Customer Success Lead

vor 3 Wochen

Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

Cyber Security - Dein neuer beruflicher Fokus


Willst du dich auf ein spannendes Projekt einlassen und deine Fähigkeiten als Cyber Security Expert einsetzen?


Unser Kunde bietet innovative Lösungen für Cyber Security im gesamten DACH an und schützt damit die Existenz vieler Unternehmen und ihrer Mitarbeiter. Wir suchen nach einem motivierten Cyber Security Experten, der unsere Ziele gemeinsam mit uns verfolgen möchte.



Deine Aufgaben

  • Strategische Überlegungen: Analysiere Kund:innenfeedback und Daten, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Zufriedenheit mit unserer Software sicherzustellen.
  • Tech Support: Du bist die direkte Ansprechperson für Kund:innen, insbesondere bei eskalativen Gesprächen.
  • Teamleitung: Leite von Anfang an das 5-köpfige dezentrale Team und transformiere es in ein erfolgreiches Cyber Security Team.
  • Kommunikation: Moderiere Kunden-Events und Webinare und kooperiere mit der Geschäftsführung, der Entwicklung und dem Vertrieb.
  • Prozessoptimierung: Implementiere und verwalte CRM- und Ticketsysteme effizient und nutze Best Practices.
  • Weiterentwicklung: Baue das Customer Success Team weiter aus und unterstütze das Team bei komplexen Kund:innenproblemen.


Deine Qualifikationen

  • Langjährige Erfahrung: Bringst mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Cyber Security Teams mit und weißt, wie man ein solches aufbaut und weiterentwickelt.
  • Gut unterrichtet: Hast ein tiefes Wissen über Cybersecurity und hast Erfahrung im Umgang mit Stakeholdern.
  • Deutschlandkenntnisse: Hast hervorragende Fähigkeiten im Umgang mit Stakeholdern und kannst sie mit deinen Kommunikationsskills überzeugen.
  • Englische Sprachkenntnisse: Sprachkenntnisse in Englisch sind wünschenswert.


Was bieten wir dir?

  • Fachliche Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - nach Absprache und Bedarf.
  • Flexibilität: Dafür kannst du entweder ins Office in Jena kommen oder bis zu 100% remote arbeiten.
  • Flexible Arbeitszeit: Die Stelle ist mit 38h Vollzeit ausgeschrieben, kann aber auch mit 35h besetzt werden.
  • Teamzusammenhalt: Der Teamzusammenhalt ist das A und O, weshalb man darauf achtet, dass es regelmäßig Events und Get-Togethers gibt, um die Gemeinschaft zu stärken.

Wenn du auch bei der Erfolgswelle unserer Kunden mit dabei sein möchtest, dann bewirb dich jetzt

  • Cyber-Sicherheits-Experte als Customer Success Lead gesucht

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    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

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    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Experten, der unser Team als Lead unterstützt und die Kundenbindung proaktiv weiterentwickelt.AufgabenDer Cyber Security Expert Lead ist verantwortlich für die Entwicklung unserer Strategie zur Kund:innenbindung und die Analyse von Kund:innenfeedback und Daten. Er entwickelt Prozesse kontinuierlich weiter und...

  • Cyber Security Team Lead

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    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Cyber Security Team Lead, der ein neues Team aufbauen und strategisch für die Kundenbindung arbeiten möchte.AufgabenStrategieentwicklung für Kundenbindung und Kundenfeedback- und DatenanalyseDirekte Ansprechperson für Kunden und Moderation von Kunden-Events und WebinarenImplementierung und Verwaltung von CRM- und...

  • Senior Sales Professional

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    Your MissionWe are Intershop, a pioneer in digital commerce software development. As a Senior Sales Professional, you will contribute to the success of our company by generating, qualifying, and supporting leads.You will identify decision-makers, build customer relationships, and implement lead generation campaigns. Your strong communication skills and...

  • Senior Sales Professional

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    Your MissionWe are Intershop - a pioneer in digital commerce software development. As a Senior Sales Professional, you will contribute to the success of our company by generating, qualifying, and supporting leads. Your responsibilities will include identifying decision-makers, building customer relationships, and implementing lead generation campaigns. You...

  • Cyber Security Expert mit Teamleitung

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Cyber Security Expert mit TeamleitungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Experten, der unser Customer Success Team als Leiter führt. Der Kandidat sollte über ein tiefes Wissen über Cybersecurity und IT-Betriebe verfügen und Erfahrung in der Leitung von Customer Success oder IT Support Teams haben.AufgabenDer Kandidat entwickelt Strategien zur...

  • Cyber Security Expert für Unternehmen

    vor 5 Stunden

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen nach einem erfahrenen Cyber Security Expert, der sich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres Customer Success Teams begeistert. Die richtige Persönlichkeit wird ein Teil unserer zukünftigen Erfolgsgeschichten sein!Aufgaben:Als Cyber Security Expert wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Fachliche Weiterentwicklung: Du...

  • Cyber Security Expert für Kundenbindung

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Cyber Security Expert für KundenbindungWir suchen einen erfahrenen Cyber Security Experten, der sich auf Kundenbindung spezialisiert hat. Als Customer Success Lead werden Sie Teil unseres Teams und werden sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden konzentrieren.AufgabenEntwickeln Sie Strategien zur Kundenbindung und setzen Sie sie umAnalysieren...

  • Senior Sales Professional

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    Inside Sales RepresentativeWe are Intershop - a pioneer in digital commerce software development.As a Senior Sales Professional, you will be responsible for the active generation, qualification, and support of leads. You will identify decision-makers, support prospects, and build customer relationships.You will implement lead generation campaigns and report...

  • IT-Support-Teamleiter

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    Jena, Thüringen, Deutschland ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

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    We are Intershop - a pioneer in digital commerce software development for almost 30 years. Our cloud offering and partnership with Microsoft transform digital challenges into business success stories. Our e-commerce platform empowers manufacturers and wholesalers to digitize and transform their business processes.Your MissionAs a Senior Product Manager for...

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    Jena, Thüringen, Deutschland diva-e Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland diva-e Vollzeit

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    Jena, Thüringen, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

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    Jena, Thüringen, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Company OverviewGULP – experts united is a renowned leader in the field of precision mechanical and optical systems. We are committed to delivering cutting-edge solutions that meet the highest standards of quality and innovation.SalaryThe estimated annual salary for this position is $120,000 - $160,000, depending on experience and qualifications.Job...

  • Senior Cloud Platform Engineer

    vor 4 Wochen

    Jena, Thüringen, Deutschland Intershop Communications AG Vollzeit

    We are Intershop - a pioneer in digital commerce software development. With our cloud offering and as a Microsoft partner, we transform challenges into business success stories.As a Senior Cloud Platform Engineer, you will be responsible for the setup, operation, and further development of our Intershop Commerce Platform infrastructure. You will lead a...