Kundenservice-Spezialist

vor 1 Monat


Berlin, Berlin, Deutschland Sirius Facilities GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Als Kundenservice-Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mieter, wenn sie Fragen oder Probleme haben.
  • Wir erwarten von dir, dass du die eingehenden Anliegen erfasst und weiterleitest, um sicherzustellen, dass unsere Mieter zufrieden sind.
  • Deine Aufgabe ist es, Eingangsbestätigungen, Zwischeninformationen und finale Rückmeldungen zu senden, um die Kommunikation mit unseren Mieter zu erleichtern.
  • Wir erwarten von dir, dass du die Lösung des Anliegens überwachst und ggf. eine Eskalation einleitest, wenn notwendig.
  • Deine Aufgabe ist es, die Kundenkommunikation zu überwachen und sicherzustellen, dass unsere Mieter zufrieden sind.
  • Wir erwarten von dir, dass du die Kundenanliegen überwachst und statistische Auswertungen durchführst, um unsere Prozesse zu verbessern.
  • Deine Aufgabe ist es, notwendige Bedarfe für die Prozessevaluation zu identifizieren.
Dein Profil
  • Wir erwarten von dir, dass du eine abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung hast.
  • Deutsche Sprachkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind ideal.
  • Wir erwarten von dir, dass du eine Leidenschaft für den Kundenservice und Qualität hast.
  • Deine Aufgabe ist es, als Kontaktstark und mit einer angenehmen Telefonstimme zu wirken, während du immer den passenden Ton parat hast.
  • Wir erwarten von dir, dass du sympathisch und verbindlich bist, dynamisch und motiviert.
  • Deine Aufgabe ist es, Kundenorientiert zu sein, ohne die Belange des Unternehmens zu vergessen.
  • Wir erwarten von dir, dass du gute Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programme hast und erste Erfahrungen mit CRM-Systemen ideal.
Was wir Dir bieten
  • Wir bieten ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice an.
  • Wir bieten einen überdurchschnittlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung an.
  • Wir bieten eine betriebliche Krankenzusatzversicherung an.
  • Wir bieten Mitarbeiterrabatte an.
  • Wir bieten eine Du-Kultur auf allen Ebenen an.
  • Wir bieten einen hohen Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur an.
  • Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen an.
  • Wir bieten interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy) an.
  • Wir bieten Gesundheitsmanagement und Sportangebote an.
  • Wir bieten Team- & Company-Events an.

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.

Sirius Facilities GmbH entwickelt aus ehem. Industrieflächen innovative Business Parks.

  • Wir bieten hohe Nutzungsvielfalt für klein- und mittelständische Unternehmen an.
  • Was uns innerhalb der Landschaft der deutschen Gewerbeparks so einzigartig macht? Unser Service und die Gewerbeflächen sind genau auf die Bedürfnisse der Mieter zugeschnitten.


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    Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im Inbound Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer internationalen Modemarke und profitieren von einem fairen Gehalt von Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision).Unser Team ist sehr vielfältig und besteht aus...


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    Porsche Kundenservice-SpezialistWir suchen einen motivierten und engagierten Porsche Kundenservice-Spezialisten, der sich für die Herausforderung des telefonischen Kundenservice von Porsche begeistern kann. Als Teil unseres Porsche Digital CRH Teams wirst du die Kundenbetreuung auf ein neues Level heben und dabei deine Kommunikationsfähigkeiten, deine...


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