Studentische Unterstützung im Customer Success Team

vor 4 Wochen


Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Zentrale Vollzeit
Über die Position:
Wir suchen eine engagierte studentische Hilfskraft zur Unterstützung unseres Customer Success Teams. In dieser Rolle bieten Sie wertvolle Hilfe bei verschiedenen administrativen und kaufmännischen Aufgaben, die darauf abzielen, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Ihre Aufgaben:
  • Telefonische Kommunikation: Professionelle Entgegennahme von Anrufen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner. Kontaktaufnahme mit Kunden zur Aktualisierung von Informationen und Durchführung von Zufriedenheitsumfragen.
  • Dokumentation: Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von relevanten Dokumenten und Berichten.
  • Kundenumfragen: Mithilfe bei der Erstellung und Auswertung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
  • Prozessvisualisierung: Unterstützung bei der Dokumentation und Visualisierung von Geschäftsprozessen.
  • Angebotsmanagement: Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung bei der Pflege des Angebotsmanagements.
  • Projektassistenz: Unterstützung der Projektleitung bei administrativen Aufgaben und der Koordination von Projekten.
  • Kaufmännische Tätigkeiten: Durchführung verschiedener kaufmännischer Aufgaben im Kontext der Kundenbetreuung.
  • Administrative Aufgaben: Erstellung von Texten und Vorlagen für die interne Kommunikation.

Ihr Profil:
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten.
  • Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
  • Interesse an kaufmännischen Prozessen und Projekten.
  • Flexibilität und Freude am Kundenkontakt.

Wir bieten:
  • Flexible Arbeitszeiten von ca. 8 Stunden pro Woche.
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
  • Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem kaufmännischen Umfeld zu sammeln.
  • Eine faire Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Eine umfassende Einarbeitung sowie Mentoring bei der Übernahme von Aufgaben.


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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland St. Josefskrankenhaus und Loretto-Krankenhaus Freiburg Vollzeit

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  • Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Gesellschaft Vollzeit

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