Kundenserviceleiter (m/w/d)

vor 1 Monat

Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.


Ihre Aufgaben:
  • Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse
  • Überwachung und Analyse von KPIs (Key Performance Indicators) zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Effizienz
  • Monitoring und Coaching der Mitarbeiter, um die Qualität der Gespräche sicherzustellen und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Effektivität und Effizienz der Inbound-Prozesse
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Marketing und dem Kundenservice, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen

Ihre Qualifikationen:
  • Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d)) oder ein Studium im relevanten Bereich (z.B. Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder vergleichbar)
  • Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift
  • Erfahrungen mit spezifischer Software (wie etwa CRM-Systemen) sind von Vorteil

Wir bieten:
  • Direktvermittlung
  • Gehaltsrahmen: € Bruttojahresgehalt
  • Arbeiten in einem tollen jungen Team
  • Solide Einarbeitung
  • WIR-Gefühl und vertrauensvolle Zusammenarbeit
  • Möglichkeit auf Homeoffice

  • Kundenserviceleiter

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Kundenserviceleiter für unseren Kunden in Darmstadt. Als Leiter des Inbound-Managements sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgabe besteht darin, die Servicequalität und Effizienz der Inbound-Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu...

  • Kundenserviceleiter

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Kundenserviceleiter für unseren Kunden in Darmstadt. Als Leiter des Inbound-Managements sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgabe besteht darin, die Servicequalität und Effizienz der Inbound-Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Kundenserviceleiter für unseren Kunden in Darmstadt. Als Leiter des Inbound-Managements sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgabe besteht darin, die Servicequalität und Effizienz der Inbound-Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu...

  • Kundenserviceleiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Kundenserviceleiter für unseren Kunden in Darmstadt. Als Leiter des Inbound-Managements sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgabe besteht darin, die Servicequalität und Effizienz der Inbound-Prozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Kundenserviceleiter (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Sie überwachen und analysieren KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unseren Kunden in Darmstadt. Die Position erfordert umfassende Kenntnisse im Inbound-Bereich sowie Fähigkeiten im KPI-Tracking und Gesprächsmonitoring.Ihre Aufgaben:Verantwortung für das Inbound-Management, einschließlich der Steuerung und Optimierung aller eingehenden...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Inbound-Management-Experte (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Experte für Inbound-Management sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Kundenserviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort einen erfahrenen Leiter für unser Kundenservice-Team in Darmstadt. Als Experte für Inbound-Management sind Sie verantwortlich für die Steuerung und Optimierung aller eingehenden Kommunikationsprozesse. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Analyse von KPIs, um die Servicequalität und Effizienz zu verbessern. Sie werden auch...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) – in moderner und digitaler Kanzlei

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unser Team in Darmstadt. Als Steuerfachangestellte (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer modernen und digitalen Steuerkanzlei einzusetzen.**Unsere Stelle bietet:**Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) – in moderner und digitaler Kanzlei

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unser Team in Darmstadt. Als Steuerfachangestellte (m/w/d) bei Steuerpioniere W. R. & Partner werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer modernen und digitalen Steuerkanzlei einzusetzen.**Unsere Stelle bietet:**Abwechslungsreiche Tätigkeiten in...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - Digitaler Arbeitsplatz

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Unser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Darmstadt. Als Steuer-Pioniere bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Arbeitsumgebung.Deine AufgabenFinanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung, Erstellung von Einnahmen-Überschussrechnungen, Steuererklärungen für...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - Digitaler Arbeitsplatz

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Unser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Darmstadt. Als Steuer-Pioniere bieten wir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer modernen Arbeitsumgebung.Deine AufgabenFinanzbuchhaltung, Lohnbuchhaltung, Erstellung von Einnahmen-Überschussrechnungen, Steuererklärungen für...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - digitale Kanzlei

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Unser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Darmstadt.Deine AufgabenAbwechslungsreiche Tätigkeiten in moderner ArbeitsumgebungTeamwork in angenehmer ArbeitsatmosphäreHomeoffice bei Interesse zum ruhigen Arbeiten zuhause (Equipment stellen wir)Eigene Schwerpunktsetzung der...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - digitale Kanzlei

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Unser JobWir suchen eine motivierte Steuerfachangestellte/Steuerfachwirtin/Steuerassistentin (m/w/d) für unser Team in Darmstadt.Deine AufgabenAbwechslungsreiche Tätigkeiten in moderner ArbeitsumgebungTeamwork in angenehmer ArbeitsatmosphäreHomeoffice bei Interesse zum ruhigen Arbeiten zuhause (Equipment stellen wir)Eigene Schwerpunktsetzung der...

  • Steuerfachangestellte (m/w/d) - Finanzexperte in moderner Kanzlei

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Steuerpioniere W. R. & Partner Vollzeit

    Steuerfachangestellte (m/w/d) - Finanzexperte in moderner KanzleiWir suchen eine motivierte und engagierte Steuerfachangestellte (m/w/d) für unsere Kanzlei in Darmstadt. Als Finanzexperte werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns bei der Erstellung von Steuererklärungen, Finanzberichten und anderen Finanzdokumenten.Deine Aufgaben:Erstellung von...