Customer Success Manager

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Straumann Group Vollzeit
About Straumann Group

Straumann Group is a global leader in the field of aesthetic dentistry, combining experience, scientific evidence, and innovation with passion and a commitment to uncompromising quality to provide best-in-class solutions for dentists and patients worldwide.

Job Description

We are seeking a Customer Success Manager/Inside Sales Orthodontics (m/w/x) to join our dynamic team. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for identifying and approaching new customers, primarily dental and orthodontic practices, to promote our Aligner Therapy solutions.

Your Key Responsibilities
  • Active identification and telephone outreach to new customers in your supported sales territory
  • Follow-up on leads from the sales team and marketing campaigns or training events
  • Independent support of dentists/practice management/ZFA/dental technicians in the initial steps of product application via video or telephone call
  • Follow-up of customers in the region in close coordination and collaboration with the sales and product management team
  • Support customers with application-related questions
  • Support process optimization
  • Documentation of activities in our CRM system
  • Learning and continuous development of product knowledge in the field of Orthodontics
Your Profile
  • Completed commercial training or degree, or completed training as a dental assistant or dental technician (specialization in orthodontics and/or experience with Aligner Therapy is an advantage)
  • First professional experience in a sales-oriented function
  • Good IT skills
  • Very good German and good English skills in writing and speaking
  • Communicative, engaged, flexible, and self-motivated
  • Customer-, service-, and sales-oriented
  • Ability to present complex information in a simple way
What We Offer
  • Varied attractive social benefits
  • A pension plan that grows with you
  • An engaged team and great colleagues

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers in the orthodontic sales field, as well as providing exceptional customer service and support to our existing customers. Your primary goal will be to...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sastrify Vollzeit

    We at Sastrify are committed to helping our customers achieve success by providing them with the best SaaS procurement practices. As a Customer Success Manager, you will play a key role in driving adoption, utilization, and growth for your portfolio of customers.Key Responsibilities:Develop and manage long-term relationships with key customers and multiple...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    {"h1": "Senior Customer Success Manager bei GUURU", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Software-Lösung GUURU weiterentwickelt. Als Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Du agierst als Player-Coach für...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    {"h1": "Senior Customer Success Manager bei GUURU", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeauftragten, der unsere Kunden erfolgreich betreut und unsere Software-Lösung GUURU weiterentwickelt. Als Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Du agierst als Player-Coach für...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.HauptraumfelderProjekt- und Programm-ManagementKundenbeziehungs-ManagementIdentity- und Access-ManagementAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.HauptraumfelderProjekt- und Programm-ManagementKundenbeziehungs-ManagementIdentity- und Access-ManagementAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.HauptraumfelderProjekt- und Programm-ManagementKundenbeziehungs-ManagementIdentity- und Access-ManagementAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.HauptraumfelderProjekt- und Programm-ManagementKundenbeziehungs-ManagementIdentity- und Access-ManagementAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, as well as providing exceptional support and guidance to our existing customers in the field of...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    Join Our Team as a Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a Customer Success Manager, you will be responsible for identifying and acquiring new customers, as well as providing exceptional support and guidance to our existing customers in the field of...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Paymenttools. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for driving our success with new and existing customers. Your primary focus will be on gaining their trust, solving their issues, and ensuring smooth operations.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Transforming Payment LandscapePaymenttools is revolutionizing the payment industry in Europe, with a vast network of over 15,000 stores and travel agencies across 21 countries. Our mission is to make payments seamless and invisible, while providing value-added services through a reliable identity service. We believe in innovation and cutting-edge technology,...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    Über deine RolleAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden mit envelio. Du entwickelst die verschiedenen Interaktions-Formate und leitest die Kunden durch die Customer Journey. Durch die Analyse von Kennzahlen zur Nutzung und Zufriedenheit hast du die Übersicht über den Erfolg der Kunden mit unseren...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    Über deine RolleAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden mit envelio. Du entwickelst die verschiedenen Interaktions-Formate und leitest die Kunden durch die Customer Journey. Durch die Analyse von Kennzahlen zur Nutzung und Zufriedenheit hast du die Übersicht über den Erfolg der Kunden mit unseren...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    Über deine RolleAls Customer Success Manager bei envelio GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden durch die Customer Journey. Du entwickelst im Team die verschiedenen Interaktions-Formate und leitest die Kunden durch die verschiedenen Phasen der Zusammenarbeit. Durch die Analyse von Kennzahlen zur Nutzung und Zufriedenheit hast...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland envelio GmbH Vollzeit

    Über deine RolleAls Customer Success Manager bei envelio GmbH bist du verantwortlich für die erfolgreiche Reise unserer Kunden durch die Customer Journey. Du entwickelst im Team die verschiedenen Interaktions-Formate und leitest die Kunden durch die verschiedenen Phasen der Zusammenarbeit. Durch die Analyse von Kennzahlen zur Nutzung und Zufriedenheit hast...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at OVHcloud. As a Customer Success Manager, you will be responsible for securing adoption and driving customer satisfaction.Your Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong, trustworthy relationships with your portfolio of customers.Work closely with other teams within...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.Deine Aufgaben:Projekt- und Programm-ManagementEinbindung in die Projekt-AkquiseKunden-Business DevelopmentAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Customer Success Manager für unsere Firma Beta Systems Software AG.Deine Aufgaben:Projekt- und Programm-ManagementEinbindung in die Projekt-AkquiseKunden-Business DevelopmentAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die erfolgreiche Implementierung und den Betrieb unserer Identity- und...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GUURU Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Senior Customer Success Manager bist du verantwortlich für die selbstständige Betreuung eines Portfolios von rund 20 Kunden. Der Hauptanteil der Kundenbasis ist in der DACH-Region, wir wachsen jedoch stark außerhalb von DACH, wodurch laufend neue Länder und Sprachregionen hinzukommen. Du agierst als player-coach für noch...