Digitale Kundenberatung

vor 3 Wochen

Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Volksbank Köln Bonn eG Vollzeit
Unternehmensprofil

Die Volksbank Köln Bonn eG zählt zu den führenden Genossenschaftsbanken in Deutschland. In der
dynamischen Wirtschaftsregion Köln, Bonn und Rhein-Sieg sind wir ein verlässlicher Partner für die Menschen vor Ort. Unsere genossenschaftlichen Werte prägen unsere Unternehmenskultur und machen uns zu einem besonderen Arbeitgeber.

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Digitale Kundenberatung (m/w/d)

Unser KundenDialogCenter ist im digitalen Zeitalter eine strategisch bedeutende Abteilung der Bank und die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Hier steht die effiziente und professionelle Bearbeitung der unterschiedlichsten Kundenanliegen im Vordergrund.

Ihre Aufgaben

Sie sind verantwortlich für die aktive, lösungsorientierte Beratung der Ihnen zugewiesenen Kunden im standardisierten Passiv-, Aktiv- und Vermittlungsgeschäft. Dabei setzen Sie den ganzheitlichen Beratungsansatz um und gewährleisten die genossenschaftliche Beratungsqualität. Ihr Ziel ist es, bestehende Kundenverbindungen zu intensivieren und aktiv zu fördern.

Zudem begleiten Sie sowohl Kunden als auch Interessenten auf ihren digitalen Kundenreisen und stehen ihnen abschlussorientiert mit Rat und Tat zur Seite.

Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben, Spaß am Verkauf und an der Beratung mitbringen und zudem eine hohe Affinität zu digitalen Medien besitzen, sind Sie genau die richtige Person für diese Position.

Da wir in der digitalen Filiale keine Präsenzberatungen anbieten, sind Sie mit der Videoberatung vertraut und überzeugt von den Möglichkeiten des digitalen Vertriebs.

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Vertriebsaffinität
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien, insbesondere Videoberatung
  • Kenntnisse in relevanten Produkten und Anlageklassen gemäß Produktmatrix
  • Idealerweise Erfahrung in der genossenschaftlichen Beratung
  • Erlaubnis zur Wertpapierberatung sowie Meldung an die BAFIN
  • Einhaltung aller gesetzlichen und internen Anforderungen an die sachgemäße und anlegergerechte Beratung von Wertpapierprodukten
  • Kenntnisse im Kreditgeschäft und verantwortungsvoller Umgang mit der erteilten Kreditkompetenz
  • Ihre persönlichen Stärken: Engagement, Aufgeschlossenheit sowie Freundlichkeit und Ruhe, auch in herausfordernden Gesprächssituationen

Ihre Vorteile

  • Mobiles Arbeiten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 13 Gehältern
  • Tarifgebundene Vergütung
  • Coaching und sprachliche Weiterentwicklung
  • Ein starkes Team, in dem die Zusammenarbeit Freude bereitet
  • Weitere Vorteile für Mitarbeitende (z.B. Job-Ticket, betriebliches Gesundheitsmanagement)

Durch die Vielzahl an Anliegen und Persönlichkeiten unserer Kunden erleben Sie täglich Abwechslung. Bei uns wird es garantiert nicht langweilig.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung online über

Ihre Ansprechpartner bei Rückfragen

Volksbank Köln Bonn eG
Bereich Personalmanagement
Guido Breese
Tel

Vollzeit-Job in Bonn [Unbefristet]

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    Bankpower GmbH ist ein führendes Unternehmen, das sich auf die Besetzung von Positionen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche spezialisiert hat. Wir sind seit vielen Jahren erfolgreich in diesem Bereich tätig und verfügen über ein umfangreiches Netzwerk. Aktuell suchen wir einen Quereinsteiger (gn) für die Kundenberatung. Nutzen Sie unsere...

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