Internationales Problemmanagement-Experte

vor 2 Wochen


Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Problemmanager, der unsere internationale IT-Service-Management-Abteilung unterstützt.

Verantwortlichkeiten
  • Ansprechpartner für lokale Problemmanager in den Landesgesellschaften
  • Optimierungsvorschläge für operative oder prozessuale Abläufe und das unterstützende Tool ServiceNow
  • Erste Verantwortung als Projektleiter bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNow
  • Beratung und zentraler Ansprechpartner für das Problem Management gruppenweit
  • Analyse des Ablaufs des Problem Managements im gesamten Unternehmen mit Hilfe von Kennzahlen und Reportings
  • Operative Exzellenz sicherstellen
  • Arbeit mit Event-, Incident- und Knowledge-Management zusammen
  • Minimierung des Störungsaufkommens
  • Motivation und Begeisterung der IT-Kollegen für das Thema Problem Management
Anforderungen
  • Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Problem Managements
  • ITIL Foundation und die Create, Deliver & Support Zertifizierung (idealerweise abgeschlossen)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
  • Unbefristete Festanstellung
  • Verantwortungsvolle, spannende Aufgaben und internationale Projekte
  • Motiviertes Team
  • Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Entlohnung


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) im Unternehmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für lokale Problemmanager in den verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für...


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    Ihre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) im Unternehmen. Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für lokale Problemmanager in den verschiedenen Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge für...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Internationales Incident- und Problemmanagement****Über uns**Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für internationale Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen an.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement...


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    **Internationales Incident- und Problemmanagement****Über uns**Schwarz IT ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen für internationale Unternehmen. Wir bieten eine breite Palette von Lösungen für die digitale Infrastruktur und Softwarelösungen an.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Internationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Internationales Incident- und ProblemmanagementWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt und als Incident- und Problemmanager für globale IT-Lösungen verantwortlich ist.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...


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    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...


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    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem internationalen Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Deine Rolle**Als Prozessmanager im Bereich IT-Service-Management bei Schwarz IT übernimmst du eine wichtige Verantwortung für das Incident- und Problemmanagement in unserem Unternehmen.**Deine Aufgaben****Prozessverantwortung**: Du bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Problemmanager, der unsere internationale IT-Service-Management-Abteilung unterstützt.VerantwortlichkeitenAnsprechpartner für lokale Problemmanager in den LandesgesellschaftenEntwicklung von Optimierungsvorschlägen für operative oder prozessuale AbläufeProjektleitung bei der Einführung von Optimierungen am Prozess...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    **Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...


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    **Überblick über die Rolle**Als Incident- und Problemmanager bei Schwarz IT bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge für...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident- und Problemmanager bei der Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management spielen. Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL zu übernehmenAls Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften zu...


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    Deine AufgabenAls Incident- und Problemmanager bei der Schwarz IT wirst du eine wichtige Rolle in unserem IT-Service-Management spielen. Deine Hauptaufgaben werden sein:Die Prozessverantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL zu übernehmenAls Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften zu...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.Deine AufgabenVerantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Dienstleistungen unterstützt. Als Incident- und Problemmanager wirst du die Prozessverantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITIL übernehmen.Deine AufgabenVerantwortung für das Incident-Management auf Basis von ITILAnsprechpartner für unsere...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) innerhalb des Unternehmens. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle (m/w/d) für unsere lokalen Problemlösungsmanager in den Tochtergesellschaften, um gemeinsam Verbesserungsvorschläge für...


  • Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Ihre Aufgaben Sie verstärken unser serviceorientiertes Support-Team im Bereich "IT Service Management" und übernehmen die Rolle eines "Prozessmanagers" (m/w/d) innerhalb des Unternehmens. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle (m/w/d) für unsere lokalen Problemlösungsmanager in den Tochtergesellschaften, um gemeinsam Verbesserungsvorschläge für...


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    ÜberblickDie Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Unser Ziel ist es, die Fachbereiche durch maßgeschneiderte IT-Lösungen optimal zu unterstützen.Ihre AufgabenVerstärkung des IT Service Managements: Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Prozessmanager im...