IT Service Delivery Manager Application Services

vor 2 Monaten

Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

Jobbeschreibung

Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein gutes Verständnis für Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für renommierte Unternehmen zu gestalten. Im Zuge des Wachstums suchen wir dich zur Erweiterung unseres Teams.

Welche Aufgaben erwarten dich

  • Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
  • Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig
  • Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch
  • Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch
  • Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management

Wen wir uns wünschen

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
  • Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus
  • Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt
  • Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren und arbeitest gerne im Team

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Wer wir sind

Als international agierender IT-Spezialist und Experte für Künstliche Intelligenz und Multi-Cloud Services unterstützt Arvato Systems namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation. Rund 3.300 Mitarbeitende an weltweit über 25 Standorten stehen für hohes technisches Verständnis, Branchen-Know-how und einen klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse. Als Team entwickeln wir innovative IT-Lösungen, bringen unsere Kunden in die Cloud, integrieren digitale Prozesse und übernehmen den Betrieb sowie die Betreuung von IT-Systemen.

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung...

  • IT Service Delivery Manager Application Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Kundenprojekte mit LeidenschaftAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh. Du wirst Teil eines Teams von 10 Menschen, die gemeinsam unsere Kundenprojekte mit Begeisterung und Engagement voranbringen.Deine...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Übernehmen Sie die HerausforderungAls IT-Service-Manager bei Arvato Digital Services sind Sie für die ganzheitliche Verantwortung der IT-Services unserer Kunden aus der Energiewirtschaft zuständig. Wir suchen nach Menschen, die mit viel Begeisterung und Engagement die individuelle Transformation und den IT-Betrieb unserer Kunden aktiv mitgestalten und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Menschen, die sich für die Digitalisierung der Energiewirtschaft begeistern und ihre Fähigkeiten einsetzen, um unsere Kunden zu unterstützen. Als Teil unseres modernen und hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst, an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Gütersloh, Köln, Dortmund, Hamburg, München, Leipzig oder...

  • Netzwerk-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Netzwerk-Service-Manager für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Du wirst Teil eines motivierten Teams und kannst dich auf eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit starkem Fokus auf die Bedürfnisse des...

  • Netzwerk-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

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  • Netzwerk-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

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  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vitroconnect GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Service Manager bei vitroconnect GmbH übernimmst du die Verantwortung für die fachliche Betreuung unserer Kunden. Du bist der Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen/technischen Teams und analysierst kontinuierlich die Bedürfnisse unserer Kunden.Deine AufgabenDu erstellst technische Lösungsskizzen, kaufmännische...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vitroconnect GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Service Manager bei vitroconnect GmbH wirst du die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren operativen/technischen Teams herstellen. Du wirst die fachliche Betreuung der Kunden übernehmen und ihre Bedürfnisse analysieren. Deine Aufgaben umfassen die Erarbeitung von technischen Lösungsskizzen, kaufmännische Bewertungen und die...

  • Technischer Service Manager Cloud Services

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Service Owner Plattform Services für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud-Leistungsportfolio in unserem Avvia-Portfolio, dem harmonisierten...

  • Infrastruktur-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen Menschen mit technischem Verständnis, die sich für die Herausforderungen der IT-Infrastruktur interessieren. Als Service-Owner für IT-Infrastruktur wirst du Teil eines motivierten Teams und kannst dich auf eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit freuen.Diese Aufgaben erwarten dichDu unterstützt unsere Kunden als...

  • Infrastruktur-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Service Owner wirst du Teil eines motivierten Teams und arbeitest mit modernsten Technologien in einem der größten Datacenter Deutschlands.Diese Aufgaben erwarten dichDu unterstützt unsere Kunden als technische:r Berater:in...

  • IT Service Manager: Fachliche Leitung für IT-Outsourcing

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Leitung von IT-Outsourcing und -Dienstleistungen. Als IT Service Manager wirst du für die strategische Leitung von IT-Projekten und -Dienstleistungen verantwortlich sein. Du wirst die vollständig vertragskonforme Leistungserbringung sicherstellen, die Service-Qualität und Termintreue überwachen...

  • IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service

    vor 2 Monaten

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Jobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten...

  • Service Owner Plattformdienste

    vor 3 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen als international agierender IT-Spezialist eine Person als Service Owner Plattformdienste für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud-Leistungsportfolio in unserem Avvia-Portfolio, dem harmonisierten...

  • Netzwerk-Service-Besitzer

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Netzwerk-Service-Besitzer für unseren Standort in Gütersloh. Genieße zusätzlich die Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem harmonisiertem Multi...

  • Service Owner Plattformdienste

    vor 4 Wochen

    Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services Vollzeit

    JobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Service Owner Plattformdienste für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud-Leistungsportfolio in unserem Avvia-Portfolio, dem harmonisierten...