Kundenberater (m/w/d) im Kontaktcenter

vor 4 Wochen


Freising, Bayern, Deutschland AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Vollzeit

Standort: Freising
Bewerbungsfrist:
Abteilung: Kundenkontaktcenter
Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit, Homeoffice individuell vereinbar

Überblick:
In der Rolle als Kundenberater im Kontaktcenter sind Sie das Gesicht unseres Unternehmens und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Anliegen, die sowohl telefonisch als auch schriftlich eingehen.

Ihre Aufgaben:
1. Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen Belangen.
2. Aktive Unterstützung bei der Lösung von Problemen und der Beantwortung von Fragen.
3. Dokumentation der Kundeninteraktionen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität.

Ihr Profil:
Sie bringen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Freude am Umgang mit Menschen. Teamarbeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sind für Sie selbstverständlich.

Wir bieten:
Ein angenehmes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Zudem fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen.

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