Technischer Supporter Second/Third Level
Vor 6 Tagen
Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für Zutrittskontrolle, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat.
**Aufgaben und Verantwortlichkeiten**- Analysieren und beheben Sie Störungen in unseren Systemen und erarbeiten Sie Lösungen zusammen mit unseren Entwicklungsteams in Europa.
- Dokumentieren Sie Best-Practice und geben Sie Ihre Erfahrungen an den 1. Level Support und Installer weiter.
- Testen Sie neue Produkte und Services vor dem Marktstart und ausrollen Sie Patchen zusammen mit Entwicklungsteams.
- Testen Sie neue System-Integrationen zusammen mit externen Technologie-Partnern.
- Beschreiben Sie Produkt-Verbesserungen als Anforderungen zusammen mit Produktmanagern.
- Streben Sie die technologische Weiterentwicklung im Bereich IoT, Cloud und mobilen Apps an.
- Seien Sie in Presales-Aktivitäten eingebunden.
- Arbeiten Sie bei der Entwicklung von neuen Services im IoT Umfeld mit.
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/div.) mit guten Softwarekenntnissen, abgeschlossenes Studium beispielsweise im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
- Qualifikation: Berufserfahrung im IT-Support. Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Betriebssysteme, Netzwerktechnik, IT-Sicherheit sowie Microsoft SQL-Datenbanken erforderlich. Experte in der systematischen Fehleranalyse.
- Erfahrungen und Know-How: Erfahrung mit einem IT-Management/Workflow-System (Ticket-Tool), bevorzugt Jira, Azure DevOps. Kenntnisse von verschiedenen elektrischen und elektronischen Komponenten der Gebäudetechnik sowie deren Firmware. Fundierte Kenntnisse in mindestens einer aktuellen Programmier- oder Scriptsprache. Domänenwissen im Bereich intelligente Gebäude wäre von Vorteil.
- Grundwissen/Erfahrung in den Bereichen Elektrotechnik, Elektronik.
- Begeisterung: Bereitschaft, sich technisches Know-how im Bereich Zutrittskontrolle anzueignen. Bereitschaft mit Software- und Hardware-Entwicklern sowie Kunden und den Sales-Teams weltweit zusammenzuarbeiten. Begeisterung sich neue Technologien (Biometrie, Cyber Security, Cloud, Mobile Apps, IoT, AI) effizient anzueignen.
- Arbeitsweise: Selbstständige, kunden- und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie wirtschaftliche Denkweise. Reisetätigkeit weltweit max. 20-30%, es wird vorwiegend remote gearbeitet.
- Persönlichkeit: Teamplayer, kontaktfreudig und kommunikativ, selbständiges Arbeiten, manchmal auch unter Zeitdruck.
- Sprachen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Teil des 2nd und 3rd Level Supports zusammen mit regionalen Support-Teams arbeiten.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie Störungen und...
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Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter Second/Third Level, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat wird als Teil des 2nd und 3rd Level Supports zusammen mit regionalen Support-Teams arbeiten.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie Störungen und...
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Technischer Supporter Second/Third Level
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie Störungen...
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Technischer Supporter Second/Third Level
Vor 6 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen.VerantwortlichkeitenAnalysieren und beheben Sie Störungen...
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Technischer Supporter Second/Third Level
vor 9 Stunden
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren...
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Technischer Supporter Second/Third Level
vor 9 Stunden
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung und Reproduktion von technischen Supportanfragen spezialisiert hat. Als Teil unseres 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um Störungen zu analysieren, zu beheben und Lösungen zu erarbeiten. Sie dokumentieren...
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Technischer Supporter Second/Third Level
vor 6 Stunden
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Zukunft konzentriert.Aufgaben und...
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Technischer Supporter Second/Third Level
vor 6 Stunden
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch VollzeitUnser AngebotWir suchen einen erfahrenen Fachmann für technischen Support, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil des Bosch-Teams werden Sie Teil eines dynamischen und innovativen Teams sein, das sich auf die Entwicklung und Implementierung von Lösungen für die Zukunft konzentriert.Aufgaben und...
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Technischer Supporter Second/Third Level
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Zutrittskontrolle spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Lösungen zu erarbeiten.**Aufgaben und...
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Technischer Supporter Second/Third Level
Vor 3 Tagen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Zutrittskontrolle spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Lösungen zu erarbeiten.**Aufgaben und...
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Technischer Supporter Second/Third Level
vor 13 Stunden
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Zutrittskontrolle spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Lösungen zu erarbeiten.**Aufgaben und...
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Technischer Supporter Second/Third Level
vor 13 Stunden
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bosch Access Systems GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supporter, der sich auf die Bearbeitung von technischen Anfragen im Bereich Zutrittskontrolle spezialisiert hat. Als Teil des 2nd und 3rd Level Supports arbeiten Sie eng mit regionalen Support-Teams zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und Lösungen zu erarbeiten.**Aufgaben und...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEVA Group GmbH VollzeitDie GEVA Group GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf den Bereich des elektronischen Zahlungsverkehrs spezialisiert hat. Unsere Kunden umfassen renommierte Banken, Finanzdienstleister, öffentliche Institutionen sowie Unternehmen aus der Industrie und dem Handel. Unsere Lösungen finden sowohl national als auch international Anwendung. Zur...
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Microsoft Systems Engineer
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitMicrosoft Systems Engineer Job Overview:The role encompasses a variety of administration duties across several key areas:Windows Server Management: Oversee and maintain server environments to ensure optimal performance.Active Directory Administration: Manage and implement Group Policy Objects (GPO) within a corporate framework.Server Operations: Handle file,...
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IT-Support Spezialist 2nd und 3rd Level
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitÜber die PositionWir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Technologien. Diese Vorteile machen die Stelle besonders attraktiv.Ihr AufgabenbereichUnterstützung bei technischen Anfragen im 2nd und 3rd Level SupportFehleranalyse und -behebung in komplexen IT-SystemenZusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen...
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Microsoft Systems Engineer
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitPosition Overview:The role of a System Engineer at CANCOM involves critical responsibilities in managing IT systems effectively. This includes:Administration: Overseeing various components such as:Windows Server environmentsActive Directory and Group Policy Objects (GPO) within a corporate settingFile, Print, and Web Server managementDocumentation: Regularly...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitIhre Aufgaben im Überblick: Sie sind Teil der topsystem GmbH und tragen zur innovativen Logistik von morgen bei. Als Support-Spezialist für LYDIA Voice (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und lösen technische Herausforderungen mit unseren Produkten. Ihre konkreten Aufgaben umfassen: Beantwortung von Kundenanfragen und...
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Technischer Support-Spezialist
vor 4 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland topsystem GmbH VollzeitIhre Aufgaben im Überblick: Sie sind Teil der topsystem GmbH und unterstützen die Entwicklung smarter Logistiklösungen. Als Support-Spezialist für LYDIA Voice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen zur Lösung von technischen Herausforderungen bei. Ihre Hauptaufgaben umfassen: Beantwortung von Kundenanfragen und schnelle...
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Technischer Support-Spezialist
vor 3 Wochen
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ehrhardt + Partner Group VollzeitÜber die Ehrhardt + Partner GroupDie Ehrhardt + Partner Group ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf die Optimierung von Logistikprozessen spezialisiert hat. Mit einer Vielzahl von Lösungen in den Bereichen Warehouse Management, Transport Management und Voice-Technologie sind wir führend in der Branche.Position: Support Specialist -...
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Technical Support Expert
vor 1 Woche
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CANCOM VollzeitAs a Service Desk Agent at CANCOM, you will be responsible for providing remote support to various clients in the German banking sector. This role requires you to work with tickets, ensuring that they are handled in accordance with Service Level Agreements (SLAs).Key responsibilities include:First and Second-Level Support: Troubleshoot and resolve technical...
