IT-Supportspezialist (m/w/d) im 3rd Level

vor 4 Wochen


Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Überblick

Sie sind bereit, Ihre Fähigkeiten auf ein neues Niveau zu heben und suchen eine anspruchsvolle Herausforderung? Dann sind Sie hier genau richtig.

Für ein renommiertes Unternehmen in der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir einen erfahrenen IT-Supportspezialisten (m/w/d) im 3rd Level Support.

Ihre Aufgaben
  • Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme, die von den 1st und 2nd Level Supportteams nicht gelöst werden konnten.
  • Enger Austausch mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Erarbeitung nachhaltiger technischer Lösungen.
  • Entwicklung und Implementierung temporärer Lösungen zur Sicherstellung des Betriebs.
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Arbeitsanweisungen.
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Umfassende Kenntnisse in der IT, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
  • Service- und kundenorientierte Denkweise.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein freundliches, teamorientiertes Auftreten.
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
  • Attraktive Programme zur Förderung von Sport und Gesundheit.
  • Option auf eine betriebliche Altersvorsorge.

Wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in verschiedenen Bereichen. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Know-how und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft mit uns.



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