Senior CRM Manager

vor 3 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit
Senior CRM Manager

We're seeking a seasoned professional to lead our Central Direct Marketing team as a Senior CRM Manager. In this role, you'll be responsible for expanding our direct marketing activities across all stages of the customer lifecycle.

Key Responsibilities:
  • Customer Lifecycle Communication Management: Plan and execute customer-centric communications and multi-channel lifecycle campaigns to drive customer activation, engagement, and reactivation across European markets.
  • Campaign Segmentation & Performance Management: Collaborate with the CDP Audience Manager & CRM Analyst to extract insights from customer data and research to optimize our lifecycle journeys.
  • Customer Activation, Engagement, and Reactivation: Develop and execute lead nurturing & customer onboarding strategies, design and implement campaigns to keep customers engaged and active, and develop up-selling and cross-selling programs to maximize customer lifetime value.
Requirements:
  • 5+ years of Marketing Automation and CRM experience
  • BSc+ degree in business administration, e-commerce, marketing, tech or related field
  • Proficiency in customer data and CRM processes, ideally experience in FMCG; analytical mindset and enthusiasm for understanding customers, driving Customer Lifetime Value
  • Fluent in English, German a plus, international mindset
  • Demonstrated experience in managing complex, high-impact projects
What We Offer:
  • 20% discount in our zooplus shop
  • Internal and external training
  • Team events
  • 28 vacation days and days off on 24th and 31st of December
  • Corporate rates at a local gym chain (Body & Soul)
  • Company mobile phone for work and personal use

We value and embrace diversity and inclusion of all Team Members. Learn more about the life at zooplus on LinkedIn, Instagram, TikTok, and YouTube.

  • Senior Project Manager – CRM

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten kann.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Umsetzung von CRM-Projekten und -KampagnenOrchestrierung von CRM-Projekten und -Kampagnen zur Begeisterung und Bindung von Interessenten und KundenVerantwortung für die...

  • Senior Project Manager – CRM

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der unsere Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten kann.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Umsetzung von CRM-Projekten und -KampagnenOrchestrierung von CRM-Projekten und -Kampagnen zur Begeisterung und Bindung von Interessenten und KundenVerantwortung für die...

  • Senior CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    {"title": "Senior CRM Manager", "description": "Customer Lifecycle ManagementWe're seeking a seasoned professional to lead our customer lifecycle management efforts as a Senior CRM Manager. In this role, you'll be responsible for crafting and executing multi-channel campaigns that drive customer activation, engagement, and reactivation across all European...

  • Senior CRM Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    {"title": "Senior CRM Manager", "description": "Customer Lifecycle ManagementWe're seeking a seasoned professional to lead our customer lifecycle management efforts as a Senior CRM Manager. In this role, you'll be responsible for crafting and executing multi-channel campaigns that drive customer activation, engagement, and reactivation across all European...

  • Senior CRM Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    Senior CRM ManagerWe're seeking a seasoned professional to lead our Central Direct Marketing team as a Senior CRM Manager. In this role, you'll be responsible for expanding our direct marketing activities across all stages of the customer lifecycle.Key Responsibilities:Customer Lifecycle Communication Management: Plan and execute customer-centric...

  • Senior CRM Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    Senior CRM ManagerWe're seeking a seasoned professional to lead our Central Direct Marketing team as a Senior CRM Manager. In this role, you'll be responsible for expanding our direct marketing activities across all stages of the customer lifecycle.Key Responsibilities:Customer Lifecycle Communication Management: Plan and execute customer-centric...

  • Senior CRM Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    We're looking for a skilled Senior CRM Manager to join our Central Direct Marketing team at zooplus SE. As a key member of our team, you'll play a crucial role in expanding our direct marketing activities across all stages of the customer lifecycle.Key Responsibilities:Customer Lifecycle Communication Management: Plan and execute customer-centric...

  • Senior Project Manager – CRM

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der unsere Kundenbeziehungen und digitale Kommunikation erfolgreich gestalten kann.Verantwortlichkeiten:Entwicklung und Umsetzung von CRM-Projekten und -KampagnenOrchestrierung von CRM-Projekten und -Kampagnen zur Begeisterung und Bindung von Interessenten und...

  • Senior Project Manager – CRM

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der sich auf die Steuerung von Kundenbeziehungsmanagement-Projekten spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von Projekten und Kampagnen im Bereich des...

  • Senior Project Manager – CRM

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland THE MARCOM ENGINE Vollzeit

    Senior Project Manager – CRMWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager – CRM, der sich auf die Steuerung von Kundenbeziehungsmanagement-Projekten spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie verantwortlich sein für die Entwicklung, Umsetzung und Betreuung von Projekten und Kampagnen im Bereich des...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin für unsere Abteilung digitale Kommunikation. Als Senior Project Manager CRM/Digital wirst du unsere Kunden bei der Umsetzung von digitalen Projekten unterstützen und sicherstellen, dass unsere Lösungen den höchsten Qualitätsstandards...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen eine erfahrene Projektmanagerin für unsere Abteilung digitale Kommunikation. Als Senior Project Manager CRM/Digital wirst du unsere Kunden bei der Umsetzung von digitalen Projekten unterstützen und sicherstellen, dass unsere Lösungen den höchsten Qualitätsstandards...

  • Senior CRM Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    We're looking for a Senior CRM Manager to join our Central Direct Marketing team at zooplus SE. In this role, you'll be responsible for expanding our direct marketing activities across all three stages of the customer lifecycle.As a Senior CRM Manager, you'll collaborate closely with internal partners to craft customer-centric communication programs for...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen eine erfahrene Senior Project Managerin für unsere Abteilung CRM/Digital. Als Teil der Plan.Net-Gruppe zeichnen wir uns durch unsere Expertise in der Konzeption und Umsetzung von digitalen CRM-Prozessen aus.Verantwortlichkeiten:Internationales Projektmanagement mit zentralem KundenkontaktOperative Etatbegleitung...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen eine erfahrene Senior Project Managerin für unsere Abteilung CRM/Digital. Als Teil der Plan.Net-Gruppe zeichnen wir uns durch unsere Expertise in der Konzeption und Umsetzung von digitalen CRM-Prozessen aus.Verantwortlichkeiten:Internationales Projektmanagement mit zentralem KundenkontaktOperative Etatbegleitung...

  • Senior CRM Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland zooplus SE Vollzeit

    We are looking for a passionate and skilled Senior CRM Manager to join our Central Direct Marketing team at zooplus SE.This role is instrumental in expanding our direct marketing activities across all three stages of the customer lifecycle, ensuring the delivery of personalized and impactful customer communications.The ideal candidate will possess a strong...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager CRM/Digital, der unsere Kunden bei der Gestaltung von digitalen Kampagnen, Plattformen, Produkten und Services unterstützt.Verantwortlichkeiten:Internationales Projektmanagement mit zentralem KundenkontaktOperative Etatbegleitung, Erstellung und Durchführung von...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager CRM/Digital, der unsere Kunden bei der Gestaltung von digitalen Kundenbeziehungen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Internationales Projektmanagement mit zentralem KundenkontaktOperative Etatbegleitung, Erstellung und Durchführung von Kundenpräsentationen, inkl....

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager CRM/Digital, der unsere Kunden bei der Gestaltung von digitalen Kampagnen, Plattformen, Produkten und Services unterstützt.Verantwortlichkeiten:Internationales Projektmanagement mit zentralem KundenkontaktOperative Etatbegleitung, Erstellung und Durchführung von...

  • Senior Project Manager CRM/Digital

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Plan Gruppe für digitale Kommunikation GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Project Manager CRM/DigitalWir suchen einen erfahrenen Senior Project Manager CRM/Digital, der unsere Kunden bei der Gestaltung von digitalen Kundenbeziehungen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Internationales Projektmanagement mit zentralem KundenkontaktOperative Etatbegleitung, Erstellung und Durchführung von Kundenpräsentationen, inkl....