Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Mitarbeiter 2nd-Level-Support: Fachkraft für IT-Unterstützung - Heilbronn, Baden-Württemberg - DIS AG

  • Mitarbeiter 1st-Level-Support

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeitet und analysiert.Der Mitarbeiter wird komplexe technische IT-Software-Fragestellungen selbstständig lösen und direkt mit den Anwendern kommunizieren.Er wird alle Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des...

  • Mitarbeiter für IT-Support

    vor 2 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren 1st- und 2nd-Level-Support. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv in der Kundenbetreuung involviert sein und sich um die schnelle undeffiziente Lösung von technischen Problemen kümmern.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Überzeugen Sie sich von der Herausforderung!Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von IT-Lösungen in der aktuellen Marktsituation. Wir suchen eine fachkundige Person für den 1st & 2nd Level Support, die individuelle Aufgaben und Verantwortung übernehmen möchte.Aufgaben und Verantwortung:Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung des...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Zukunftsperspektiven

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Zukunftsperspektiven, der sich in unserem Team wohlfühlt und individuelle Aufgaben und Verantwortung übernehmen möchte.Hauptraumfelder:1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-TeamsOnRemote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-UserBetreuung von...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung von Kunden im 1st und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bringt Erfahrung im Kundensupport sowie in der Betreuung von Softwareanwendern mit.Als Teil unseres Teams werden Sie...

  • IT-Support-Expert für Unternehmen

    vor 5 Stunden

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Als IT-Support-Expert bei Page Personnel arbeitest du in einem modernen, familiengeführten Unternehmen mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Unternehmen bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit moder nen Bürros und einer kollegialen Atmosphäre. Als Teil unseres Teams wirst du in die internen Unterstützungsprozesse eingebunden und solltest...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeitet und komplexe technische IT-Software-Fragestellungen analysiert.Als Teil unseres weltweiten Support-Service arbeiten Sie selbstständig an Lösungen und dokumentieren alle Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld bearbeitet und komplexe technische IT-Software-Fragestellungen analysiert.Als Teil unseres weltweiten Support-Service arbeiten Sie selbstständig an Lösungen und dokumentieren alle Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des...

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine ambitionierte Fachkraft, die Technologien auf das nächste Level bringen möchte. Als Fachinformatiker IT-Support bei FERCHAU GmbH wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Realisierung spannender Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen spezialisiert hat.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen UmfeldAnalyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen sowie selbständige LösungsbearbeitungDirekte Kommunikation mit den AnwendernDokumentation aller Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des Customer SupportsAktive Mitwirkung am weltweiten Support-ServiceGgf....

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) - Kundenservice und IT-Support

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über unsNetPlans GmbH ist ein führender Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.Deine AufgabenAls...

  • IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit individuellen Aufgaben und Verantwortung

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit

    Firmenprofil Wir suchen einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich für die Zukunft öffnet und Spaß daran hat, neue Ideen umzusetzen. Als Teil unseres Teams wirst du individuelle Aufgaben und Verantwortung erhalten. Aufgabengebiet Mitarbeit im 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams OnRemote-Unterstützung der...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden im 1st und 2nd-Level-Support spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung sein.Ihre AufgabenKlassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Heilbronn.About the JobWe are looking for a skilled IT professional to provide technical support to our customers. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Heilbronn.About the JobWe are looking for a skilled IT professional to provide technical support to our customers. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: Second Level SupporterAt GULP – experts united, we are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents that are forwarded from the 1st level, classifying faults and requests with subsequent resolution of the problems as part of...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: Second Level SupporterAt GULP – experts united, we are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents that are forwarded from the 1st level, classifying faults and requests with subsequent resolution of the problems as part of...

  • Fachinformatiker IT-Support

    vor 3 Wochen

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen ambitionierten Fachinformatiker IT-Support, der Technologien auf das nächste Level bringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen realisieren.Deine AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support, ggf. 2nd Level Support)Anlaufstelle für...

  • IT-Administrator Onsite: Fachkraft für IT-Infrastruktur

    vor 2 Monaten

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über NetPlans GmbHWir sind ein führender Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen in Deutschland.Was bieten wir Ihnen?Attraktives Gehaltsmodell mit leistungsbezogener VergütungFirmenfahrzeug mit Möglichkeit der PrivatnutzungUmbefristeter Arbeitsvertrag mit...

  • IT-Administrator Onsite: Fachkraft für IT-Infrastruktur

    vor 2 Monaten

    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über NetPlans GmbHWir sind ein führender Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen in Deutschland.Was bieten wir Ihnen?Attraktives Gehaltsmodell mit leistungsbezogener VergütungFirmenfahrzeug mit Möglichkeit der PrivatnutzungUmbefristeter Arbeitsvertrag mit...

Mitarbeiter 2nd-Level-Support: Fachkraft für IT-Unterstützung

vor 2 Monaten

Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Mitarbeiter 2nd-Level-Support bei DIS AG werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von erstklassigen IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen aus dem nationalen und internationalen Umfeld
  • Analyse und Lösung komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen
  • Direkte Kommunikation mit den Anwendern und Kunden
  • Dokumentation aller Aktivitäten und Vorgänge im Ticketsystem des Customer Supports
  • Aktive Mitwirkung am weltweiten Support-Service
  • Weiterleitung an den 3rd-Level-Support, wenn erforderlich
Voraussetzungen und Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine IT-Fachausbildung mit erster Berufserfahrung
  • Praktische Erfahrung in der professionellen Kundenbetreuung und Freude an der Störungsbeseitigung
  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Lösungskompetenz
  • IT-Kenntnisse im Umgang mit Applikationen und den MS Office-Programmen
  • Sichere Kommunikation in der deutschen und englischen Sprache
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Benefits und Perspektiven
  • Hybrides Arbeitsmodell mit mobilem Arbeiten an bis zu zwei Tagen pro Woche
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Individuelle Weiterbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitkonto)
  • Regelmäßige Team-Events