Customer Service Agent

vor 4 Wochen

Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit
Job Description

At LOSCH Luxembourg, we are seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team in Kockelscheuer. As a key member of our Service Central team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.

Your Key Responsibilities

  • Manage customer inquiries and provide timely responses via phone, email, and online channels
  • Coordinate appointments and ensure seamless communication between clients and our workshop
  • Assist clients with their queries and provide expert advice
  • Maintain accurate customer and vehicle data in our systems
  • Send appointment reminders via email and SMS

Your Profile

  • Hold a degree in administration or a related field, or equivalent experience
  • Technical understanding is a plus, but can be learned
  • Be passionate about the automotive industry and mobility
  • Be a strong team player with excellent communication skills
  • Have a proactive and organized approach to work
  • Be customer-focused and have a strong service mentality
  • Be proficient in French, German, and English, with Luxembourgish being a plus

What We Offer

  • A permanent contract
  • A competitive salary package
  • A dynamic and multicultural work environment
  • Access to attractive employee leasing offers and discounts on our product range
  • Excellent training and development opportunities
  • A safe and secure work environment
  • Flexible working hours
  • Remote work options
  • Amazing employee events

  • Customer Service Representative Agent

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine/n Agent Customer Service, um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken.TasksTerminvergabe und Vorbereitung für unsere Losch WerkstättenKoordinierung von Termine und Steuerung der WerkstattauslastungHilfestellung und Beratung für unsere KundenTransparenz in der Kommunikation zwischen Kunde...

  • Customer Service Representative Agent

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen eine/n Agent Customer Service, um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken.TasksTerminvergabe und Vorbereitung für unsere Losch WerkstättenKoordinierung von Termine und Steuerung der WerkstattauslastungHilfestellung und Beratung für unsere KundenTransparenz in der Kommunikation zwischen Kunde...

  • Agent de Service Client

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen/eine Agent Customer Service um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken.TasksTerminvergabe und Vorbereitung für unsere Losch WerkstättenKoordinierung von Termine und Steuerung der WerkstattauslastungHilfestellung und Beratung für unsere KundenTransparente Kommunikation zwischen Kunde...

  • Agent de Service Client

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland LOSCH Luxembourg Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen/eine Agent Customer Service um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken.TasksTerminvergabe und Vorbereitung für unsere Losch WerkstättenKoordinierung von Termine und Steuerung der WerkstattauslastungHilfestellung und Beratung für unsere KundenTransparente Kommunikation zwischen Kunde...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenDeine Aufgaben:Digitalisierung und KI im Global Customer Service:Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die die Digitalisierung und KI im Global Customer Service vorantreibt.Excellence Touchpoints:Identifikation der "Lücken" bei den Service Touchpoints zur Erreichung eines exzellenten Servicelevels.Definition innovativer...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenDeine Aufgaben:Digitalisierung und KI im Global Customer Service:Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die die Digitalisierung und KI im Global Customer Service vorantreibt.Excellence Touchpoints:Identifikation der "Lücken" bei den Service Touchpoints zur Erreichung eines exzellenten Servicelevels.Definition innovativer...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch übernimmst du eine herausfordernde und vielseitige Rolle. Du bist verantwortlich für die digitale Transformation des Global Customer Service und führst Projekte in Zusammenarbeit mit der Digital Unit, CRM und IT durch.Deine...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch übernimmst du eine herausfordernde und vielseitige Rolle. Du bist verantwortlich für die digitale Transformation des Global Customer Service und führst Projekte in Zusammenarbeit mit der Digital Unit, CRM und IT durch.Deine...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 3 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Kunden überzeugtAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Strategien, um unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten.Deine Aufgaben:Digitale Transformation:Wir setzen auf digitale Lösungen, um unsere Kunden noch besser zu bedienen. Du...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des Kunden Service.Deine Aufgaben:Digitale Roadmap:Wir suchen nach jemandem, der die Digitalisierung und KI im Global Customer Service...

  • Senior Manager Customer Service Excellence Center

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Entwickle deine Fähigkeiten und schaffe etwas NeuesAls Senior Manager Customer Service Excellence Center bei Villeroy & Boch bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung des Kunden Service.Deine Aufgaben:Digitale Roadmap:Wir suchen nach jemandem, der die Digitalisierung und KI im Global Customer Service...

  • Agent de centre d'appel

    vor 3 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Emile Weber Vollzeit

    Nous recherchons un Agent de centre d'appel pour rejoindre notre équipe dynamique à Senningerberg.Les responsabilités de ce poste incluent :Prise en charge des appels téléphoniquesVente active des produits de taxis, conseil à la clientèleSaisie des réservations de taxisGarantir un service de haute qualité de réponseLes compétences requises pour ce...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Mettlach, Saarland, Deutschland Sodexo Luxembourg Vollzeit

    Serveur (m/f/d) - onbefristeten Aarbechtskontrakt (CDI)Bei Sodexo LuxembourgWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für eine Herausforderung begeistern kann und sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Als Serveur (m/f/d) bei Sodexo Luxembourg werden Sie Teil eines Teams sein, das sich für hohen Service und Qualität einsetzt.Är...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Monat

    Mettlach, Saarland, Deutschland Sodexo Luxembourg Vollzeit

    Serveur (m/f/d) - onbefristeten Aarbechtskontrakt (CDI)Bei Sodexo LuxembourgWir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich für eine Herausforderung begeistern kann und sich in einem dynamischen Team einbringen möchte.Als Serveur (m/f/d) bei Sodexo Luxembourg werden Sie Teil eines Teams sein, das sich für hohen Service und Qualität einsetzt.Är...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenAt Villeroy & Boch, we're committed to delivering exceptional experiences for our customers. As a key member of our team, you'll play a crucial role in shaping and creating unforgettable experiences that exceed our customers' expectations.Your Key ResponsibilitiesYou'll be responsible for managing and improving the overall...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenAt Villeroy & Boch, we're committed to delivering exceptional experiences for our customers. As a key member of our team, you'll play a crucial role in shaping and creating unforgettable experiences that exceed our customers' expectations.Your Key ResponsibilitiesYou'll be responsible for managing and improving the overall...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenAt Villeroy & Boch, we're committed to delivering exceptional experiences for our customers. As a key member of our team, you'll play a crucial role in shaping and creating memorable interactions that drive consumer satisfaction and loyalty.Your Key ResponsibilitiesYou'll be responsible for managing and improving the...

  • Customer Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenAt Villeroy & Boch, we're committed to delivering exceptional experiences for our customers. As a key member of our team, you'll play a crucial role in shaping and creating memorable interactions that drive consumer satisfaction and loyalty.Your Key ResponsibilitiesYou'll be responsible for managing and improving the...

  • Customer Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenAt Villeroy & Boch, we strive to deliver exceptional experiences to our end consumers. From online research to showroom visits and individual bathroom planning, we offer multiple touchpoints with our brand. If you're passionate about user experience, CRO, and consumer satisfaction, this role is for you:Your Key...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Mettlach, Saarland, Deutschland Villeroy & Boch Vollzeit

    Shape & Create - And make it happenAt Villeroy & Boch, we strive to deliver exceptional experiences to our end consumers. From online research to showroom visits and individual bathroom planning, we offer multiple touchpoints with our brand. If you're passionate about user experience, CRO, and consumer satisfaction, this role may be your next challenge:Your...