Kaufmann/-frau für Dialogmarketing Ausbildung

vor 4 Wochen


Berlin, Berlin, Deutschland Deutsche Telekom AG, Telekom Ausbildung Vollzeit
Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing

In dieser Ausbildung wirst du lernen, unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten und ihnen maßgeschneiderte Produkte sowie Dienstleistungen anzubieten. Dein Ziel ist es, ein herausragendes Beratungserlebnis zu schaffen, das unsere Kunden begeistert und sie zu treuen Fans macht.

Die Ausbildungsinhalte umfassen unter anderem:
  • Kundengewinnung, -beratung und -service
  • Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen über Telefon
  • Beschwerdemanagement: Du lernst, wie man Kunden bei Problemen wieder glücklich macht

Während deiner Ausbildung wirst du im Telekom Service Center eingesetzt, wobei auch Einsätze im technischen Service oder im persönlichen Kundenkontakt im Shop möglich sind.

Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung stehen dir zahlreiche Karrierewege offen:
Du kannst deine erlernten Fähigkeiten beispielsweise als Kundenberater im Service und Vertrieb oder als Technischer Kundenberater anwenden. Darüber hinaus bieten wir umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an, um deine Karriere weiter voranzutreiben.

Was wir von dir erwarten:
  • Haupt-/Realschulabschluss, (Fach)Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Englischkenntnisse
  • Freude am Kundenkontakt und am Verkauf
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft, anderen zu helfen
  • Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
  • Motivation zum Lernen und Zielstrebigkeit

Unser Angebot für dich:
  • Attraktive Vergütung: 1.287 € im ersten Ausbildungsjahr, 1.340 € im zweiten und 1.393 € im dritten Jahr
  • Urlaubsgeld von 255 € sowie Unterstützung bei den Fahrkosten
  • Monatlicher Mietkostenzuschuss bis zu 300 €, falls du für die Ausbildung umziehen musst
  • 30 Tage Erholungsurlaub und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Gesundheitsfördernde Angebote und betriebliche Altersvorsorge
  • Moderne digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone
  • Individuelle Lern- und Karriereentwicklung mit persönlicher Lernbegleitung
  • Einführung in die Telekomwelt und die Möglichkeit, soziale Projekte mitzugestalten
  • Chancen auf internationale Einsätze und Übernahme nach der Ausbildung
  • Vielfältige Mitarbeiterangebote, darunter Rabatte bei Partnerunternehmen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und heißen alle Menschen unabhängig von ihrer Herkunft willkommen.

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