Support Engineer 2nd Level
Vor 4 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen Support Engineer 2nd Level für unsere IT-Abteilung in Frankfurt am Main.
Hauptraum der ArbeitAls Support Engineer 2nd Level sind Sie für die selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen im Hardwarebereich (Incidents) inklusive einer dedizierten Fehleranalyse und deren Beseitigung im Rahmen des mit dem Kunden vereinbarten Service Level verantwortlich.
Verantwortlichkeiten- Bearbeiten Sie eigenverantwortlich Eskalationen und Reklamationen und stellen Sie dabei die Kundenzufriedenheit immer an erster Stelle.
- Bearbeiten Sie eigenständig die Hardware-Service Requests der Kunden und sind für deren termin- und sachgerechte Umsetzung verantwortlich.
- Entwickeln Sie proaktiv Lösungen bei auftretenden Fehlermeldungen und dokumentieren Sie diese anschließend in unserem Ticketsystem (Valuemation).
- Stellen Sie einen Know-How Transfer in Bezug auf neu erstellte Lösungswege sicher und dokumentieren Sie diesen in unserer Wissensdatenbank.
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare praktische Berufserfahrungen.
- Kenntnisse in folgenden Bereichen: PC- und Laptop-Hardware, Windows 10/11, iOS und Android, Microsoft 365, Intune, Azure.
- Wünschenswert sind erste Erfahrung in der Betreuung von Anwender/ Anwenderinnen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
- Selbständige, strukturierte, analytische und lösungsorientierte Denk,- und Arbeitsweise.
- Deutsch fließend in Wort und Schrift.
- Wir bieten Ihnen einen attraktiven Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-V sowie Weihnachtsgeld, Leistungsprämien und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Neben der tarifvertraglichen 39-Stunden-Woche bieten wir Ihnen ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie auch in Teilzeit oder tageweise von Zuhause aus arbeiten – ideale Voraussetzungen für Ihre Balance von Arbeit und Freizeit.
- Wir bieten Ihnen 3000kWh Energiedeputat im Jahr.
- Wir bieten Ihnen ein kostenloses Jobticket.
- Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement oder trainieren Sie zu günstigen Konditionen im hauseigenen Fitnessstudio.
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2nd Level Supporter für Finanzinstitute
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unser Team in Frankfurt am Main.HauptraumDer Hauptfokus des 2nd Level Supporters liegt auf der Analyse und Behebung von Störungen in IT-Systemen und -Anwendungen.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Anwender bei komplexen technischen Problemen per Remote- und Vor-Ort-SupportVerwaltung und...
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2nd Level Supporter für Finanzinstitute
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten für unser Team in Frankfurt am Main.HauptraumDer Hauptfokus des 2nd Level Supporters liegt auf der Analyse und Behebung von Störungen in IT-Systemen und -Anwendungen.VerantwortlichkeitenUnterstützung der Anwender bei komplexen technischen Problemen per Remote- und Vor-Ort-SupportVerwaltung und...
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IT-Spezialist für 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teil des Teams von wu personal GmbH suchen wir nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag tätig sein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung von...
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IT-Spezialist für 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Teil des Teams von wu personal GmbH suchen wir nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag tätig sein.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung von...
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IT-Spezialist für den 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH VollzeitUnser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...
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IT-Spezialist für den 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH VollzeitUnser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...
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IT-Spezialist für den 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH VollzeitUnser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Spezialisten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...
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IT-Spezialist für den 2nd Level Support
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH VollzeitUnser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Spezialisten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...
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2nd Level Support Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach VollzeitJob SummaryHemmersbach is a leading IT services company that provides infrastructure services to top companies in the industry. We are seeking a highly skilled 2nd Level Support Specialist to join our team in Frankfurt am Main.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting for IT systems and applicationsInstall and configure hardware and...
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IT-Supporter im 1st
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...
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IT-Supporter im 1st
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von IT-Problemen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st- und 2nd-LevelFehleranalyse und...
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2nd Level Support Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach VollzeitJob SummaryHemmersbach is a leading IT services company that provides infrastructure services to top companies in the industry. We are seeking a highly skilled 2nd Level Support Specialist to join our team in Frankfurt am Main.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting for IT systems and applicationsInstall and configure hardware and...
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2nd Level Support Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach VollzeitJob SummaryHemmersbach is a leading IT services company that provides infrastructure services to top companies in the industry. We are seeking a highly skilled 2nd Level Support Specialist to join our team in Frankfurt am Main.Key ResponsibilitiesProvide technical support and troubleshooting for IT systems and applicationsInstall and configure hardware and...
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IT-Supporter im 1st
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...
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IT-Supporter im 1st
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von technischen Problemen konzentrieren und unsere Kunden mit professionellem Support unterstützen.Ihre AufgabenQualifizierte...
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IT-Supporter im 1st
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im 1st und 2nd-Level spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st...
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IT-Supporter im 1st
Vor 2 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen im 1st und 2nd-Level spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich auf die Lösung von IT-Problemen und die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen konzentrieren.Ihre AufgabenIT-Support im 1st...
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2nd Level Support Spezialist: Technischer Fachmann
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gravitas Recruitment Group (Global) Ltd VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Spezialisten, der sich auf die technische Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme unterstützen und sicherstellen, dass unsere Softwarelösungen reibungslos funktionieren.VerantwortlichkeitenTechnische...
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IT-Supporter im 1st
vor 22 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe und...
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IT-Supporter im 1st
vor 22 Stunden
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH VollzeitIT-Supporter im 1st & 2nd-Level (w/m/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter, der sich auf die Herausforderungen des 1st- und 2nd-Level Supports einlässt. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie sich um die Lösung von technischen Problemen kümmern und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleiten.Ihre AufgabenIT-Hilfe und...
