Leiter Kundenservice und Teamkoordination

vor 3 Monaten

Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit
Über Logosys Logistik GmbH
Ihr Partner für Pharma, HealthCare, LifeScience und Chemie
LOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen mit einem klaren Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Abteilungsleitung. Wenn Sie über ausgeprägte Beratungs- und Problemlösungskompetenzen sowie technisches Know-how verfügen, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.Was wir Ihnen bieten
  • Unbefristete Festanstellung als Abteilungsleiter im Kundenservice mit hervorragenden Aufstiegsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Hybrides Arbeiten bis zu dreimal pro Woche mit vollständiger Ausstattung des Arbeitsplatzes
  • 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage nach vier Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Individuelle Gesundheitsprämien
  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Prämien zu besonderen Anlässen (z. B. Jubiläen, Mitarbeiterempfehlungen)
  • Zusätzliche Benefits (Essensgutscheine, Job-Rad, etc.)
  • Regelmäßige Firmenevents (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Kostenfreies Angebot an Kaffee, Tee und Wasser
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Ihre Aufgaben
  • Sie tragen die Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller Abläufe innerhalb der Abteilung
  • Sie koordinieren teamübergreifend das Arbeitsvolumen und die Einsätze der Mitarbeiter
  • Sie setzen strategische Projekte und Änderungen der Arbeitsabläufe um und gewährleisten die Service-Qualität in der Telefonie
  • Sie unterstützen die Abteilungsleitung bei der kaufmännischen Steuerung und Projektarbeit
  • Sie sind verantwortlich für den Bestellprozess, Reklamationen und die Kundenbetreuung
  • Sie erstellen, überwachen und entwickeln KPIs zur Qualitätsverbesserung
  • Sie optimieren und automatisieren Prozesse in Abstimmung mit der Abteilungsleitung und den Kunden
Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Bachelorstudium
  • Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Logistikbereich, Kundenservice und Personalführung
  • Wünschenswerterweise Kenntnisse im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Hohe Verantwortungsbereitschaft und Flexibilität
  • Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch auf C1-Niveau

Interessiert an der Position als Leiter Kundenservice und Teamkoordination?

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  • Leiter Kundenservice Inbound

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound, der unsere Kunden zufriedenstellen und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern kann.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden KommunikationsprozesseÜberwachung und Analyse von KPIs (Key...

  • Leiter Kundenservice Abteilung

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner in der Pharma-, Gesundheits-, LifeScience- und Chemiebranche.LOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistik. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen, die speziell auf die Bedürfnisse der Pharma-,...

  • Leiter Kundenservice Abteilung

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Logosys Logistik GmbH Vollzeit

    Über Logosys Logistik GmbHIhr Partner in der Pharma-, Gesundheits-, LifeScience- und Chemiebranche.LOGOSYS ist seit über 75 Jahren ein Synonym für Fachkompetenz und Qualität in der Logistik. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir maßgeschneiderte Logistiklösungen, die speziell auf die Bedürfnisse der Pharma-,...

  • Kundenservice Manager

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice Inbound bei Consultex Personal. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.**Ihre Aufgaben**Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenservice Manager

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unseren Kundenservice Inbound bei Consultex Personal. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.**Ihre Aufgaben**Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Inbound-Service-Leiter

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team bei Consultex Personal. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Verantwortungsbereich:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Inbound-Service-Leiter

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team bei Consultex Personal. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Verantwortungsbereich:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Leiter für Schlüsselkunden

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselkunden (Mensch) Als Leiter für Schlüsselkunden bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der effizienten Organisation, der stetigen Verbesserung, der Rentabilität und der operativen Exzellenz am Standort. Du achtest auf jedes...

  • Leiter für Schlüsselkunden

    vor 3 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselkunden (Mensch) Als Leiter für Schlüsselkunden bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der effizienten Organisation, der stetigen Verbesserung, der Rentabilität und der operativen Exzellenz am Standort. Du achtest auf jedes...

  • Leiter für Schlüsselaccounts

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselaccounts (Mensch) Als Leiter für Schlüsselaccounts bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der Sicherstellung einer effizienten Abwicklung, der kontinuierlichen Verbesserung und der Erreichung von Rentabilitätszielen. Du...

  • Leiter für Schlüsselaccounts

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Leiter für Schlüsselaccounts (Mensch) Als Leiter für Schlüsselaccounts bei Sodexo übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Verwaltung und Optimierung unserer Großkundenbeziehungen. Deine Hauptverantwortung liegt in der Sicherstellung einer effizienten Abwicklung, der kontinuierlichen Verbesserung und der Erreichung von Rentabilitätszielen. Du...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

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  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

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    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

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  • Verkäufer/Kassierer mit Vertretungsfunktion

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unser AngebotBei PENNY hast du die Möglichkeit, deine Karriere zu starten oder weiterzuentwickeln. Wir suchen nach engagierten und motivierten Verkäufern/Kassierern, die sich für unsere Kunden einsetzen und unsere Filialen erfolgreich leiten.Deine AufgabenVerantwortung für den laufenden Betrieb der Filiale, wenn die Marktleitung nicht vor Ort...

  • Verkäufer/Kassierer mit Vertretungsfunktion

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Unser AngebotBei PENNY hast du die Möglichkeit, deine Karriere zu starten oder weiterzuentwickeln. Wir suchen nach engagierten und motivierten Verkäufern/Kassierern, die sich für unsere Kunden einsetzen und unsere Filialen erfolgreich leiten.Deine AufgabenVerantwortung für den laufenden Betrieb der Filiale, wenn die Marktleitung nicht vor Ort...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Experte für Inbound-Management sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

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  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...