Leiter des Kundenservice-Centers

vor 4 Wochen


Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

EuraTel ist ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Leipzig. Wir bieten umfassende Dienstleistungen in verschiedenen Service-Centern für nationale und internationale Kunden an. Zu unseren Kernbereichen zählen unter anderem:
• Kundenbetreuung für einen internationalen Fahrradverleihdienst
• Entgegennahme von Störungen für einen globalen Hersteller von Automatiktüren
• Hotline-Service für ein Hotelbuchungssystem
• Unterstützungshotline für einen App-Zahlungsdienst

  • Teamleitung: Verantwortlich für die Koordination und Planung eines stabilen Teams von etwa 30 Mitarbeitenden, sowohl im Büro als auch im Home-Office.
  • Entwicklung der Mitarbeitenden: Durchführung von regelmäßigen Teammeetings, Feedbackgesprächen und Zielvereinbarungen, sowie Überwachung von Leistungskennzahlen.
  • Projektleitung: Gegebenenfalls Verantwortung für eigene Projekte übernehmen.
  • Coaching und Rekrutierung: Unterstützung und Auswahl neuer Teammitglieder.
  • Führungskompetenz: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und die Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsbewusst zu arbeiten.
  • Qualifikationen: Abgeschlossenes kaufmännisches Studium (z.B. BWL, Personalwesen) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. im Dialogmarketing) sowie relevante Berufserfahrung im Personalwesen.
  • Berufserfahrung: Idealerweise bereits Erfahrung in leitenden Positionen wie Teamleiter, Projektleiter oder Abteilungsleiter, vorzugsweise in einem Service- oder Call-Center.
  • Kundenorientierung: Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
  • Technisches Know-how: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    ÜberblickIn unserem innovativen Unternehmen, das sich auf die Optimierung dezentraler Energieerzeugung spezialisiert hat, bieten wir eine spannende Möglichkeit zur Mitgestaltung der Energiezukunft.Aufgabenbereich• Führung und Organisation des Service Centers• Verantwortung für die Vermarktung technischer Einheiten mit einer Gesamtleistung von 4.568...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    ÜberblickIn unserem innovativen Unternehmen, das sich auf die Optimierung dezentraler Energieerzeugung spezialisiert hat, bieten wir eine spannende Möglichkeit zur Mitgestaltung der Energiezukunft.Aufgabenbereich• Führung und Organisation des Service Centers• Verantwortung für die Vermarktung technischer Einheiten mit einer Gesamtleistung von 4.568...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    EuraTel GmbH ist ein führendes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen im Bereich Kundenservice. Wir bieten umfassende Service-Center-Lösungen für nationale und internationale Partner an. Unsere Kernkompetenzen umfassen:Kundenbetreuung für einen globalen FahrradverleihserviceStörungsmanagement für...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    ÜberblickIn unserem innovativen Unternehmen, das sich auf die Optimierung dezentraler Energieerzeugung spezialisiert hat, spielen Sie eine entscheidende Rolle. Wir bringen zahlreiche Energieerzeuger, Verbraucher und Speicher zusammen, um diese optimal auf den relevanten Energie- und Flexibilitätsmärkten zu positionieren. Ihre Aufgaben - Verantwortung für...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    ÜberblickIn unserem innovativen Unternehmen, das sich auf die Optimierung dezentraler Energieerzeugung spezialisiert hat, spielen Sie eine entscheidende Rolle. Wir bringen zahlreiche Energieerzeuger, Verbraucher und Speicher zusammen, um diese optimal auf den relevanten Energie- und Flexibilitätsmärkten zu positionieren. Ihre Aufgaben - Verantwortung für...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    Überblick In unserem innovativen Unternehmen gestalten wir die Energiezukunft aktiv mit. Unser virtuelles Kraftwerk ermöglicht es, eine Vielzahl dezentraler Energieerzeuger, Verbraucher und Speicher optimal in den relevanten Energie- und Flexibilitätsmärkten zu positionieren. Aufgabenbereich - Verantwortung für die Leitung des Service Centers -...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    Überblick In unserem innovativen Unternehmen gestalten wir die Energiezukunft aktiv mit. Unser virtuelles Kraftwerk ermöglicht es, eine Vielzahl dezentraler Energieerzeuger, Verbraucher und Speicher optimal in den relevanten Energie- und Flexibilitätsmärkten zu positionieren. Aufgabenbereich - Verantwortung für die Leitung des Service Centers -...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    ÜberblickIn unserem innovativen Unternehmen, das sich auf die Vermarktung dezentraler Energieerzeuger spezialisiert hat, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unser Service Center leitet. Wir bieten die Möglichkeit, mit über 4.568 MW an Erzeugungsleistung und Flexibilität zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Energy2market GmbH Vollzeit

    ÜberblickIn unserem innovativen Unternehmen, das sich auf die Vermarktung dezentraler Energieerzeuger spezialisiert hat, suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die unser Service Center leitet. Wir bieten die Möglichkeit, mit über 4.568 MW an Erzeugungsleistung und Flexibilität zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Energiezukunft...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere strategischen Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt und unsere Java-Kompetenzteams leitet.Deine RolleAls Leitung eines Competence Centers für Softwareentwicklung bist du verantwortlich für die strategische Partnerschaft zu unseren Kunden. Du entwickelst und führst...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere strategischen Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt und unsere Java-Kompetenzteams leitet.Deine RolleAls Leitung eines Competence Centers für Softwareentwicklung bist du verantwortlich für die strategische Partnerschaft zu unseren Kunden. Du entwickelst und führst...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere strategischen Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt und unsere Java-Kompetenzteams leitet.Deine RolleAls Leitung eines Competence Centers für Softwareentwicklung bist du verantwortlich für die strategische Partnerschaft zu unseren Kunden. Du entwickelst und führst...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unsere strategischen Kunden bei der digitalen Transformation unterstützt und unsere Java-Kompetenzteams leitet.Deine RolleAls Leitung eines Competence Centers für Softwareentwicklung bist du verantwortlich für die strategische Partnerschaft zu unseren Kunden. Du entwickelst und führst...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    Über EuraTel GmbHEuraTel ist ein renommiertes Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit einem breiten Spektrum an Dienstleistungen im Bereich Kundenservice.Ihre AufgabenKoordination und Planung: Sie sind verantwortlich für die Organisation eines festen Teams und die effiziente Planung der Arbeitsabläufe.Projektverantwortung: Sie leiten verschiedene...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickAls Leiter/in der Abteilung Kundenservice (m/w/d) im Bereich Pauschalreisen übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Sie bringen nicht nur umfangreiche Führungserfahrung mit, sondern auch eine Leidenschaft für den E-Commerce.Ihre QualifikationenAbgeschlossenes HochschulstudiumMehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickAls Leiter/in der Abteilung Kundenservice (m/w/d) im Bereich Pauschalreisen übernehmen Sie eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Sie bringen nicht nur umfangreiche Führungserfahrung mit, sondern auch eine Leidenschaft für den E-Commerce.Ihre QualifikationenAbgeschlossenes HochschulstudiumMehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams und...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Personal-Placement Friedrich Audersch Vollzeit

    Leiter (w/m/d) Kundenservice-Center in Leipzig Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Lassen Sie uns gemeinsam Ihren nächsten Schritt gestalten.Aktuell suchen wir für ein renommiertes Unternehmen einen Leiter (m/w/d) im Kundenservice-Center zur Festanstellung in Leipzig. Der Fokus liegt auf Inbound-Projekten. Ihre Aufgaben als...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    StellenbeschreibungEin dynamisches und innovatives Unternehmen sucht einen Leiter für Prozessoptimierung im Kundenservice, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die Gestaltung, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Identifizierung von Ineffizienzen, die Umsetzung von...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland Unite Vollzeit

    StellenbeschreibungEin dynamisches und innovatives Unternehmen sucht einen Leiter für Prozessoptimierung im Kundenservice, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie entscheidend für die Gestaltung, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Identifizierung von Ineffizienzen, die Umsetzung von...


  • Leipzig, Sachsen, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    Über die PositionSie sind eine engagierte Führungspersönlichkeit mit einer Leidenschaft für den Kundenservice? Bei EuraTel GmbH bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, die sich auf innovative Kommunikationslösungen konzentriert.Ihre AufgabenFührung und Entwicklung: Übernehmen Sie die Verantwortung für ein Team...