Software Support Specialist

Vor 5 Tagen

Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Software Support Specialist (m/w/d) für unsere internationale Kundenbetreuung. Als Single-Point-of-Contact bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und effizient bearbeitet werden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
  • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
  • Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
  • Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
  • Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
  • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
  • Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
  • Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
  • Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil
Was wir bieten
  • Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
  • Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
  • Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen
  • Eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hybrides Arbeitszeitmodell mit abgestimmter Präsenz im Office
  • Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
  • Moderne Tools und Prozesse
  • Wir unterstützen und leben Diversität
  • Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
  • Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
  • Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

  • Senior Software Integration Specialist

    Vor 5 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Software AG Vollzeit

    Software AG is seeking a Senior Software Integration SpecialistOur customers in various industries, including large financial enterprises, government organizations, and retailers, have developed business-critical enterprise applications based on Adabas (DBMS) and Natural (Programming Language) to run their core business transactions and processes.We are...

  • Senior Software Integration Specialist

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Software AG Vollzeit

    Software AG is seeking a Senior Software Integration SpecialistOur customers in various industries, including large financial enterprises, government organizations, and retailers, have developed business-critical enterprise applications based on Adabas (DBMS) and Natural (Programming Language) to run their core business transactions and processes.We are...

  • Software Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to join our team at imc information multimedia communication. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesBecome the primary point of contact for our clients in the...

  • Software Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to join our team at imc information multimedia communication. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesBecome the primary point of contact for our clients in the...

  • Software Support Specialist

    vor 20 Stunden

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to join our team at imc information multimedia communication. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesBecome the primary point of contact for our clients in the...

  • Software Support Specialist

    vor 20 Stunden

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Software Support Specialist to join our team at imc information multimedia communication. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.Key ResponsibilitiesBecome the primary point of contact for our clients in the...

  • Technical Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc information multimedia communication Vollzeit

    Software Support Specialist (w/m/d) - 2nd and 3rd Level SupportAs a Software Support Specialist in the 2nd and 3rd Level Support, you will be the primary point of contact for our customers, ensuring that incoming customer inquiries are processed efficiently. Your strong service orientation, technical affinity, and expertise with our web applications will...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Software Support Specialist (w/m/d) - Advanced Technical AssistanceIn the role of Software Support Specialist focusing on advanced technical assistance, you will serve as the primary liaison for our clientele, ensuring that all incoming inquiries are addressed efficiently. Your strong commitment to customer service, combined with your technical expertise and...

  • Customer Software Assistance Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Software Support Specialist (w/m/d) - Advanced Technical AssistanceIn the role of a Software Support Specialist focused on Advanced Technical Assistance, you will serve as the primary liaison for our clientele, ensuring that all incoming inquiries are addressed efficiently. Your strong customer service skills, technical knowledge, and familiarity with our...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland Alpha-Students GmbH - Mannheim Vollzeit

    Customer Support Specialist (m/w/d) in Teilzeit - 13,50€/StdStellen-ID: 22323Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibelArbeitszeit: Stunden pro WocheHervorragende Kommunikationsfähigkeiten?Wenn du technikaffin bist und eine neue Herausforderung suchst, dann könnte diese Position ideal für dich sein. Wir suchen im Auftrag von Alpha-Students GmbH - Mannheim...

  • Payroll Software Specialist

    vor 2 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland eurodata Vollzeit

    eurodata is a leading provider of innovative accounting solutions, and we are currently seeking a skilled Payroll Software Specialist to join our team. As a Payroll Software Specialist, you will play a vital role in the development and success of our flagship payroll software, edlohn. You will contribute to maintaining and enhancing the software, ensuring...

  • IT-Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Über die PositionZur Verstärkung unseres engagierten IT-Teams bei einem renommierten Logistikdienstleister suchen wir eine/n IT-Support Specialist (m/w/d) im Rahmen einer unbefristeten Anstellung.Ihre AufgabenEntgegennahme und Priorisierung von technischen Störungen via Telefon oder E-MailBearbeitung von Anfragen zu Software- und...

  • Software Quality Assurance Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland blueAlpha GmbH Vollzeit

    Join blueAlpha GmbH - Software Quality Assurance SpecialistAre you passionate about enhancing software quality? At blueAlpha GmbH, we are dedicated to delivering cutting-edge software solutions tailored for the logistics sector within healthcare. Our mission is to streamline logistical operations for healthcare providers, ensuring efficiency and reliability...

  • Software Support Spezialist/in

    vor 1 Woche

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Software Support Spezialist/in bei der imc AG bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im deutschsprachigen Raum. Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden, die Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung und...

  • Domestic Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland AWO Landesverband Saarland e.V. Vollzeit

    Domestic Support Specialist (m/w/d)LocationSenior Center 'Brigitte-Winkler-Haus'Working ConditionsFlexible part-time hours availableEmployment TypePermanent roleJob ResponsibilitiesAssisting with kitchen and dining area operationsManaging laundry servicesEnsuring adherence to health and safety standardsCandidate ProfileFriendly and approachable...

  • Domestic Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland AWO Landesverband Saarland e.V. Vollzeit

    Domestic Support Specialist (m/w/d)LocationSenior Center 'Brigitte-Winkler-Haus'Working ConditionsPart-time employment availableConditionsPermanent roleJob ResponsibilitiesAssisting with kitchen and dining area servicesManaging laundry tasksEnsuring adherence to hygiene protocols and standardsCandidate ProfileFriendly and approachable demeanorAbility to...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in der IT-Branche, bei der Sie Ihre Expertise einbringen können? Wir suchen für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen einen engagierten Senior IT Support Specialist (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Anstellung.Ihre AufgabenUnterstützung des 2nd Level Support-Teams bei der...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung, bei der Sie Ihre Expertise im IT-Support voll entfalten können? Wir suchen für ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen einen engagierten Senior IT Support Specialist (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung in eine unbefristete Anstellung.Ihre AufgabenUnterstützung des 2nd Level Support-Teams bei der...

  • Software Assistance Consultant

    vor 4 Wochen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Software Support Specialist (w/m/d) - Advanced Technical AssistanceAs a Software Support Specialist focusing on advanced technical assistance, you will serve as the primary liaison for our clientele, ensuring that incoming inquiries are addressed efficiently. Your strong customer service skills, technical knowledge, and proficiency with our web-based...

  • Software Support Spezialist/in

    Vor 5 Tagen

    Saarbrücken, Saarland, Deutschland imc AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Software Support Spezialisten/in, der unsere Kunden aus dem deutschsprachigen Raum betreut und als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen verantwortlich ist.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle AnfragenAnnahme,...