Mitarbeiterin Kundenservice und After-Sales für unser Wärmepumpen- und Smart Meter Installationsgeschäft

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für den Kundenservice und den After-Sales-Bereich im Bereich Wärmepumpen und Smart Meter begeistern kann. Als Teil des Teams von Octopus Energy wirst du eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung von nachhaltigen Lösungen für unsere Kunden spielen.

Deine Aufgaben
  • Unterstützung des Customer Service- und After-Sales-Teams bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und der Lösung von Problemen
  • Optimierung des Kundenservice-Prozesses und Sicherstellung eines hohen Servicelevels
  • Repräsentation von Octopus Energy bei Bestands- und potentiellen Neukunden
  • Terminierung von Surveys und Smart Meter-Installationen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen mit Geduld und Verständnis
  • Kooperation mit internen Experten zur Lösung von Herausforderungen und Beschwerden
  • Beratung von Kunden zu allgemeinen Leistungen der Octopus Energy Services
  • Prozessoptimierung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen
Dein Profil
  • Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich
  • Interesse am deutschen Energiemarkt und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Fähigkeit, Kundenanfragen in Deutsch und Englisch höflich und freundlich zu beantworten
  • Interesse an einer langfristigen Anstellung und Lust auf die Entwicklung eines Betriebs
  • Bereitschaft, am Wochenende und Feiertagen für Bereitschaftsdienst zur Verfügung zu stehen
Unser Angebot
  • Vergünstigungen und Vorsorge: monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket, monatlicher Zuschuss zum Mittagessen, Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge und Aktienoptionen
  • Familienfreundlichkeit: Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung, monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Sport und Gesundheit: Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
  • Lernen und Weiterbildung: attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten, kostenlose Sprachkurse über Busuu

  • Mitarbeiterin Kundenservice und After-Sales für unser Wärmepumpen- und Smart Meter Installationsgeschäft

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für den Kundenbetreuung und Nachverkauf im Bereich Wärmepumpen und Smart Meter begeistern kann. Als Teil des Octopus Energy-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Umsetzung unserer Vision spielen, die Welt auf nachhaltige Weise mit Energie zu versorgen.Deine...

  • Mitarbeiterin Kundenservice und After-Sales für unser Wärmepumpen- und Smart Meter Installationsgeschäft

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine motivierte und engagierte Mitarbeiterin, die sich für den Kundenbetreuung und Nachverkauf im Bereich Wärmepumpen und Smart Meter begeistern kann. Als Teil des Octopus Energy-Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Umsetzung unserer Vision spielen, die Welt auf nachhaltige Weise mit Energie zu versorgen.Deine...

  • Teamleitung Smart Meter: Führungskraft für effiziente Energieverwaltung

    vor 3 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Solandeo GmbH Vollzeit

    Über Solandeo GmbHSolandeo GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Daten und Intelligenz für die Energiewende liefert. Unsere Kunden nutzen Grünstrom effizienter, setzen ihre Batteriespeicher optimal ein und minimieren ihren Energieverbrauch. Damit machen wir es möglich, Angebot und Nachfrage von Grünstrom zu vereinen.Wir sind ein zukunftsorientiertes...

  • Teamleitung Smart Meter: Führungskraft für effiziente Energieverwaltung

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Solandeo GmbH Vollzeit

    Über Solandeo GmbHSolandeo GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Daten und Intelligenz für die Energiewende liefert. Unsere Kunden nutzen Grünstrom effizienter, setzen ihre Batteriespeicher optimal ein und minimieren ihren Energieverbrauch. Damit machen wir es möglich, Angebot und Nachfrage von Grünstrom zu vereinen.Wir sind ein zukunftsorientiertes...

  • Head of Smart Meter Portfolio Strategist

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Solandeo GmbH Vollzeit

    Solandeo GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Daten und Intelligenz für die Energiewende liefert. Unsere Kunden nutzen Grünstrom effizienter, setzen ihre Batteriespeicher optimal ein und minimieren ihren Energieverbrauch. Damit machen wir es möglich, Angebot und Nachfrage von Grünstrom zu vereinen. So bringen wir die Energiewende voran, gemeinsam...

  • Head of Smart Meter Portfolio Strategist

    vor 5 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland Solandeo GmbH Vollzeit

    Solandeo GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Daten und Intelligenz für die Energiewende liefert. Unsere Kunden nutzen Grünstrom effizienter, setzen ihre Batteriespeicher optimal ein und minimieren ihren Energieverbrauch. Damit machen wir es möglich, Angebot und Nachfrage von Grünstrom zu vereinen. So bringen wir die Energiewende voran, gemeinsam...

  • Projektmanager:in für Smart Meter

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUm die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen, baut EINHUNDERT seine Kompetenzen im Bereich Metering/Messwesen aus. Gestalte als (Jun.) Projektmanager:in (m/w/d) Smart Meter mit uns das Messwesen der Zukunft für Mieterstrom im Immobiliensektor.Als führender Anbieter im Bereich Mieterstrom und erneuerbare...

  • Projektmanager:in für Smart Meter

    vor 24 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenUm die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen, baut EINHUNDERT seine Kompetenzen im Bereich Metering/Messwesen aus. Gestalte als (Jun.) Projektmanager:in (m/w/d) Smart Meter mit uns das Messwesen der Zukunft für Mieterstrom im Immobiliensektor.Als führender Anbieter im Bereich Mieterstrom und erneuerbare...

  • Director of Smart Meter Operations

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Solandeo GmbH Vollzeit

    Solandeo GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das Daten und Intelligenz für die Energiewende bereitstellt. Unsere Kunden optimieren den Einsatz von erneuerbaren Energien, maximieren die Effizienz ihrer Batteriespeicher und reduzieren ihren Energieverbrauch. Dadurch ermöglichen wir eine harmonische Verbindung von Angebot und Nachfrage im Bereich der...

  • Werkstudentin Business Operations

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Über uns Octopus Energy ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung des Energiemarktes spezialisiert hat. Wir sind ein Team von engagierten Menschen, die sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzen und neue Technologien entwickeln, um den Energiemarkt zu verändern. Deine Rolle Als Werkstudentin in unserem Business...

  • Werkstudentin Business Operations

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Octopus Energy Vollzeit

    Über uns Octopus Energy ist ein global agierendes Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung des Energiemarktes spezialisiert hat. Wir sind ein Team von engagierten Menschen, die sich für eine nachhaltige Zukunft einsetzen und neue Technologien entwickeln, um den Energiemarkt zu verändern. Deine Rolle Als Werkstudentin in unserem Business...

  • Mitarbeiterin Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Toll Collect GmbH Vollzeit

    Als Teil des modernen Dienstleistungsunternehmens Toll Collect GmbH sind wir auf der Suche nach einer motivierten und engagierten Mitarbeiterin, die sich für die Kundenorientierung und die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen begeistern kann.Als Mitarbeiterin im Kundenservice werden Sie Teil eines interdisziplinären Teams, das sich für die...

  • Mitarbeiterin Kundenservice

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Toll Collect GmbH Vollzeit

    Als Teil des modernen Dienstleistungsunternehmens Toll Collect GmbH sind wir auf der Suche nach einer motivierten und engagierten Mitarbeiterin, die sich für die Kundenorientierung und die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen begeistern kann.Als Mitarbeiterin im Kundenservice werden Sie Teil eines interdisziplinären Teams, das sich für die...

  • Head (m/w/d) of Smart Meter Operations - Strategische Führungskraft

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Head (m/w/d) of Smart Meter Operations bei EINHUNDERT Energie GmbH trittst du als strategische Führungskraft in eine zentrale Position ein. Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen.Entwickle und implementiere Strategien für die...

  • Head (m/w/d) of Smart Meter Operations - Strategische Führungskraft

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Head (m/w/d) of Smart Meter Operations bei EINHUNDERT Energie GmbH trittst du als strategische Führungskraft in eine zentrale Position ein. Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen.Entwickle und implementiere Strategien für die...

  • Head (m/w/d) of Smart Meter Operations - Strategische Führungskraft

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Head (m/w/d) of Smart Meter Operations bei EINHUNDERT Energie GmbH trittst du als strategische Führungskraft in eine zentrale Position ein. Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen.Entwickle und implementiere Strategien für die...

  • Head (m/w/d) of Smart Meter Operations - Strategische Führungskraft

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland EINHUNDERT Energie GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Head (m/w/d) of Smart Meter Operations bei EINHUNDERT Energie GmbH trittst du als strategische Führungskraft in eine zentrale Position ein. Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, um die Transformation von Immobilien in digitale Solarkraftwerke zu beschleunigen.Entwickle und implementiere Strategien für die...

  • Sales Manager:in Wärmepumpen Expert

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Wärmepumpen Sales Representative Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and results-driven Wärmepumpen Sales Representative to join our team at Enpal GmbH.Key ResponsibilitiesDevelop and execute sales strategies to drive revenue growth and expand our Wärmepumpen product portfolio in the market.Build and maintain strong...

  • B2B-After-Sales-Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen B2B-After-Sales-Manager, der unsere Partner-Händler bei der Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs unterstützt.Verantwortlichkeiten:Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs (Dokumente, Transport, Zahlungen) für unsere Partner-HändlerQualitätsmanagement: Erste Bereitstellung von Daten und Analyse...

  • B2B-After-Sales-Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland AUTO1 Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen B2B-After-Sales-Manager, der unsere Partner-Händler bei der Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs unterstützt.Verantwortlichkeiten:Steuerung des gesamten B2B-After-Sales-Bereichs (Dokumente, Transport, Zahlungen) für unsere Partner-HändlerQualitätsmanagement: Erste Bereitstellung von Daten und Analyse...