
  • Erfahrung im Kundensupport, sowohl schriftlich als auch telefonisch
  • Schnelle Auffassungsgabe und selbstständiges Arbeiten
Vorteile
  • Ausschließliche Remote-Arbeit
  • Flexible Arbeitszeiten


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein etabliertes Kundencenter mit weltweiten Standorten und zahlreichen Auszeichnungen, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Energieversorger im Homeoffice - ca. 100 km Umkreis um Potsdam.Ihre Aufgaben:Klärung von Zahlungsdifferenzen und StundungsanfragenÜbernahme von Front- und...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Überblick über die FirmaUnser Unternehmen, Workstation Customer Care, betreibt mehrere Onlineshops im Bereich Fashion und Lifestyle. Wir suchen einen erfahrenen Mitarbeiter für das bestehende Team, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Minimierung offener Posten spezialisiert hat.


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Das Workstation Customer Care sucht eine fachkundige Persönlichkeit, die sich auf die Kundenbetreuung im Energiebereich spezialisieren möchte.Als Mitarbeiter unseres Unternehmens werden Sie nach einer intensiven Schulung alle Fragen zu verschiedenen Themen wie Abschlagszahlungen, Jahresendabrechnungen und Guthabenerstattungen beantworten. Dies ist nicht...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Wir suchen für unser Kundencenter einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Bereich Energieversorger im Homeoffice - ca. 100 km Umkreis um Potsdam.Ihre Aufgaben:Klärung von Zahlungsdifferenzen und StundungsanfragenÜbernahme von Front- und Backoffice-TätigkeitenVertragsänderungen aufnehmen und bearbeitenTarifberatung und -optimierungPflege...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir einen freundlichen und zuverlässigen Kundenservice-Mitarbeiter für die Aufnahme, Erfassung und Bearbeitung von Zählerständen.Aufgaben:• Aufnahme und Erfassung von Zählerständen• Pflege der Stammdaten im System und Erfassung von Bankverbindungen und Anschriften• Beratung zur Abschlagshöhe und Abschlagsänderungen•...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Jobbeschreibung:Bei Workstation Customer Care suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die unsere Kunden im Energiebereich unterstützen.Als Mitarbeiter unseres Unternehmens werden Sie nach einer intensiven Schulung alle Fragen zu verschiedenen Themen beantworten:Abschlagszahlungen und JahresendabrechnungenGuthabenerstattungen oder...

  • Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland OSV Hotel- und Kongress GmbH & Co. Betriebs KG Vollzeit

    Über unsWir sind ein modernes Tagungshotel in Potsdam, das sich auf hohem Niveau für unsere Gäste einsetzt. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolgs und suchen daher nach engagierten Teammitgliedern, die sich für die Gastronomie und den Service begeistern können.Ihr ProfilEin gutes Verständnis für Gästebedürfnisse und eine freundliche...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundensupport Broker, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen exzellenten Kundenservice bietet.Dein BeitragUnseren Kunden helfen: Du bearbeitest und beantwortest Kundenanliegen rund um die Produkte Broker & Sparen vollumfänglich. Das Kundenerlebnis verbessern: Gemeinsam mit deinen...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Dein Beitrag zum exzellenten KundenserviceWir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf den Kundenservice für unsere Produkte Broker und Sparen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Anliegen unserer Kunden bearbeiten und beantworten, um ihnen einen hervorragenden Service zu bieten.Unser AngebotFlexibles und...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Studentenwerk Potsdam Vollzeit

    Kennziffer: S920754Aushilfe Service (m/w/d) Deine Aufgaben: -> Du berätst unsere Gäste bei der Speisen- und Getränkeauswahl und bereitest ihnen ein tolles Restaurant-Erlebnis von der Begrüßung bis zur Verabschiedung -> Du arbeitest eng mit der Restaurantleitung und dem Serviceteam zusammen und unterstützt dabei, einen reibungslosen Service zu...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Aktuell Personal-Service Vollzeit

    Umzugshelfer (m/w/d) gesuchtWir suchen für unseren Kunden einen Umzugshelfer (m/w/d) in Potsdam 14482 in Vollzeit.Ihre Vorteile bei Aktuell Personal-ServiceUnerbrechlicher ArbeitsvertragIndividuelle Entlohnung nach VereinbarungUrlaubsgeld und WeihnachtsgeldEin Arbeitgeber, dem Ihre Work Life Balance wichtig istPrämienzahlung durch Mitarbeiter werben...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Deutsche Kreditbank Vollzeit

    Als hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG leisten wir als #geldverbesserer einen wichtigen Beitrag für das, was Menschen zum Leben brauchen.Dein Beitrag auf dem Weg zur Tech-Dienstleisterin Wir suchen einen erfahrenen Sicherheits- und Service-Experten, der in der Domain Customer Service agiert und SaaS-Plattformen und On-Premise Anwendungen...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter Kundensupport Zwangsmaßnahmen, der sich auf die Bearbeitung von persönlichen Zwangsvollstreckungsmaßnahmen spezialisiert hat. Als Teil des Teams bei der DKB Service GmbH wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden spielen.Deine Aufgaben Du bearbeitest...

  • Schichtleiter Service

    vor 1 Monat


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Peter Pane - Potsdam Vollzeit

    Schichtleiter ServiceWir suchen einen motivierten und engagierten Schichtleiter Service, der unsere Gäste mit einer hohen Servicequalität verwöhnt.Deine Aufgaben:Bewirtung und Betreuung unserer GästeEigenverantwortliche Führung der SchichtenKompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter und GästeSicherstellung einer serviceorientierten...

  • Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland OSV Hotel- und Kongress GmbH & Co. Betriebs KG Vollzeit

    Über unsWir bieten eine einzigartige Arbeitsumgebung, in der Sie als Teil unseres Serviceteams in den Restaurants und im Tagungsbereich tätig werden können. Unser 4-Sterne Hotel verfügt über mehr als 450 Zimmer, 40 Tagungsräume und einen Kongress-Saal mit mehr als 500 Plätzen. Wir bieten eine Vielfalt an kulinarischen Angeboten, von unserem...

  • Service Leader

    vor 2 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Peter Pane - Potsdam Vollzeit

    Schichtleiter (m/w/d)Bewirb dich jetzt, um als Schichtleiter bei Peter Pane in Potsdam zu arbeiten!Als Schichtleiter (m/w/d) bei Peter Pane übernimmst du die verantwortungsvolle Rolle, die Schicht zu führen und unsere Gäste mit bestem Service zu verwöhnen.Deine Aufgaben:Bewirtung und Betreuung unserer GästeFührung der Schicht und Verantwortung für die...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenbetreuer für Vodafone (m/w/d)Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der sich für die Bereitstellung erstklassigen Kundenservice einsetzt. Als Kundenbetreuer bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Lösung ihrer Anliegen.Beantwortest Fragen zum Mobilfunkvertrag, Internet oder RouterStehst für eine...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenbetreuung im technischen SupportWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit all ihren Anfragen unterstützt. Der Arbeitsplatz bietet Sicherheit für die Zukunft, einen Blick auf die Gesundheit und anspruchsvolle Aufgaben.Deine Aufgaben: * Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland DKB Service GmbH Vollzeit

    Dein Beitrag zur Tech-DienstleisterinWir suchen nach einem motivierten und engagierten Mitarbeiter, der Teil unseres Zwangsmaßnahmenteams wird. Als Teil unseres Teams wirst du persönliche Zwangsvollstreckungsmaßnahmen gegen Privatkund*innen des DKB-Konzerns titulieren und überwachen. Du wirst auch die Nachbearbeitung von Anliegen der Kund*innen oder von...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Kundenbetreuer für technischen SupportWir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit ihren Anfragen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine sichere Zukunft mit Blick auf deine Gesundheit und anspruchsvolle Aufgaben erleben.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu ihren Verträgen, Tarifen und...