Leiter (m/w/d) im Kundenservice

vor 4 Wochen


Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland e riss GmbH & Co. KG Vollzeit

Über uns: Wir sind ein regionaler Energieversorger, der sich der Umsetzung der Energiewende verschrieben hat. Unser Fokus liegt auf nachhaltigen Lösungen in den Bereichen Strom, Gas, Trinkwasser und Wärme. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die mit uns gemeinsam an zukunftsorientierten Projekten arbeiten möchten.

Position: Wir suchen eine erfahrene Führungskraft in Vollzeit für die Position als Leiter (m/w/d) im Kundenservice.

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von etwa neun Mitarbeitern im Kundenservice
  • Regelmäßige Kommunikation mit der Geschäftsführung und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Optimierung und Überwachung von Arbeitsabläufen im Kundenservice
  • Weiterentwicklung des Automatisierungsgrades im Abrechnungssystem
  • Bearbeitung komplexer Kundenanliegen und Beschwerden
  • Interner Ansprechpartner für Eskalationen
  • Überwachung der Teamaufgaben und Unterstützung bei operativen Kundenserviceaufgaben
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft oder einem verwandten Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Energiesektor (4-6 Jahre)
  • Erste Führungserfahrung in einem Team
  • Erfahrungen im Kundenservice auf der Lieferanten- oder Vertriebsseite
  • Teamorientierte und servicebewusste Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS-Office; Kenntnisse im Abrechnungssystem sind von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
  • Ein spannendes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einer innovativen Branche
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
  • Option auf mobiles Arbeiten
  • Faire Vergütung gemäß Qualifikation
  • Betriebliche Altersvorsorge mit Aufstockungsmöglichkeiten
  • Zuschüsse zu Mobilitätstickets
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
  • Gesundheitsmanagement und Corporate Benefits
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Wenn Sie bereit sind, eine neue Herausforderung anzunehmen und Teil unseres Teams zu werden, freuen wir uns darauf, mehr über Sie zu erfahren.



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  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland aktiv personal-service GmbH (Biberach) Vollzeit

    Für unseren Kunden, die aktiv personal-service GmbH, ein fortschrittliches und forschendes Pharmaunternehmen, suchen wir einen Leiter für Validierungsprozesse (m/w/d) in Vollzeit.*** Homeoffice möglich ***Referenznummer: AK Verdienstmöglichkeit 5.257 €/ Monat + Prämie (bei einer 37,5 Std./Woche Vollzeittätigkeit)*** Home-Office möglich ***Ihre...


  • Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland aktiv personal-service GmbH Vollzeit

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