IT Service Delivery Manager Application Services
vor 4 Wochen
Jobbeschreibung
Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services (m/w/d) in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Dein künftiges Team vereint 10 Menschen, die unsere Kundenprojekte mit viel Begeisterung und Engagement voranbringen. Uns alle vereint ein gutes Verständnis für Technologie und der Spaß daran, die bestmöglichen Lösungen für renommierte Unternehmen zu gestalten. Im Zuge des Wachstums suchen wir dich zur Erweiterung unseres Teams.
Welche Aufgaben erwarten dich
- Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
- Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständig
- Du führst regelmäßige Service Review Meetings mit den Business Kunden durch
- Du steuerst interne und externe Dienstleister zur Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
- Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch
- Du sorgst für die Sicherstellung von regelmäßigen Reportings für den Kunden und erstellst aussagekräftige Analysen für das Management
Wen wir uns wünschen
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, eine entsprechende Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Servicegeschäft (z. B. SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards)
- Du hast ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und kennst dich in den Bereichen IT Outsourcing und IT Infrastruktur aus
- Du hast Verständnis für komplexe Problemstellungen und pragmatische Lösungsverfahren
- Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im SAP Umfeld und der Betreuung komplexer Applikationen gesammelt
- Du verfügst über eine sehr hohe Kundenorientierung, kannst gut in deutscher und englischer Sprache kommunizieren und arbeitest gerne im Team
Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
-
IT Service Delivery Manager Application Services
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitKundenprojekte mit LeidenschaftAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT Service Delivery Manager Application Services in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh. Du wirst Teil eines Teams von 10 Menschen, die gemeinsam unsere Kundenprojekte mit Begeisterung und Engagement voranbringen.Deine...
-
IT-Service-Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitÜbernehmen Sie die HerausforderungAls IT-Service-Manager bei Arvato Digital Services sind Sie für die ganzheitliche Verantwortung der IT-Services unserer Kunden aus der Energiewirtschaft zuständig. Wir suchen nach Menschen, die mit viel Begeisterung und Engagement die individuelle Transformation und den IT-Betrieb unserer Kunden aktiv mitgestalten und...
-
Netzwerk-Service-Manager
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Netzwerk-Service-Manager für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Du wirst Teil eines motivierten Teams und kannst dich auf eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit starkem Fokus auf die Bedürfnisse des...
-
Service Manager
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vitroconnect GmbH VollzeitDeine RolleAls Service Manager bei vitroconnect GmbH übernimmst du die Verantwortung für die fachliche Betreuung unserer Kunden. Du bist der Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren operativen/technischen Teams und analysierst kontinuierlich die Bedürfnisse unserer Kunden.Deine AufgabenDu erstellst technische Lösungsskizzen, kaufmännische...
-
Infrastruktur-Service-Manager
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine Person, die sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Als Service Owner wirst du Teil eines motivierten Teams und arbeitest mit modernsten Technologien in einem der größten Datacenter Deutschlands.Diese Aufgaben erwarten dichDu unterstützt unsere Kunden als technische:r Berater:in...
-
IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service
vor 2 Monaten
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als IT-Servicetechniker (m/w/d) im OnSite Service in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Diese Aufgaben erwarten dich Du bist als IT-Servicetechniker:in verantwortlich für die Sicherstellung unserer OnSite Services an diversen Kundenstandorten...
-
Service Owner Plattformdienste
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen als international agierender IT-Spezialist eine Person als Service Owner Plattformdienste für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud-Leistungsportfolio in unserem Avvia-Portfolio, dem harmonisierten...
-
IT-Betrieb-Manager
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Solution Manager IT-Betrieb (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Welche Aufgaben erwarten dich Du bist für das Design der Systemarchitekturen hinsichtlich des gesamten Betriebs-Stack (Infrastruktur,...
-
Service Owner Plattformdienste
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibungAls international agierender IT-Spezialist suchen wir dich als Service Owner Plattformdienste für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud-Leistungsportfolio in unserem Avvia-Portfolio, dem harmonisierten...
-
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen Menschen, die sich für die Digitalisierung der Energiewirtschaft begeistern und ihre Expertise einbringen möchten. Als IT-Service-Manager (m/w/d) bei Bertelsmann SE & Co. KGaA werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das innovative IT-Lösungen entwickelt und umsetzt.Aufgaben und VerantwortungsbereichSicherstellung der...
-
IT-Spezialist für IT-Service Operations
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Du fühlst dich in der IT zuhause und konntest in dem Bereich des Supports bereits erste praktische Erfahrungen sammeln? Wir bieten dir gerne neue Herausforderungen im Umfeld des...
-
IT-Spezialist für Schnittstellenentwicklung
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitJobbeschreibung Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als IT-Spezialist für Schnittstellenentwicklung mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. Im internationalen Operational Management Team sorgen wir dafür, dass alle IT-Services laufen und die Aufgaben zur Erbringung der Services an die richtigen Abteilungen...
-
IT-Architekt als Solution Manager in Gütersloh
vor 1 Woche
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitWir suchen Sie als IT-Architekt in unserem Unternehmen Arvato Digital Services. Als Solution Manager IT-Betrieb möchten wir, dass Sie unsere Systemarchitekturen gestalten und die Gesamtbetriebs-Stack überwachen.ZuständigkeitenEntwicklung von Systemarchitekturen hinsichtlich Infrastruktur, Plattform und AnwendungErmittlung, Verhandlung, Dokumentation und...
-
IT-Sicherheitsbeauftragter
vor 1 Monat
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland direct services Gütersloh GmbH – BMS IT VollzeitDie BMS IT ist der IT-Partner der Bertelsmann Marketing Services Einheiten im DACH-Bereich. Mit unseren 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln und betreiben wir innovative Lösungen für das reichweitenstarke Multipartner-Bonusprogramm mit mehr als 20 Mio. Teilnehmern, für unsere Kampagnen- und Regionalmarketing Services, unseren angebundenen...
-
Fachbereichsleiter IT Service
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Gütersloh VollzeitStellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Administrator mit Führungsaufgabe, der sich in der Verwaltung von IT-Systemen und der Führung eines Teams von IT-Administratoren auskennt. Die Stelle ist in der Abteilung UserHelpDesk im Fachbereich IT Service der Stadt Gütersloh beheimatet.Aufgaben:Administration und Weiterentwicklung des Systems für OS...
-
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt VollzeitJobbeschreibungBertrandt ist ein führender Anbieter von Technologieberatung und -entwicklung. Wir suchen nach einem qualifizierten IT-Service-Management-Spezialisten, der sich in unsere agile Organisation integrieren kann.Zuständigkeiten:Kundenberatung zur Verbesserung ihrer IT-Servicequalität durch die Integration der IT-Service Management-Suite und...
-
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitBeschreibung des AufgabenbereichsAls IT-Demand-Manager (m/w/d) bei Arvato Digital Services bist du verantwortlich für die Qualifizierung von Kundenanforderungen, die Steuerung von Angebotsprozessen und die Überwachung der am Prozess beteiligten Personen und Abteilungen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenQualifizierung von Kundenanforderungen und Steuerung...
-
IT-Service-Management-Berater (m/w/d)
vor 4 Wochen
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertrandt VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Management-Berater (m/w/d), der unsere Kunden bei der Verbesserung ihrer IT-Servicequalität unterstützt.Verantwortlichkeiten:Kundenberatung hinsichtlich der Integration von IT-Service-Management-Suiten und ServiceportallösungenErarbeitung von Service-Request-Katalogen und Design entsprechender Eingabeformulare für...
-
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine Person, die sich auf die strategische Abstimmung von Foundation-Produkten im Kontext des Produktmanagements spezialisiert hat. Die Position ist zentral und übergreifend im Bereich Foundation Services.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStrategische Abstimmung von Foundation-Produkten im gesamten...
-
Gütersloh, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arvato Digital Services VollzeitWir suchen einen Prozess-Management-Experten in unserer modernen Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh.Über uns:Arvato Digital Services ist ein international agierender IT-Spezialist, der sich auf die Gestaltung von Kundenprojekten spezialisiert hat. Unsere Kundenprojekte werden gemeinsam mit einem Team aus Softwareentwicklern und Beratern...
