IT-Support-Experte im Bereich IT Strategy

vor 4 Wochen

Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

IT-Support-Experte im Bereich IT Strategy & Management

Für unser Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir einen IT-Support-Experten für unseren Standort in Essen.

Deine Aufgaben

  • Die Annahme und Koordination von Mitarbeiteranfragen via Telefon und E-Mail
  • Der erste Ansprechpartner für IT-Services im Support
  • Die Verantwortung für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
  • Die Erstellung, Verwaltung und Verfolgung unserer Trouble-Tickets
  • Die Organisation der Bereitstellung von Lösungen und Workarounds
  • Die Vorqualifizierung bzw. Priorisierung der Anfragen/Störfälle bezüglich Dringlichkeit
  • Die Installation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- & Software

Dein Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
  • Fundiertes IT-Wissen sowie gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
  • Zusätzliche Kenntnisse in Linux sind wünschenswert
  • Gute Kenntnisse in MS-Office, insbesondere Outlook, Excel & Word
  • Idealerweise Kenntnisse im technischen Kundendienst oder Service Desk und mit dem Umgang von Ticketsystemen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Die Fähigkeit, sich gut in der deutschen und englischen Sprache verständigen zu können (in Wort und Schrift)

Unser Angebot

  • Spannende Herausforderungen in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten
  • Die Möglichkeit, interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrzunehmen und zur eigenen Expertise zu machen
  • Attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens
  • Die Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um das Wissen auszubauen und Know-How einzubringen
  • Die Möglichkeit, in einer modernen Arbeitswelt zu arbeiten, mit Vertrauensarbeitszeit, verschiedenen Mobile-Office-Modellen, Shared-Desk und Zweier-Büros
  • Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage remote innerhalb der EU zu arbeiten

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Strategy & Management

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Strategy & ManagementWir suchen für unseren Standort in Essen einen motivierten IT-Experten, der sich in unserem Team im Bereich IT Strategy & Management einbringen möchte.Deine AufgabenDie Annahme und Koordination von Mitarbeiteranfragen via Telefon und E-MailDer erste Ansprechpartner für IT-Services im...

  • Werkstudent IT

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland stud-IT GmbH Vollzeit

    IT-Infrastruktur und SupportWir suchen einen motivierten Werkstudenten für unsere IT-Infrastruktur und Support-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du bei der Installation und Konfiguration von Computern und Hardware mitwirken, Kundenanfragen bearbeiten und uns bei der IT-Administration unterstützen.Deine Aufgaben:Installation und Konfiguration von...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Strategy & Management

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT Strategy & ManagementFür unser Team im Bereich IT Strategy & Management suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Essen.Deine AufgabenAnnahme und Koordination von Mitarbeiteranfragen via Telefon und E-MailErster Ansprechpartner für IT-Services im SupportVerantwortung für die...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Lösung von Kundenproblemen spezialisiert hat. Der Kundenservice ist dein Hauptfokus, wobei du sowohl remote als auch vor Ort tätig bist. Wir erwarten von dir, dass du dich aktiv an Projekten beteiligst und Aufträge und Projekte erfolgreich umsetzt. Im Team arbeitest...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für unseren Kunden in Essen. Wir bieten:Einen sicheren ArbeitsplatzGute Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden 25 Urlaubstage + 10 zusätzliche Urlaubstage durch Gleitzeitabbau möglichUrlaubs- und WeihnachtsgeldAls IT-Support-Experte sind Sie für den technischen Support von PCs, Peripheriegeräten und der...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Support-PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur aufrechterhält und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützt.AufgabenBearbeitung von Service-Anfragen und StörungsmeldungenFachkompetente Betreuung der Anwender im 1. und 2. Level-SupportÜbergabe von tiefergehenden Problemstellungen an...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT-SystemadministratorWir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere Netzwerk-Infrastruktur sicher und stabil hält. Als Teil unseres IT-Teams wirst du gemeinsam mit anderen Experten die beste Lösung für unsere Kunden finden.Verantwortlichkeiten:Netzwerk-Administration und -SicherheitServer-Administration und -SicherheitIT-Support und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Angebot:Bei Hemmersbach GmbH & Co. KG suchst Du nach einer Herausforderung, die Deine Fähigkeiten als IT-Support-Experte optimal ausnutzt? Dann bist Du bei uns genau richtig!Als Teil unseres Teams wirst Du als 2nd Level Support tätig sein und Dich um die Bearbeitung von Tickets kümmern. Deine serviceorientierte Arbeitsweise wird es Dir ermöglichen,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.Deine Aufgaben:IT-Support und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Rolle als IT-Support-Experte wirst du die wichtigsten Ansprechperson für unsere Kunden sein. Du wirst Telefonate unserer Kunden entgegennehmen und IT-Störungsmeldungen in einem Ticketsystem aufnehmen. Du bist zuständig für die Analyse und Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung von SLA`s. Du wirst Troubleshooting & Lösung per...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Valora Food Service Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsValora Food Service Deutschland GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Foodvenience-Angeboten für Menschen unterwegs spezialisiert hat. Unsere rund 2'700 Verkaufsstellen befinden sich an Hochfrequenzlagen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden.Deine RolleAls IT-Support-Experte bei Valora Food...

  • IT-Support-Experte für innovative Lösungen

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Werbung für unsere Stelle bei der Hemmersbach GmbH & Co. KGGesamtzusammenfassung: Wir suchen einen motivierten IT-Support-Experten, der sich in unserer dynamischen und innovativenIT-Umgebung zurechtfindet und mit seinen Fähigkeiten unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützt.Löhne: Das Gehalt für diese Position liegt in den Bereichen € 45.000 bis €...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Instone Real Estate Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Umgebung unterstützt und unsere Mitarbeiter bei der Fehleranalyse und -beseitigung hilft.VerantwortlichkeitenUnterstützung des ausgelagerten 1st-Level BenutzersupportsÜbernahme von Spezialfällen sowie Erarbeitung und Dokumentation von LösungenMitarbeit im Ticketsystem unseres...

  • IT-Support-Experte im Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland secunet Vollzeit

    Übernahme einer IT-Support-PositionWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unser Team im Bereich IT-Strategie & Management integrieren möchte.VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner für IT-Services im SupportInstallation, Auslieferung und Rücknahme von Hard- & SoftwareUnterstützung bei der Lösung von...

  • IT-Systemadministrator (M/W/D) - IT-Support

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT System Administrator - Support / Servers / Infrastructure (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur unterstützt und unsere Server sicher und stabil betreibt. Als Teil unseres IT-Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen helfen und sicherstellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren.Deine...

  • IT-Support-Experte für First- und Second-Level

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte für First- und Second-LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur auf höchstem Niveau unterstützt.AufgabenAls IT-Support-Experte sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender. Zu Ihren Aufgaben gehören:Bearbeitung von Service Requests und StörungsmeldungenFachkompetente Betreuung der...

  • IT-Experte mit Kundenorientierung

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Vollzeit

    Kundensupport und ProjektkooperationWir suchen einen IT-Spezialisten, der gemeinsam mit unserem Team die Kundenbedürfnisse erfasst, supportet und begleitet. Als Teil unseres Kundenbeziehungsmanagements bist du an der Umsetzung von Projekten und Aufträgen beteiligt. Deine Aufgaben:Kundensupport und -begleitungMitwirken bei Kundenprojekten und...

  • IT-Support-Experte in der Spätschicht

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der in der Spätschicht arbeitet. Als Call Center Agent im IT-Bereich bist du für die Bearbeitung von Inbound-Telefonie und E-Mail-Bearbeitung verantwortlich. Du arbeitest in einer familiären Arbeitsatmosphäre und hast die Möglichkeit, Home Office an drei Tagen pro Woche zu arbeiten. Wir bieten dir ein...

  • IT-Support-Experte für First- und Second-Level

    vor 4 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Iqony GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte für First- und Second-LevelWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur aufrechterhält und unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen unterstützt.AufgabenBearbeitung von Service Requests und StörungsmeldungenFachkompetente Betreuung der Anwender im 1. und 2. Level SupportÜbergabe von tiefergehenden...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - IT-Service-Experte

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT Problemlöser Verwaltungs- und Handels GmbH Vollzeit

    IT System Administrator - Support / Servers / Infrastruktur (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur und Server unterstützt. Als Teil unseres IT-Service-Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme helfen.Deine Aufgaben:Unterstützung der...