Einsteiger im Bereich Kundenservice für B2B

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

Über Peter Park System GmbH
Gestalte mit uns die Zukunft der Parkraumbewirtschaftung durch innovative digitale Lösungen und ein engagiertes Team.
Wir bieten unseren Geschäftskunden moderne digitale Systeme zur Verwaltung von Parkflächen. Wir ersetzen traditionelle Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch eine barrierefreie Parklösung mit mobilen Zahlungsmethoden. In engem Austausch mit unserem Kundenstamm und Partnerunternehmen stellen wir uns der Herausforderung, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu optimieren und zu erweitern. Als dynamisches Start-up legen wir großen Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und eine offene Feedback-Kultur. Daher suchen wir motivierte Talente für unser Team.

Was bieten wir dir?
  • Arbeitsumfeld: In unserem Büro genießen wir eine inspirierende Aussicht auf die Alpen, gemeinsame Mittagspausen auf der Dachterrasse im Sommer, Grillabende und regelmäßige Teambuilding-Events.
  • Karriereentwicklung: Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterbildung.
  • Startup-Atmosphäre: Kurze Kommunikationswege, eine Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO, offene Türen und ein motiviertes, hilfsbereites Team. Wir lernen täglich voneinander und wachsen gemeinsam.
  • Spannende Herausforderungen: Eigenverantwortliches Arbeiten in einem Umfeld mit offener Feedback-Kultur, steiler Lernkurve und viel Raum für kreative Ideen.
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und -orte auf Vertrauensbasis.
  • Zusätzliche Vorteile: 28 Urlaubstage, hochwertige IT-Ausstattung nach Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss, wöchentlicher Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte durch Corporate Benefits.
  • Gesundheitsförderung: Zugang zu einem Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische sowie gesunde Snacks wie Obst und Nüsse.
Was erwartet dich?
  • Du bist verantwortlich für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kunden und evaluierst kontinuierlich die eingesetzten Tools, um Optimierungspotenziale zu identifizieren.
  • Gemeinsam mit dem Operations-Team übernimmst du das Onboarding neuer Kunden, um die optimale Nutzung unserer Produkte sicherzustellen.
  • Du organisierst, koordinierst und verwaltest unsere Bestandsflächen.
  • Du berätst B2B-Kunden aus verschiedenen Branchen zu technischen und organisatorischen Herausforderungen und arbeitest eng mit Kollegen aus den Bereichen Technik, Kundenservice, Projektmanagement, Geschäftsentwicklung, Engineering und Produktmanagement zusammen.
  • Du sammelst das Feedback unserer B2B-Kunden und leitest diese Informationen an das Produktteam weiter, um die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte zu gewährleisten.
Was solltest du mitbringen?
  • Erste Erfahrungen im Bereich Customer Success, Kundenservice (auch im Gastronomie- oder Einzelhandelsbereich) oder Account Management.
  • Ein hohes Maß an Hands-On-Mentalität, sehr gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Kommunikationsstärke.
  • Interesse an Digitalisierung und Begeisterung für die Parkbranche.
  • Teamgeist und die Bereitschaft, aktiv an der Weiterentwicklung interner Prozesse mitzuwirken.
  • Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten: Du siehst Herausforderungen als lösbar an und findest stets Lösungen.
  • Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau und hast gute Englischkenntnisse (B2); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

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