Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Internationaler Incident- und Problemmanager - Neckarsulm, Baden-Württemberg - Schwarz Dienstleistungen

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Das Incident- und Problemmanagement bei Schwarz ITWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere serviceorientierte Unterstützung im IT-Service-Management weiterentwickeln möchte.Als Incident- und Problemmanager bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident-Management auf Basis von ITIL.Als Ansprechpartner...

  • Prozessmanager Incident Management

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich. Als Incident- und Problemmanager International wirst du Teil des Teams, das die Prozesse für das Incident Management auf Basis von ITIL verantwortet.Deine AufgabenDu wirst als Prozessmanager Incident...

  • Internationales Incident- und Problemmanagement

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITILDu bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den LandesgesellschaftenDu übernimmst Verantwortung als Projektleiter bei der Einführung von Optimierungen am Prozess und in ServiceNowDu bist Berater...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Service-Management-Abteilung unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere lokalen Incident Manager und gemeinsam erarbeitet ihr...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Überblick über unsere AufgabenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung bei der Optimierung unseres Incident-Managements unterstützt. Als Incident/Problem Manager International bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Incident/ Problem Manager International bei Schwarz Dienstleistung KG bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleAls Incident/ Problem Manager International bei Schwarz Dienstleistung KG bist du verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL. Du bist Ansprechpartner für unsere mehr als 30 lokalen Incident Manager in den Landesgesellschaften und gemeinsam erarbeitet ihr Optimierungsvorschläge...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz IT Vollzeit

    Die Schwarz IT ist ein wichtiger Teil der Schwarz Gruppe und ist für die digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen verantwortlich.Als Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Deine...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/ Problem Manager International

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Incident/ Problem Manager International, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Prozesse optimiert.Deine AufgabenDu verstärkst unseren Serviceorientierten Support-Bereich und wirst einer unserer Process Manager im Unternehmen.Du trägst die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine AufgabenAls Incident/Problem Manager International wirst du Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst einer unserer "Process Manager" (m/w/d) im Unternehmen.Du trägst als Incident/Problem Manager (m/w/d) die Prozessverantwortung unternehmensweit für das Incident Management auf Basis von ITIL.Du bist...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Softwarelösungen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Softwarelösungen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Plattformen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für...

  • Incident/Problem Manager International

    vor 1 Monat

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Incident/Problem Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Plattformen unterstützt. Du wirst Teil unseres serviceorientierten Support-Bereichs "IT Service Management" und wirst als Process Manager (m/w/d) im Unternehmen tätig sein.Deine AufgabenDu bist verantwortlich für die Prozessverantwortung unternehmensweit für...

Internationaler Incident- und Problemmanager

vor 3 Monaten

Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit
Überblick

Die Schwarz IT ist verantwortlich für die gesamte digitale Infrastruktur und die Softwarelösungen innerhalb der Schwarz Gruppe. Wir bieten Unterstützung bei der Auswahl, Bereitstellung und dem Betrieb von IT-Infrastrukturen, Plattformen und Business-Anwendungen.

Ihre Aufgaben
  • Verstärkung des IT Service Managements: Sie werden als Process Manager (m/w/d) Teil unseres serviceorientierten Support-Teams.
  • Prozessverantwortung: Sie tragen die Verantwortung für das Incident Management auf Basis von ITIL in der gesamten Unternehmensgruppe.
  • Ansprechpartner: Sie sind der zentrale Kontakt für über 30 lokale Incident Manager in den Landesgesellschaften und entwickeln gemeinsam Optimierungsvorschläge.
  • Projektleitung: Sie übernehmen die Verantwortung für die Einführung von Prozessoptimierungen und Anpassungen in ServiceNow.
  • Beratung: Sie fungieren als Berater und zentraler Ansprechpartner für das Incident Management gruppenweit.
  • Analyse: Sie analysieren den Ablauf des Incident Managements unter Verwendung von Kennzahlen und Reportings, um operative Exzellenz sicherzustellen.
  • Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit den Bereichen Event-, Problem- und Knowledge-Management zusammen, um Störungen zu minimieren.
  • Networking: Sie knüpfen Kontakte innerhalb der Schwarz IT sowie zu den Lidl und Kaufland Landesgesellschaften.
  • Motivation: Sie begeistern und motivieren unsere IT-Kollegen für das Thema Incident Management.
Ihr Profil
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung.
  • Erste Erfahrungen in der Koordination eines bereichsübergreifenden Incident Managements sind von Vorteil.
  • Idealerweise besitzen Sie die ITIL Foundation und die Zertifizierung in Create, Deliver & Support.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
  • Kenntnisse der ServiceNow Plattform sind von Vorteil.
  • Hohe Motivation, innovative und lösungsorientierte Ideen sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zeichnen Sie aus.
Was wir bieten
  • Unbefristete Anstellung: Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung.
  • Verantwortungsvolle Aufgaben: Spannende Aufgaben und internationale Projekte warten auf Sie.
  • Teamarbeit: Arbeiten Sie in einem motivierten Team und gestalten Sie gemeinsam Großes.
  • Weiterbildung: Individuelle Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung stehen Ihnen zur Verfügung.
  • Flexible Arbeitszeiten: Diese ermöglichen eine bessere Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
  • Attraktive Vergütung: Freuen Sie sich auf eine wettbewerbsfähige Entlohnung.
  • Feedbackkultur: Kontinuierliche Feedbackgespräche und individuelles Coaching sind Teil unserer Unternehmenskultur.