IT Support Specialist

vor 3 Wochen


Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit
Job Title: Second Level Supporter

At GULP – experts united, we are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents that are forwarded from the 1st level, classifying faults and requests with subsequent resolution of the problems as part of 2nd level support, recording and monitoring service tickets, managing user support via remote solutions, working closely with 3rd level support, and contributing to the creation of FAQs, documentation and manuals.

Your Responsibilities
  • Process user requests and incidents that are forwarded from the 1st level
  • Classify faults and requests with subsequent resolution of the problems as part of 2nd level support
  • Record and monitor service tickets
  • Manage user support via remote solutions
  • Work closely with 3rd level support
  • Contribute to the creation of FAQs, documentation and manuals
Your Profile
  • Completed training as an IT specialist or a comparable qualification
  • Sound knowledge in one or more of the following areas: Client hardware and software, Apple Mac, printers and Office applications
  • Good knowledge of German
  • High customer and user orientation
  • A solution-oriented work approach and service mindset

We offer an attractive salary and long-term job security through group affiliation, extensive social benefits, including Christmas and vacation bonuses, company pension allowance after the end of the probationary period, special conditions when purchasing concert tickets, electronic devices, sports equipment and much more, and regular team events such as summer parties and Christmas parties.


  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: Second Level SupporterAt GULP – experts united, we are seeking a qualified Second Level Supporter to join our team. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents, classifying faults and requests, and resolving problems as part of 2nd level support.Key Responsibilities:Processing user requests and...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Job Title: Second Level SupporterAt GULP – experts united, we are seeking a qualified Second Level Supporter to join our team. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests and incidents, classifying faults and requests, and resolving problems as part of 2nd level support.Key Responsibilities:Processing user requests and...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We have an exciting opportunity for a qualified Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Heilbronn.About the JobWe are seeking a skilled IT professional to provide technical support to our customers. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We have an exciting opportunity for a qualified Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Heilbronn.About the JobWe are seeking a skilled IT professional to provide technical support to our customers. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Heilbronn.About the JobWe are looking for a skilled IT professional to provide technical support to our customers. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Are you looking for a challenging role in the IT sector? We are currently seeking a qualified Second Level Supporter to join our team at GULP – experts united in Heilbronn.About the JobWe are looking for a skilled IT professional to provide technical support to our customers. As a Second Level Supporter, you will be responsible for processing user requests...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    IT Controlling SpecialistWir suchen einen erfahrenen IT Controlling Specialist, der unsere IT-Infrastruktur und -Plattformen optimal unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Koordination und Moderation von operativen Steuerungsformaten und Managementsitzungen. Du verantwortest die Prozesse rund um Monats- und Jahresabschluss...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    IT Infrastructure Specialist At GULP – experts united, we are seeking an IT Infrastructure Specialist to join our team. As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT systems. Your tasks will include: Installation of hardware and software Updating and maintenance of server...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unsere StellenausschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Netzwerkadministration und die Instandhaltung von IT-Netzwerken spezialisiert hat.Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich sein für die Bearbeitung von Supportanfragen, die Installation und Konfiguration von Hard- und Software, die...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we are seeking a skilled IT Infrastructure Specialist to join our team. As an IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for the installation, maintenance, and support of our IT systems.Key Responsibilities:Installation and maintenance of hardware and softwareAdministration and technical support of the Microsoft-based...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a 2nd level supporter, you'll be responsible for processing user requests and incidents, classifying faults, and resolving problems.Your Key ResponsibilitiesProcessing user requests and incidents from the 1st levelClassifying faults and resolving problems as...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we are seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a 2nd level supporter, you will play a crucial role in resolving user requests and incidents that are forwarded from the 1st level.Your Key ResponsibilitiesClassify faults and requests with subsequent resolution of the problems as part of 2nd level...


  • Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    At GULP – experts united, we're seeking a skilled Technical Support Specialist to join our team. As a 2nd level supporter, you'll play a crucial role in resolving user requests and incidents, working closely with 3rd level support and contributing to the creation of FAQs, documentation, and manuals.About the RoleProcess user requests and incidents...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrung zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor neue Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor neue Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrung zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrungen zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrungen zu...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen


    Heilbronn, Baden-Württemberg, Deutschland perinova IT-Management Vollzeit

    Deine HerausforderungenAls Systemingenieur Service Desk bei perinova IT-Management wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden dich vor neue Herausforderungen stellen, aber auch die Möglichkeit bieten, deine Fähigkeiten zu entwickeln und deine Erfahrung zu...