Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Software-Management - Berlin, Berlin - sonnen GmbH

  • Software-Support-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    Teamleiter Software-SupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Software-Support-Team. Als Leiter des Teams sind Sie verantwortlich für die Personalführung, einschließlich Einstellung, Schulung und Leistungsbewertung der Teammitglieder.Verantwortlichkeiten:Ausbau und Entwicklung des Support-TeamsErgebnisverantwortung: Sicherstellung der...

  • Software-Support-Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    Teamleitung im Software-SupportWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unseren Software-Support, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Verantwortung für die Personalführung und die Einstellung, Schulung und Leistungsbewertung der Teammitglieder.Sicherstellung der Erreichung von Teamzielen und KPIs.Überwachung und...

  • Teamleiter Software-Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Software-Support, der unsere Software-Support-Teams erfolgreich leitet und weiterentwickelt.AufgabenAusbau und Entwicklung des Support-Teams: Verantwortung für die Personalführung, einschließlich Einstellung, Schulung und Leistungsbewertung der Teammitglieder.Ergebnisverantwortung: Sicherstellung der...

  • Teamleiter Software-Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter Software-Support, der unsere Software-Support-Teams erfolgreich leitet und weiterentwickelt.AufgabenAusbau und Entwicklung des Support-Teams: Verantwortung für die Personalführung, einschließlich Einstellung, Schulung und Leistungsbewertung der Teammitglieder.Ergebnisverantwortung: Sicherstellung der...

  • Software-Support-Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PSI Software AG Vollzeit

    StellenbeschreibungAusbau und Entwicklung des Support-Teams: Verantwortung für die Personalführung, einschließlich Einstellung, Schulung und Leistungsbewertung der Teammitglieder.Ergebnisverantwortung: Sicherstellung der Erreichung von Teamzielen und KPIs.SLA-Management: Überwachung und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) aus den...

  • Personalwesen-Teamleiter/-in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland WISTA - Management GmbH Vollzeit

    Teamleiter/-in PersonalwesenWir suchen einen erfahrenen Teamleiter/-in für die Personalwirtschaft, der unsere Mitarbeitenden unterstützt und unsere Unternehmensstrategie umsetzt.Aufgaben:Operative und disziplinarische Mitarbeiterführung in allen Themen der PersonalwirtschaftPersonalgespräche, Personalentwicklung, Aufgabenverteilung im Team,...

  • Engineering-Teamleiter: Fachheld für Technologie und Team

    vor 23 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland HERO Software Vollzeit

    Unser UnternehmenBei HERO Software setzen wir auf Innovationskraft und Werte wie Vertrauen, Kollaboration und Eigenverantwortung. Wir sind ein dynamischer Employer, der Mitarbeiter zum Erfolg begleitet.Löhne und VergütungenWir bieten unseren Mitarbeitern eine faire Bezahlung nach ihrer Leistung. Basierend auf deinem Einfluss und deiner Rolle als...

  • Teamleiter im Account Management B2B

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter im Account Management B2B sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams im Bereich Kundenbetreuung Bestandskunden. Sie coachen die Mitarbeiter im Bereich Up- und Cross-Selling, um Chancen zu erkennen und die Dienstleistungen und Produkte zu erweitern, damit der Kunde von zusätzlichen Angeboten profitiert.Ein weiterer wichtiger...

  • Teamleiter im Account Management B2B

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    AufgabenAls Teamleiter im Account Management B2B sind Sie verantwortlich für die Führung eines Teams im Bereich Kundenbetreuung Bestandskunden. Sie coachen die Mitarbeiter im Bereich Up- und Cross-Selling, um Chancen zu erkennen und die Dienstleistungen und Produkte zu erweitern, damit der Kunde von zusätzlichen Angeboten profitiert.Ein weiterer wichtiger...

  • Teamleiter SDR

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HERO Software Vollzeit

    Deine KarrierechanceUnser Unternehmen HERO Software bietet dir die Möglichkeit, in einer dynamischen und wachsenden SDR-Abteilung zu arbeiten. Wir suchen nach einem erfahrenen Teamleiter, der unser neues Outbound-Team aus SDR-Werkstudent*innen in unserem Berliner Office weiterentwickeln kann.Deine MissionDu entwickelst ein inspirierendes Arbeitsumfeld und...

  • Teamleiter SDR

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HERO Software GmbH Vollzeit

    Deine KarrierechanceWir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere SDR-Abteilung, der unsere Karrierechancen weiterentwickelt und unsere Teams erfolgreich führt.Als Teamleiter SDR bist du verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung unseres SDR-Teams. Du entwickelst unsere Strategien, führt unsere Teams und sorgst für eine positive...

  • Teamleiter Facility Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Stephanus - Zentrale Dienste gGmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Teamassistenz im Bereich Facility Management unterstützen Sie die Bereichs- und Teamleitung bei der Organisation von Terminen, Mitarbeiter-Schulungen, Materialien und IT-Ausstattung. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von SharePoint, der Entwicklung der Ordnerstruktur und der Administration von CAFM-Software, Dienstplänen und...

  • Teamleiter (m/w/d) Property Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen engagierten Teamleiter (m/w/d) Property Management im Wohnsegment für unser Unternehmen. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie nicht nur die fachliche Führung des 10 Personen starken Property Management-Teams, sondern gestalten auch aktiv die zukünftige Ausrichtung des Portfolios mit.Aufgaben:Führung des...

  • Deutschland Teamleiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Teamleiter Account ManagementWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter, der unser Account Management-Team erfolgreich führt und unterstützt.Hauptraumfeld:Als Teamleiter im Account Management bist du verantwortlich für die Führung und Motivation deines Teams. Du unterstützt sie im Tagesgeschäft und sorgst für die erfolgreiche Durchführung...

  • Deutschland Teamleiter

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh Vollzeit

    Teamleiter Account ManagementWir suchen einen motivierten und erfahrenen Teamleiter, der unser Account Management-Team erfolgreich führt und unterstützt.Hauptraumfeld:Als Teamleiter im Account Management bist du verantwortlich für die Führung und Motivation deines Teams. Du unterstützt sie im Tagesgeschäft und sorgst für die erfolgreiche Durchführung...

  • Teamleiter Service Management Finance

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland noris network AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter im Bereich Service Management sind Sie für die fachliche Führung des Teams verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Entwicklung der Mitarbeiter, die Förderung der Zusammenarbeit mit Kunden und Dienstleistern sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) und einer hohen...

  • Teamleiter Notdiensthotline: Führungskraft für Kundenservice und Facility Management

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen für unsere Niederlassung in Berlin einen erfahrenen Teamleiter für die Notdiensthotline.Teamleiter Notdiensthotline (m/w/d)Als Teamleiter Notdiensthotline bei ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG übernimmst Du die technische und organisatorische Leitung der Notdienst-Hotline. Du verantwortest die Erstellung der...

  • Teamleiter Pflege

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Teamleiter PflegeWir suchen einen erfahrenen Fachmann für die Leitung unserer Pflegeabteilung. Als Teamleiter Pflege bist du verantwortlich für die Führung und Betreuung unserer Mitarbeitenden. Du solltest eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation haben. Eine Erfahrung im Umgang mit der Software Zvoove ist...

  • Teamleiter (m/w/d) Property Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) Property Management, der unsere Immobilienportfolios erfolgreich führt und unsere Teams unterstützt.AufgabenFührung des Property Management-TeamsGanzheitliches Management von WohnimmobilienVerantwortung für Koordination der Miet- und WEG-VerwaltungHands-On Mentalität im...

  • Teamleiter (m/w/d) Property Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Headmatch GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) Property Management, der unsere Immobilienportfolios erfolgreich führt und unsere Teams unterstützt.AufgabenFührung des Property Management-TeamsGanzheitliches Management von WohnimmobilienVerantwortung für Koordination der Miet- und WEG-VerwaltungHands-On Mentalität im...

Teamleiter Software-Management

vor 2 Monaten

Berlin, Berlin, Deutschland sonnen GmbH Vollzeit
Deine Herausforderung

Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Software-Management, der unsere Kunden mit erstklassigem Service unterstützt und unsere Software-Management-Teams erfolgreich leitet.

Deine Aufgaben
  • Das Führen, Motivieren, Beurteilen und Entwickeln der unterstellten Mitarbeiter im Verantwortungsbereich
  • Die Koordination und Steuerung des Tagesgeschäfts durch Einteilung der Mitarbeitenden, Priorisierung von Cases und Zuweisung der Cases nach Wissensstand
  • Die quantitative und qualitative Überwachung von Arbeits- und Call-Volumina durch Auswertung, Bewertung und Reporting von relevanten Kennzahlen
  • Die Aufnahme und Kategorisierung des Feedbacks zur Verbesserung der Serviceabläufe, Einleitung von Maßnahmen und Weitergabe an die relevanten Schnittstellen
  • Die Integration deiner Expertise durch deine Mitarbeit im Tagesgeschäft und ggf. bei Projekten
Deine Voraussetzungen
  • Eine elektrotechnische Ausbildung, ein technisches Studium oder vergleichbare fundierte Erfahrung
  • Mehrjährige KPI-basierte Führungserfahrung im operativen Customer Service / Customer Interaction / Call-Center Management
  • Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, insbesondere im Customer Service / Customer Interaction Bereich
  • Kenntnisse zu Standards / Abläufen / Prozessen im Customer Care in der Elektrotechnik und die Fähigkeit, diese zu vermitteln
  • Sehr gute analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Anwendung von Datenanalysen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
  • Die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen
  • Die Fähigkeit, im Team zu arbeiten und ein Team zu entwickeln
  • Fundierte Kenntnisse in Salesforce und idealerweise weiteren CiC-relevanten (Software-)Tools
Was du bei uns erwartest
  • Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • Erste Erfahrungen im B2B-Vertrieb
  • Branchenkenntnisse in der erneuerbaren Energie sind wünschenswert, aber kein Muss
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit dem Fokus auf Verkauf & Customer Service
  • Die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten
  • Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software (idealerweise Salesforce) und MS Office
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift