Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter*in Kundenservice - Darmstadt, Hessen - gastromatic - vertical cloud solution GmbH

  • Leiter Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern kann.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden KommunikationsprozesseÜberwachung und Analyse von KPIs (Key...

  • Leiter Kundenservice Abteilung

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner in der Pharma-, Gesundheits-, LifeScience- und Chemiebranche.LOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistik. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen, die speziell auf die Bedürfnisse der Pharma-,...

  • Leiter Kundenservice Abteilung

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner in der Pharma-, Gesundheits-, LifeScience- und Chemiebranche.LOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistik. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen, die speziell auf die Bedürfnisse der Pharma-,...

  • Leiter Kundenservice und Teamkoordination

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner für Pharma, HealthCare, LifeScience und ChemieLOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen mit einem klaren Fokus auf die Pharma-, HealthCare-,...

  • Leiter Kundenservice und Teamkoordination

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner für Pharma, HealthCare, LifeScience und ChemieLOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen mit einem klaren Fokus auf die Pharma-, HealthCare-,...

  • Leiter für Schlüsselkunden

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselkunden (Mensch) Als Leiter für Schlüsselkunden bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der effizienten Organisation, der stetigen Verbesserung, der Rentabilität und der operativen Exzellenz am Standort. Du achtest auf jedes...

  • Leiter für Schlüsselkunden

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselkunden (Mensch) Als Leiter für Schlüsselkunden bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der effizienten Organisation, der stetigen Verbesserung, der Rentabilität und der operativen Exzellenz am Standort. Du achtest auf jedes...

  • Leiter für Schlüsselaccounts

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselaccounts (Mensch) Als Leiter für Schlüsselaccounts bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der Sicherstellung einer effizienten Abwicklung, der kontinuierlichen Verbesserung und der Erreichung von Rentabilitätszielen. Du...

  • Leiter für Schlüsselaccounts

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselaccounts (Mensch) Als Leiter für Schlüsselaccounts bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der Sicherstellung einer effizienten Abwicklung, der kontinuierlichen Verbesserung und der Erreichung von Rentabilitätszielen. Du...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Verkäufer/Kassierer mit Vertretungsfunktion

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unser AngebotBei PENNY hast du die Möglichkeit, deine Karriere zu starten oder weiterzuentwickeln. Wir suchen nach engagierten und motivierten Verkäufern/Kassierern, die sich für unsere Kunden einsetzen und unsere Filialen erfolgreich leiten.Deine AufgabenVerantwortung für den laufenden Betrieb der Filiale, wenn die Marktleitung nicht vor Ort...

  • Verkäufer/Kassierer mit Vertretungsfunktion

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unser AngebotBei PENNY hast du die Möglichkeit, deine Karriere zu starten oder weiterzuentwickeln. Wir suchen nach engagierten und motivierten Verkäufern/Kassierern, die sich für unsere Kunden einsetzen und unsere Filialen erfolgreich leiten.Deine AufgabenVerantwortung für den laufenden Betrieb der Filiale, wenn die Marktleitung nicht vor Ort...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Leiter (m/w/d) Events & Schulungen

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Verantwortlichen für Events und Schulungen für unsere Niederlassung in Darmstadt. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen verantwortlich und gestalten innovative Projekte maßgeblich mit.VerantwortlichkeitenEnge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Distributor Success,...

  • Leiter (m/w/d) Events & Schulungen

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Verantwortlichen für Events und Schulungen für unsere Niederlassung in Darmstadt. In dieser Rolle sind Sie für die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen verantwortlich und gestalten innovative Projekte maßgeblich mit.VerantwortlichkeitenEnge Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Distributor Success,...

  • Leiter (m/w/d) Events & Schulungen

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    {"h1": "Supervisor (m/w/d) Events, Training & Education", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Supervisor (m/w/d) Events, Training & Education für die Region GSA in Vollzeit. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie für die Organisation und Optimierung von Veranstaltungen verantwortlich sein und innovative Projekte maßgeblich mitgestalten. Ihre...

Leiter*in Kundenservice

vor 3 Monaten

Darmstadt, Hessen, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit


Leiter*in Kundenservice (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH

Leiter*in Kundenservice (w/m/d)
  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Berufseinsteiger Fortgeschritten (3-5 Jahre)

Hast du genug von starren Hierarchien und monotonen Arbeitstagen? Möchtest du mehr Verantwortung übernehmen und dich dabei weiterentwickeln? Hast du den Wunsch, aktiv zum Wachstum eines Unternehmens beizutragen? Dann bist du hier genau richtig, lies weiter.

Über uns: Unternehmen & Produkt

Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein innovatives IT-Unternehmen. Mit unserer Software gastromatic revolutionieren wir das Workforce-Management in schichtbasierten Branchen. Über 130 engagierte Mitarbeiter*innen teilen eine Vision: "Gemeinsam Arbeiten neu denken". Wir initiieren Veränderungen, wo sie notwendig sind, und gestalten mit gastromatic die Arbeitsweise einfacher, effizienter und befriedigender – sowohl für Arbeitnehmer*innen als auch für Arbeitgeber*innen.

Deine Mission:

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt dir am Herzen. Du bist der direkte Ansprechpartner und unterstützt bei Herausforderungen rund um die Nutzung von gastromatic, bei Fragen zu vertraglichen Themen, Feature-Wünschen und mehr.

Deine Aufgaben im Kundenservice-Team:

  • Du analysierst Kundendaten sorgfältig, um mögliche Abwanderungen frühzeitig zu erkennen und ergreifst präventive Maßnahmen, um diese zu verhindern.
  • Du bearbeitest Kündigungen und initiierst den Rückgewinnungsprozess.
  • Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden, um deren Bedenken und Anliegen zu verstehen und proaktiv Lösungen anzubieten, die ihre Zufriedenheit sicherstellen.
  • Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- und Expansionsteam zusammen, um kundenorientierte Verbesserungen voranzutreiben. Auch zur Produktentwicklung hast du einen engen Draht.
  • Du sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig erfolgreich sind und ihre Zufriedenheit hoch bleibt, sodass sie uns im besten Fall weiterempfehlen.
  • Im kollektiven Support beantwortest du Anfragen unserer Kunden per E-Mail und bist die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung bei telefonischen Anfragen.

Erkennst du dich wieder?

  • Die Zufriedenheit der Kunden hat für mich oberste Priorität. Gleichzeitig gelingt es mir, die Bedürfnisse des Unternehmens zu berücksichtigen.
  • Ich bin empathisch und kommunikationsstark, höre anderen zu und präsentiere zufriedenstellende Lösungen für bestehende Probleme.
  • Ich analysiere komplexe Situationen gründlich und mache aus Problemen lösbare Herausforderungen. Ich habe den Markt im Blick und kenne den Mehrwert unseres Produkts.
  • Ich organisiere mich eigenverantwortlich und behalte meine To-Do's stets im Blick.
  • Ich habe eine Affinität zu Cloud-Software-Systemen und digitalen Lösungen.
  • (Zusätzlich: Erfahrung im Gastgewerbe und/oder im Bereich HR ist von Vorteil)

Darauf kannst du dich freuen:

  • Attraktives Gehalt
  • Ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung, bei dem du nah an Kunden und am Produkt arbeitest. Flexible Arbeitszeiten sind ein Plus.
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
  • Ein hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektiven und Aufstiegschancen
  • Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung und vielen Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
  • Eine Balance zwischen mobilem Arbeiten und einem lebendigen Büroleben mit Events, Tischtennis-Matches und wöchentlichen Workouts.

Du hast noch Fragen? Kontaktiere uns gerne, wir helfen dir weiter.

Passt alles für dich? Dann bewirb dich direkt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Wenn du unsicher bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zuzusenden, auch wenn du denkst, dass du nicht alle Qualifikationen erfüllst – denn manchmal sind es Mut und Engagement, die wahre Talente zum Vorschein bringen.