Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenservice-Experte

Vor 4 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen leidenschaftliche Kundenbetreuer, die den Kundenservice von Porsche revolutionieren wollen. Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen.

Aufgaben
  • Als erster Ansprechpartner bist Du bei allen Anliegen rund um Porsche zuständig (z.B. App-Support, Ladevorgänge unserer E-Autos, technische Beratung, Aftersales-Prozesse, digitale Dienste).
  • Du identifizierst, eskalierst und löst Kundenanfragen und Beschwerden mit Hilfe unserer digitalen Tools und mit Deiner Fähigkeit, auf unsere Kunden einzugehen.
  • Du löst komplexe Kundenanfragen via Telefon, Mail, Chat oder Videotelefonie gemeinsam mit unseren Porsche-Experten.
  • Du nimmst an regelmäßigen Schulungen teil, um Expertenwissen über unsere Produkte und Dienstleistungen aufzubauen und damit bestmöglichen Kundenservice zu bieten.
  • Du dokumentierst sämtliche Kundenanfragen in unserem hauseigenen CRM-Tool und unterstützt dadurch die Entwicklung des CiC.
  • Du teilst deine Ideen und Verbesserungsvorschläge mit deinem Team.
  • Du bleibst auf dem Laufenden über alle Porsche-Produkte/Dienstleistungen und bist ein wichtiger Bestandteil der Kundenbindung.
Qualifikation
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
  • Bereitschaft, komplexe Automobilprodukte-/dienstleistungen zu verstehen.
  • Sehr gute Deutsch- + Englischkenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil).
  • Motivierte und empathische Persönlichkeit, aber auch durchsetzungsfähig und selbstbewusst.
  • Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Einschlägige Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in der Automobilindustrie sind ein PLUS.
Benefits
  • Neues Office direkt am S-Bahnhof Adlershof.
  • Hundefreundliches Büro.
  • Persönliches Entwicklungsbudget.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Attraktives Gehalt & Bonus.
  • Weihnachts- und Urlaubsgeld.
  • Vorsorgeleistungen.
  • Zuschuss zu deinem BVG-Ticket.
  • Zugang zu unseren Corporate Benefits.
  • Möglichkeit zum Mobilitätsleasing (z.B. Job-Rad, VW-Leasing).
  • Empfehlungsprämien für die Anwerbung neuer Talente.

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Übernahme von KundenaufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH wirst du für die Bearbeitung von Kundenaufgaben verantwortlich sein. Dazu gehören die Überprüfung und Freigabe von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vertragsanpassungen und -beendigungen sowie die Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung.Expertise in...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Übernahme von KundenaufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH wirst du für die Bearbeitung von Kundenaufgaben verantwortlich sein. Dazu gehören die Überprüfung und Freigabe von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vertragsanpassungen und -beendigungen sowie die Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung.Expertise in...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland aventa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Kunden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Beratung und Unterstützung von Kunden in Abrechnungsthemen und Streckenbuchungen kümmern. Sie werden auch als Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen rund um Online-Service-Angebote...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland aventa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsWir suchen einen erfahrenen Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für unsere Kunden. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Beratung und Unterstützung von Kunden in Abrechnungsthemen und Streckenbuchungen kümmern. Sie werden auch als Ansprechpartner (m/w/d) für alle Fragen rund um Online-Service-Angebote...

  • Kundenservicemitarbeiter für Berlin-Lichtenberg

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KIND GmbH & Co. KG Vollzeit

    Kundenservicemitarbeiter für Berlin-Lichtenberg (befristet)Willkommen bei KIND GmbH & Co. KGKIND ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das sich auf die Verbesserung des Hörens und Sehens spezialisiert hat. Wir suchen engagierte Mitarbeiter für unseren Kundenservice in Berlin-Lichtenberg. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Vertragsangelegenheiten. Du wirst zum Experten für Schadenbearbeitung und -regulierung und bist für die Dokumentation und Bearbeitung sämtlicher Anliegen...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Vertragsangelegenheiten. Du wirst zum Experten für Schadenbearbeitung und -regulierung und bist für die Dokumentation und Bearbeitung sämtlicher Anliegen...

  • Teilzeitmitarbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flix SE Vollzeit

    FlixBus Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in TeilzeitSchließen Sie sich uns an und unterstützen Sie unsere Vision, das Reisen neu zu definieren. FlixBus bietet seit seiner Gründung eine innovative und umweltfreundliche Möglichkeit, um bequem und kostengünstig zu reisen.Ihre Aufgaben:Teilzeitposition in unserem KundenserviceStabiles Arbeitsumfeld mit...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Wein & Vinos GmbH Vollzeit

    Wein & Vinos GmbH ist Ihr Spezialist für spanische Weine und bietet eine breite Auswahl an hochwertigen Produkten. Wir sind seit über 25 Jahren in der Branche tätig und haben uns durch unsere Fachkenntnis und unseren umfassenden Service einen hervorragenden Ruf erarbeitet. In der Position als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit sind Sie...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Wein & Vinos GmbH Vollzeit

    Wein & Vinos GmbH ist Ihr Spezialist für spanische Weine. Unsere Leidenschaft für Wein geht über das Produkt hinaus und prägt unsere Unternehmensphilosophie seit über 25 Jahren. Im E-Commerce sowie in unseren Filialen haben wir uns durch unser Fachwissen und unseren umfassenden Service einen hervorragenden Ruf erarbeitet. In der Position als...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen verantwortlich. Du nimmst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegen und dokumentierst und bearbeitest sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI möglichst...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen verantwortlich. Du nimmst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegen und dokumentierst und bearbeitest sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI möglichst...

  • Kundenservice-Expert

    vor 23 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) bei smava GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) für unsere smava GmbH in Berlin-Friedrichshain. Als Teil unseres Kundenkontakteams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Fragen und Probleme verantwortlich.Deine...

  • Kundenservice-Expert

    vor 23 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    {"h1": "Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) bei smava GmbH", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d) für unsere smava GmbH in Berlin-Friedrichshain. Als Teil unseres Kundenkontakteams bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Fragen und Probleme verantwortlich.Deine...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbeziehungen aufbauen

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung von Kunden in deinem Gebiet. Du pflegst deinen Kundenstamm und baust diesen kontinuierlich aus.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDeine Aufgaben umfassen:Das Besuchen und Beraten von Kunden in deinem GebietDie Pflege deines Kundenstamms und die...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d) für Logistik

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Über DACHSER SEDACHSER SE ist ein führender Logistikdienstleister mit einer langen Geschichte von Erfolg. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen Lösungen und erstklassigen Dienstleistungen zu unterstützen.Die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere Logistikabteilung. In dieser Rolle wirst...

  • Kundenservice-Experte (m/w/d) für Logistik

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Über DACHSER SEDACHSER SE ist ein führender Logistikdienstleister mit einer langen Geschichte von Erfolg. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen Lösungen und erstklassigen Dienstleistungen zu unterstützen.Die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten (m/w/d) für unsere Logistikabteilung. In dieser Rolle wirst...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenbeziehungen

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels. Deine Aufgaben umfassen:Die Eingangsabwicklung von Kundenanfragen und die Dokumentation von AnliegenDie Bearbeitung von Kundenanfragen...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenbeziehungen

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels. Deine Aufgaben umfassen:Die Eingangsabwicklung von Kundenanfragen und die Dokumentation von AnliegenDie Bearbeitung von Kundenanfragen...

  • Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) - Kundenbetreuung und -beratung

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Platin Concept Vollzeit

    Als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei Platin Concept bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuung und -beratung, um unsere Kunden zufriedenzustellen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDeine Aufgaben umfassen:Die Kundenbetreuung und -beratung im Rahmen...