IT-Spezialist für 2nd Level Support

vor 1 Woche

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Teil des Teams von wu personal GmbH suchen wir nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf den 2nd Level Support spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag tätig sein.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Betreuung von Kunden per Remote und/oder im Floorwalk
  • Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
  • Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level
  • Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
  • 1st Level Support im Hardwareumfeld (Windows: Notebooks, Detachables, Convertables Win10 / Win11; MacOS: MacBooks, iOS, iPhone, iPad)
  • Device- und User Management in Azure und Intune
  • Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
  • Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Abgeschlossene Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
  • Herstellerzertifizierung oder drei Jahre Praxiserfahrung im 2nd Level Support
  • Erfahrung in der Bearbeitung von IT Tickets inkl. Lösungsfindung sowie Erfahrung in einem Ticketsystem
  • Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme sowie ggf. Grundkenntnisse in der Softwareverteilung
  • Erfahrung im Umgang mit MS Outlook und MS Office sowie Kenntnisse in der Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software (z.B. Bitlocker, Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Einrichtung von Smartphone (MDM, Android, iOS), IP-Telefonie, Multi Factor Authentication, VPN etc.)
  • Erfahrung im Verkabeln und Anbinden von IT Geräten sowie in der Durchführung von technischen Arbeitsschritten nach vorgegebenen Prozessen
  • Gepflegtes Erscheinungsbild sowie professionelles Auftreten
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1 oder höher) und gute Englischkenntnisse (ab Level B1+)
  • Polizeiliches Führungszeugnis
Leistungen
  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

  • IT-Support Spezialist für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist für 1st und 2nd Level Support (w/m/d)IT-Support Spezialist für 1st und 2nd Level Support (w/m/d)Standort: Frankfurt am Main Voll- oder Teilzeit Mit/Ohne Berufserfahrung Feste AnstellungIhr TätigkeitsfeldVerfügen Sie über fundierte Kenntnisse im IT-Bereich und haben Sie eine Leidenschaft für den technischen Support? Sind Sie in der...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Vollzeit

    IT-Support Spezialist (1st & 2nd Level) (w/m/d)IT-Support Spezialist (1st & 2nd Level) (w/m/d)Voll- oder TeilzeitMit/Ohne BerufserfahrungFeste AnstellungÜberblick über die PositionBesitzen Sie fundierte Kenntnisse im IT-Bereich und haben Sie eine Leidenschaft für den technischen Support? Sind Sie in der Lage, Probleme schnell zu identifizieren und zu...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Spezialisten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    vor 1 Tag

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Spezialisten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser Idealbild Wir suchen einen technisch versierten und kommunikationsstarken IT-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat.Der idealen Kandidaten sind:Technisch ausgebildet oder studiert in einem IT- oder TelekommunikationsbereichAktuelle Berufserfahrung im 2nd Level SupportHohe Affinität für den...

  • IT Support Spezialist im 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für die Vermittlung von IT-Fachkräften und kaufmännischen Spezialisten in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Klienten sind renommierte IT-Systemhäuser, Softwareentwickler und IT-Dienstleister. Wir bieten maßgeschneiderte Personallösungen für die IT-Branche.Aktuell suchen wir für...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser IdealbildWir suchen einen technisch versierten IT-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat. Der Kandidat sollte eine hohe Affinität für den Telefonsupport und Branchenkenntnisse im Bereich IT oder TK haben.Wir schätzen Team- und Kommunikationsstärke, analytisches Denken, selbstständige...

  • IT-Spezialist für den 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Unser IdealbildWir suchen einen technisch versierten IT-Experten, der sich in der IT-Branche auskennt und Erfahrung im Bereich 2nd Level Support hat. Der Kandidat sollte eine hohe Affinität für den Telefonsupport und Branchenkenntnisse im Bereich IT oder TK haben.Wir schätzen Team- und Kommunikationsstärke, analytisches Denken, selbstständige...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ITconfigall GmbH Vollzeit

    Wir bei ITconfig/all GmbH sind auf der Suche nach talentierten Fachkräften, die bereit sind, in einem dynamischen IT-Umfeld zu arbeiten. Als unser neuer IT-Support Spezialist wirst Du eine Schlüsselrolle in der Unterstützung unserer Kunden spielen und innovative Lösungen für technische Herausforderungen bieten.Deine AufgabenGewährleistung eines...

  • IT-Support-Spezialist für 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYSTEMGEMISCH Vollzeit

    Dein Profil Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Telekommunikation, alternativ fundierte Selbstlernerfahrung.Berufserfahrung im 2nd Level Support und eine ausgeprägte Affinität für telefonischen Kundenservice sind wünschenswert.Branchenkenntnisse in der IT oder Telekommunikation sind von Vorteil. Du bringst Teamgeist,...

  • IT Support Spezialist im 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Die wu personal GmbH ist Ihr Partner für Fachkräfte im IT-Bereich sowie im kaufmännischen Sektor. Wir arbeiten eng mit Unternehmen aus der IT-Branche zusammen, darunter Systemhäuser, Hersteller und Dienstleister.Aktuell suchen wir für einen unserer Partner eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Second Level IT Support (m/w/d) in Frankfurt ...

  • 2nd Level Support Spezialist: Technischer Fachmann

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Gravitas Recruitment Group (Global) Ltd Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen 2nd Level Support Spezialisten, der sich auf die technische Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Support-Teams wirst du die Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme unterstützen und sicherstellen, dass unsere Softwarelösungen reibungslos funktionieren.VerantwortlichkeitenTechnische...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten im Bereich IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte unterstützen wir renommierte nationale und internationale Unternehmen der IT-Branche.Unser Kunde ist ein führender Anbieter von herstellerunabhängigen IT-Dienstleistungen mit einem globalen Team. Schließen Sie sich einem unabhängigen Dienstleister für IT-Infrastrukturservices und...

  • IT Support Spezialist 2nd Level Onsite

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Umfassende Software- und Hardwarekenntnisse im Second Level Support, insbesondere im Microsoft-Umfeld Ausgezeichnete...

  • IT Support Spezialist 2nd Level Onsite

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Ihre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-SupportUmfassende Kenntnisse in Software und Hardware im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-UmfeldErfahrung im Umgang mit TicketsystemenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Deutsch (C1)...

  • IT Support Spezialist 2nd Level Onsite

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Ihre Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Software und Hardware im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld Vertrautheit mit Ticketsystemen und deren Nutzung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in...

  • IT Support Spezialist 2nd Level Onsite

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Ihre QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-SupportUmfassende Kenntnisse in Software und Hardware im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-UmfeldErfahrung im Umgang mit TicketsystemenAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in fließendem Deutsch (C1)...

  • IT-Support 1st- und 2nd-Level

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland aNT Personalkonzept GmbH Vollzeit

    IT-Support 1st- und 2nd-Level (m/w/d)Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 8 Stunden pro TagZweck und Ziel der Stelle Unser Name "aNT Personalkonzept" steht, wie auch unser Namensgeber "die Ameise" für Engagement sowie Anstrengung für die gesamte Gemeinschaft. Wir sehen uns erst mit Ihrem Erfolg gekrönt und verstehen uns...

  • IT-Support-Spezialist für 1st und 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland KARRIEREMACHER Vollzeit

    KARRIEREMACHER ist Ihr Partner für Karrierechancen. Wir vermitteln bundesweit Positionen in renommierten Beratungsunternehmen, modernen Kanzleien sowie bei Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften. Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Branche verfügen wir über ein starkes Netzwerk zu Personalverantwortlichen und...