Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden: Expert für Kundenservice und Vertragsmanagement
vor 1 Woche
Als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Vertragsangelegenheiten. Du wirst zum Experten für Schadenbearbeitung und -regulierung und bist für die Dokumentation und Bearbeitung sämtlicher Anliegen verantwortlich.
Deine Aufgaben- Anfragen bearbeiten: Du nimmst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegen und dokumentierst und bearbeitest sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI möglichst fallabschließend.
- Vertragsmanagement: Du bist für die Überprüfung und Freigabe neu registrierter Partner, die Vertragsanpassungen und Vertragsbeendigungen sowie das Nachhalten offener Zahlungen verantwortlich.
- Schadenbearbeitung: Du nimmst selbstständig neue Schadensfälle auf, sorgst für ein aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes und leitest die weiteren Schritte ein.
- CRM- und Vertragsverwaltung: Du pflegst und entwickelst das CRM- sowie unser eigenentwickeltes Vertragsverwaltungs- und Schadensystem tatkräftig mit uns weiter.
- Prozessoptimierung: Zusammen mit den konzeptionell arbeitenden Operations Managern optimierst du bestehende Prozesse für unsere Kunden, Partner und für interne Abläufe.
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Versicherungen & Finanzen (Berufseinsteiger sind willkommen) oder bereits Erfahrungen bei einem Versicherungsunternehmen, InsurTech oder Versicherungsmakler gesammelt.
- Technische Fähigkeiten: Du weißt, auf welche Informationen und Details es in der Bearbeitung der unterschiedlichen Anliegen und Vorgänge ankommt, bist technisch affin und ggf. schon mit modernen Kommunikationstools (u.a. ZenDesk, Slack) vertraut.
- Kommunikationsfähigkeiten: Du überzeugst durch deine freundliche, gewinnende und kommunikative Art, hast Freude am Sprechen und Schreiben mit den Kunden und setzt dabei deine hervorragenden Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gekonnt und verhandlungssicher ein.
- Empathie und Zielorientierung: Du kannst gut zuhören und hast ein Gespür dafür, wo der Schuh drückt - dabei verfügst du über das nötige empathische, zielorientierte und kompetente Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern.
- Unternehmerische Freiheit: Bei Alteos erlebst Du eine außergewöhnliche Kombination für die Versicherungsbranche. Hier treffen unternehmerische Freiheit, technisches Know-how und die Zuverlässigkeit unseres Investors AXA aufeinander.
- Technisches Know-how: Gemeinsam gestalten wir innovative Lösungen und setzen neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche.
- Diversität und Leistung: Wir fördern eine Firmenkultur, die Diversität schätzt, Leistung honoriert sowie Vertrauen und Transparenz lebt. Bei uns findest du flache Hierarchien und kannst dich individuell entfalten.
- Arbeitsbedingungen: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein faires Gehalt. Alle 9-18 Monate gibt es eine Steigerung deines Gehalts als Anerkennung deiner Leistungen.
- Flexible Arbeitszeiten: Genieße vertrauensbasierte Arbeitszeiten und ein hybrides Modell aus Büro, Homeoffice und gelegentlichem Arbeiten aus dem europäischen Ausland. Du erhältst 27-30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit).
- Weiterbildung und Unterstützung: Wir unterstützen Deine Weiterentwicklung mit Fortbildungen und bieten Dir zusätzlich Essenszuschüsse sowie Rabatte auf die VBB-Umweltkarte und Dienstrad-Leasing.
Alteos ist ein InsurTech-Unternehmen, das von AXA unterstützt wird. Unser Ziel ist es, den Menschen das zu bieten, was sie lieben, mit einem zusätzlichen Schutzschirm. Wir bauen die Zukunft der Versicherung auf.
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜbernahme von KundenaufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH wirst du für die Bearbeitung von Kundenaufgaben verantwortlich sein. Dazu gehören die Überprüfung und Freigabe von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vertragsanpassungen und -beendigungen sowie die Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung.Expertise in...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜbernahme von KundenaufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH wirst du für die Bearbeitung von Kundenaufgaben verantwortlich sein. Dazu gehören die Überprüfung und Freigabe von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Vertragsanpassungen und -beendigungen sowie die Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung.Expertise in...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen verantwortlich. Du nimmst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegen und dokumentierst und bearbeitest sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI möglichst...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen verantwortlich. Du nimmst eingehende Anfragen von Kunden und Partnern auf allen Kanälen entgegen und dokumentierst und bearbeitest sämtliche Anliegen mit Hilfe von KI möglichst...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels. Deine Aufgaben umfassen:Die Eingangsabwicklung von Kundenanfragen und die Dokumentation von AnliegenDie Bearbeitung von Kundenanfragen...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und die Gewährleistung eines hohen Servicelevels. Deine Aufgaben umfassen:Die Eingangsabwicklung von Kundenanfragen und die Dokumentation von AnliegenDie Bearbeitung von Kundenanfragen...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitDeine HerausforderungenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Integration von Versicherungen in Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor neue Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitDeine HerausforderungenAls Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) Vertrag & Schaden bei Alteos GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Integration von Versicherungen in Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor neue Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitUnsere AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d) bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Verträgen und Schäden. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Prozesse effizient laufen.Deine AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitUnsere AufgabenAls Kundenbetreuer (m/w/d) bei Alteos GmbH bist du verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Abwicklung von Verträgen und Schäden. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und unsere Prozesse effizient laufen.Deine AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Trading Hub Europe GmbH VollzeitÜber das Unternehmen:Die Trading Hub Europe GmbH (THE) ist ein innovatives Unternehmen, das durch die Zusammenarbeit von führenden deutschen Fernleitungsnetzbetreibern gegründet wurde. Die Gesellschaft hat sich auf die effiziente Verwaltung und den Betrieb von Gasversorgungsnetzen spezialisiert. Position:Für unser Team in Berlin suchen wir eine...
-
Vertragsmanagement-Experte
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestar Hospitality GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Vertragsmanagement-Experte bei Primestar Hospitality GmbH bist du für die Verwaltung und Pflege von Vertragsdokumenten verantwortlich. Dazu gehören Dienstleistungs-, Miet-, Versicherungs- und Lieferverträge. Du überprüfst, verwaltest und nachverfolgst Vertragsfristen und -Konditionen. Als Ansprechpartner für interne...
-
Vertragsmanagement-Experte
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Primestar Hospitality GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenAls Vertragsmanagement-Experte bei Primestar Hospitality GmbH bist du für die Verwaltung und Pflege von Vertragsdokumenten verantwortlich. Dazu gehören Dienstleistungs-, Miet-, Versicherungs- und Lieferverträge. Du überprüfst, verwaltest und nachverfolgst Vertragsfristen und -Konditionen. Als Ansprechpartner für interne...
-
Vertragsmanagement-Experte (m/w/d) in Berlin
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ADECCO VollzeitVertragsmanagement-Experte (m/w/d) für ADECCOWir suchen einen engagierten Vertragsmanagement-Experten für unsere ADECCO-Gruppe. Die Position ist auf 2 Jahre befristet und bietet die Möglichkeit, am Retailgeschäft mitzuwirken und das Tankstellengeschäft gemeinsam weiterzuentwickeln.Deine Aufgaben:Vorbereitung von Verträgen und Nachträgen für unsere...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verwaltung von Verträgen spezialisiert hat.Der ideal Kandidat ist ein Kommunikations- und Organisationsfachmann, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen und die Optimierung von Prozessen spezialisiert hat.Wir bieten...
-
Berlin, Berlin, Deutschland Alteos GmbH VollzeitÜberblick über die AufgabenWir suchen einen engagierten Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verwaltung von Verträgen spezialisiert hat.Der ideal Kandidat ist ein Kommunikations- und Organisationsfachmann, der sich auf die Lösung von Kundenanliegen und die Optimierung von Prozessen spezialisiert hat.Wir bieten...
-
Vertragsmanagement-Experte
vor 20 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland aventa Personalmanagement GmbH VollzeitÜber den JobWir suchen einen erfahrenen Vertragsmanagement-Experten, der sich auf die Verwaltung von Immobilienverträgen spezialisiert hat. Der Kunde ist ein großer Immobilieneigentümer in Deutschland und benötigt jemanden, der die Verträge sorgfältig verwaltet und sicherstellt, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt...
-
Vertragsmanagement-Experte
vor 20 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland aventa Personalmanagement GmbH VollzeitÜber den JobWir suchen einen erfahrenen Vertragsmanagement-Experten, der sich auf die Verwaltung von Immobilienverträgen spezialisiert hat. Der Kunde ist ein großer Immobilieneigentümer in Deutschland und benötigt jemanden, der die Verträge sorgfältig verwaltet und sicherstellt, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt...
-
Vertrags- und SLA-Manager:in
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe VollzeitDie Berliner Wasserbetriebe sind ein führendes Unternehmen in der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Teil des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.Als Vertrags- und SLA-Manager:in sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von Vertragsmanagement- und...
-
Vertrags- und SLA-Manager:in
Vor 2 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Berliner Wasserbetriebe VollzeitDie Berliner Wasserbetriebe sind ein führendes Unternehmen in der Wasser- und Abwasserbranche in Deutschland. Als Teil des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebenswerte, moderne Metropole Berlin.Als Vertrags- und SLA-Manager:in sind Sie verantwortlich für die strategische Planung und Durchführung von Vertragsmanagement- und...
