Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Technischer Service Desk Agent - Ulm, Baden-Württemberg - AVASO Technology Solutions

  • IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre AufgabeAls IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Weitere Aufgaben sind:Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service DesksWartung und Administration der Windows ServersystemeSicherstellung des...

  • IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre AufgabeAls IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service DesksWartung und Administration der Windows ServersystemeSicherstellung...

  • IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre AufgabeAls IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Zu Ihren Aufgaben gehören:Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service DesksWartung und Administration der Windows ServersystemeSicherstellung...

  • IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre AufgabeAls IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Weitere Aufgaben sind:Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service DesksWartung und Administration der Windows ServersystemeSicherstellung des...

  • IT-Operations Service Desk Fachkraft

    vor 1 Woche

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre AufgabenIn dieser Position unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Weitere Aufgaben sind:Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service DesksWartung und Administration der Windows ServersystemeSicherstellung des Betriebs und Wartung der...

  • IT-Operations Service Desk Mitarbeiter:in

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland NOERPEL Vollzeit

    Ihre AufgabeIn dieser Position unterstützen Sie die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb der IT-Operations der Noerpel-Gruppe bei. Weitere Aufgaben sind:Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service DesksWartung und Administration der Windows ServersystemeSicherstellung des Betriebs und Wartung der...

  • Help Desk Technician

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Job Title: Help Desk TechnicianAre you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a Help Desk Technician, you will be the first point of contact for our customers, providing timely and effective support for their technical needs.Key...

  • Help Desk Technician

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Job Title: Help Desk TechnicianAre you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a Help Desk Technician, you will be the first point of contact for our customers, providing timely and effective support for their technical needs.Key...

  • Help Desk Technician

    vor 1 Monat

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Job Title: IS Help Desk TechnicianAre you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled IS Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a key player in our front-line support team, you will be responsible for providing timely and effective technical assistance to our end-users.Key...

  • Help Desk Technician

    vor 1 Monat

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Job Title: IS Help Desk TechnicianAre you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled IS Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a key player in our front-line support team, you will be responsible for providing timely and effective technical assistance to our end-users.Key...

  • Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Job Title: IS Help Desk TechnicianAre you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled IS Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a key player in our front-line support team, you will be responsible for providing timely and effective technical assistance to our end-users.Key...

  • Help Desk Technician

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Trimble Vollzeit

    Job Title: IS Help Desk TechnicianAre you passionate about delivering exceptional customer service and resolving technical issues?We are seeking a skilled IS Help Desk Technician to join our team at Trimble. As a key player in our front-line support team, you will be responsible for providing timely and effective technical assistance to our end-users.Key...

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 3 Monaten

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einem renommierten Unternehmen der Sicherheitsbranche im Raum Ulm erwartet Sie eine spannende Herausforderung im Rahmen der Personalvermittlung.Sie werden Teil eines innovativen Digitalisierungsprojekts im Bereich der Bahntechnologie. In Ihrer Rolle als Technischer Service-Spezialist sind Sie verantwortlich für die Analyse und...

  • Technischer Service-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionIn einem renommierten Unternehmen der Sicherheitsbranche im Raum Ulm erwartet Sie eine spannende Herausforderung im Rahmen der Personalvermittlung.Sie werden Teil eines innovativen Digitalisierungsprojekts im Bereich der Bahntechnologie. In Ihrer Rolle als Technischer Service-Spezialist sind Sie verantwortlich für die Analyse und...

  • Service Partner Fuhrpark- und Travelmanagement

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Partner Fuhrpark- und Travelmanagement", "p": "In der Wilken Software Group arbeiten wir gemeinsam an den Aufgaben der Zukunft für die wichtigen Säulen unserer Gesellschaft. Wir bieten unzählige Aufgaben für Menschen, die etwas bewegen wollen und verstehen, dass sie Sinnvolles mitentwickeln können. Als Service Partner Fuhrpark- und...

  • Service Partner Fuhrpark- und Travelmanagement

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Wilken GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Partner Fuhrpark- und Travelmanagement", "p": "In der Wilken Software Group arbeiten wir gemeinsam an den Aufgaben der Zukunft für die wichtigen Säulen unserer Gesellschaft. Wir bieten unzählige Aufgaben für Menschen, die etwas bewegen wollen und verstehen, dass sie Sinnvolles mitentwickeln können. Als Service Partner Fuhrpark- und...

  • Technischer Service-Experte

    vor 1 Woche

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Magirus Vollzeit

    Wir bei Magirus setzen uns für die beste Unterstützung von Feuerwehrleuten und Rettungskräften ein. Mit unserer langjährigen Erfahrung und als Teil der Iveco Group sind wir ein führender Anbieter von Feuerwehrfahrzeugen, Einsatzrobotern, digitalen Systemen und Feuerwehrausrüstung.Unser Erfolg basiert auf der Leidenschaft und Begeisterung unserer...

  • Fachinformatiker für technischen Service

    Vor 6 Tagen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Systemhaus Ulm Vollzeit

    Deine Rolle bei Systemhaus Ulm:Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Herausforderungen im technischen Service und löst Probleme bei Client-, Netzwerk- und Serverumgebungen.Wir erwarten, dass du dich mit der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software auskennst.Des Weiteren solltest du Erfahrungen bei der Troubleshooting und der...

  • Technischer Leiter

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Mode Service . & Co. KG Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Abteilungsleiter Technischer Dienst bei Mode Service . & Co. KG bist du verantwortlich für die wirtschaftliche Betriebsführung, Wartung, Instandhaltung und Sicherheit der technischen Gebäudeausstattungen. Du koordinierst die Arbeit von Handwerker- und Wartungsfirmen und überprüfst die Qualität ihrer Leistungen. Deine...

  • Anlagenmechaniker Heizung/Sanitär

    vor 1 Woche

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Wir suchen einen Anlagenmechaniker Heizung/Sanitär für unseren Technischen Service in Ulm. Als Teil von Vonovia SE, einem DAX 40-Konzern und Europas führendem privatem Wohnungsunternehmen, bilden wir den Technischen Service als Dienstleister für Handwerksleistungen mit über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus.Als Anlagenmechaniker...

Technischer Service Desk Agent

vor 2 Monaten

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland AVASO Technology Solutions Vollzeit

Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Service Desk Agent für unsere AVASO Technology Solutions-Team in Ulm, Deutschland.

Hauptaufgaben:

  • Beraten und anleiten von Endbenutzern hinsichtlich der Nutzung einer breiten Palette von Produkten, Werkzeugen und Dienstleistungen im IT-Bereich.
  • Befolgen eines standardisierten Anrufablaufs sowie der Prozesse zur Bearbeitung von Serviceanfragen und Vorfällen.
  • Technische Ressourcen und Werkzeuge nutzen, um die Anfragen der Endbenutzer zu beantworten.
  • Kenntnisse über Produkte, Technologien und Dienstleistungen einsetzen, um Probleme zu identifizieren, die mit der Installation, Aktualisierung, Konfiguration, dem Betrieb oder der Leistung von Produkten zusammenhängen können.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Durchführung der anfänglichen Problemfeststellung (Stufe 1) zur Unterstützung des Dienstleistungsumfangs bei zugehöriger Hardware, Software und Dienstleistungsunterstützung.
  • Bereitstellung technischer Beratung und Anleitung innerhalb des Dienstleistungsumfangs, Behebung von Anfragen/Problemen der Endbenutzer und Beratung zu potenziellen Lösungen innerhalb der festgelegten KPIs und Metriken.
  • Bearbeitung von Serviceberechtigungsfehlern im Zusammenhang mit Anfragen zu Diensten im Dienstleistungsumfang.
  • Zuweisung von Datensätzen an andere Support-Gruppen, wenn erforderlich.
  • Als Vertreter des Service Desks bei der Zusammenarbeit mit anderen Support-/Lösungsteams fungieren.
  • Einleitung des Verfahrens bei Dienstausfällen, Aktualisierung der VRU-Statusmeldungen mit Informationen zu Ausfällen, falls erforderlich.
  • Bearbeitung von Anfragen zur Passwortzurücksetzung und Verwaltung der Anfragen bis zur zufriedenstellenden Erledigung.
  • Genaues Protokollieren aller Interaktionen über etablierte Geschäftsprozesse und Werkzeuge.
  • Verständnis und Beitrag zur Verbesserung verschiedener Leistungskennzahlen.
  • Aktualisierung des Inventars für Softwarelizenzen, Hardware und Berichterstattung.

Anforderungen:

  • 1 bis 2+ Jahre Erfahrung als technischer Service Desk Agent
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im logischen Denken, in der Fehlerbehebung und Problemfeststellung
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) in Deutsch und Englisch
  • Kenntnisse und Erfahrung mit Remote-Übernahmewerkzeugen.