Kundenberater im Home Office

vor 1 Monat

Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sykes Vollzeit

Stellenbezeichnung: Kundenberater im Home Office (m/w/d) für Sykes

Bereich: Kundenservice

Arbeitsmodell: Home Office

Vertragsart: Unbefristet

Beschäftigungsart: Vollzeit, Teilzeit

Standort: Deutschland

Erforderliche Sprachen: Englisch, Deutsch

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Chat und soziale Medien
  • Ermittlung möglicher Ursachen während der Problembeschreibung
  • Dokumentation aller Arbeitsschritte und Eingabe in unsere Datenbank
  • Professioneller und freundlicher Umgang mit unseren Kunden

Ihr Profil:

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
  • Englischkenntnisse für einfache Unterhaltungen
  • Interesse an Küchen- und Haushaltsgeräten von Vorteil
  • Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse
  • Freude an der Kommunikation und telefonischen Kundenbetreuung
  • Gelassenheit in stressigen Situationen

Voraussetzungen für das Home Office:

  • Breitbandinternetanschluss
  • Internetgeschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s im Download
  • Ein Computer, der direkt mit dem Router verbunden ist
  • Ein ruhiger, abschließbarer Arbeitsraum sowie ein ergonomischer Arbeitsplatz
  • Wohnsitz in Deutschland

Was wir bieten:

  • Unbefristete Festanstellung mit attraktiven Urlaubstagen
  • Flexible Arbeitszeiten, die zu Ihrem Lebensstil passen
  • Exklusive Mitarbeitervorteile wie Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
  • Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Gesundheitsinitiativen zur Förderung Ihres Wohlbefindens

Über Sykes:

Sykes ist ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice und bietet erstklassige Dienstleistungen für renommierte Marken weltweit. Wir setzen auf innovative Lösungen und umfassende Expertise, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und ihre Marktposition zu stärken.

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    Vor 5 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sitel Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenberater, der sich in unserem Home Office-Team einbringen möchte. Als Kundenberater bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Lösung ihrer Probleme verantwortlich.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenbetreuung und -beratungPflege und Aktualisierung der...

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