Technischer Kundenbetreuer

vor 1 Monat

Lauterbach Landkreis Vogelsbergkreis, Deutschland aspectra AG Vollzeit

Einführung
Bist Du bereit für eine herausfordernde und abwechslungsreiche Rolle als Technischer Kundenbetreuer bei der aspectra AG, einem führenden Anbieter von sicheren Hosting- und IT-Management-Diensten in der Schweiz? Wir suchen engagierte Fachkräfte, die mit Expertise, Innovationsgeist und Leidenschaft unsere Kunden begeistern können. Idealerweise hast Du Erfahrung im Aufbau und der Betreuung von Serverinfrastrukturen und bist mit Systemarchitekturen für Webanwendungen vertraut. In dieser Position wirst Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Ingenieuren bilden. Bei aspectra erwartet Dich eine Unternehmenskultur, die auf Teamgeist, Kreativität und gegenseitigem Respekt basiert. Wir schätzen die Vielfalt in unserem Team und sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven zu besseren Ergebnissen führen. Als Teil unseres dynamischen Teams hast Du die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und mit spannenden Technologien zu arbeiten, die einen positiven Einfluss auf das Leben unserer Kunden haben.

Aufgaben
In Deiner Rolle als Technischer Kundenbetreuer übernimmst Du verschiedene Verantwortlichkeiten, wobei Du stets dort agierst, wo Dein Potenzial am besten zur Geltung kommt. Deine Hauptaufgaben umfassen:
• Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in technischen Angelegenheiten und verantwortest deren komplexe Systemlandschaften.
• Du koordinierst Vorfälle, Probleme und Änderungen.
• Du berätst Deine Kunden und kümmerst Dich um Angebote für laufende Projekte.
• Du unterstützt bei Presales-Gesprächen mit Deinem technischen Know-how über das gesamte Spektrum der Managed IT-Dienste von aspectra.
• Du leitest Steuerungssitzungen und nimmst an weiteren Status- und Betriebsbesprechungen teil.
• Deine Kollegen können auf Deine Unterstützung bei Vorfällen und Nachbesprechungen zählen.
• Du behältst den Überblick über offene Tickets und aktuelle Probleme Deiner Kunden und besprichst diese mit den Ingenieuren.
• Die Erstellung von Dokumentationen und die Organisation von Workshops für interne Teams und Kunden gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
• Du übernimmst die Kontrolle über Rechnungen und koordinierst Audits.
• Du strebst danach, Dein Wissen ständig zu erweitern und nimmst an Solution-Workshops und Weiterbildungen teil.
• Deine aktive Unterstützung bei der Ursachenforschung technischer Probleme wird von den Ingenieuren geschätzt, ist jedoch keine Voraussetzung.

Qualifikationen
Für einen erfolgreichen Start in Deinem Team bringst Du folgende Voraussetzungen mit:
• Du hast eine fundierte Ausbildung in Informatik (Systemtechnik/Entwicklung) oder eine FH/HF (Informatik, Wirtschaftsinformatik) abgeschlossen.
• Du verfügst über mehr als 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere im Serverumfeld, vorzugsweise als Lösungsarchitekt für Webanwendungen (Windows, Linux & Container).
• Du bist kommunikationsstark und liebst den Austausch mit Kunden und Kollegen.
• Du hast die Fähigkeit, komplexe, gemischte IT-Infrastrukturen zu verstehen und Abhängigkeiten schnell zu erfassen.
• In hektischen Situationen behältst Du die Ruhe und findest die richtigen Worte.
• Kundenzufriedenheit ist für Dich von höchster Bedeutung.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bringst Erfahrung in der Projektleitung mit.
• IT-Sicherheit ist Dir wichtig, und Du kennst die aktuellen Sicherheitstechnologien und -verfahren.

Benefits
• Mentoring
• Unterstützung bei Weiterbildungen, Zertifizierungen usw.
• Halbtax-Abo
• Firmenhandy
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke

Zusammenfassung
Wir berücksichtigen ausschließlich Bewerbungen von Personen mit Schweizer oder EU-Staatsangehörigkeit oder Personen mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz.

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    Malsch (Landkreis Karlsruhe), Deutschland vi2vi Retail Solution GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position:Wir suchen einen erfahrenen Vertriebsleiter, der sich auf die Kundenbetreuung und -entwicklung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine kaufmännische oder elektrotechnische Ausbildung verfügen und Erfahrung im Vertrieb haben.Aufgaben:Vertriebliche Betreuung unserer Kunden im Bereich IP-VideoStrategische Entwicklung und...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) in Deutsch und Englisch

    vor 2 Wochen

    Groß Nemerow, Landkreis Mecklenburgische Seenplatte, Deutschland Weber Maschinenbau GmbH Vollzeit

    Du leitest den gesamten Onboarding-Prozess für Endkunden und sorgst für eine reibungslose Integration. Du bist erster Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme rund um unser webbasiertes Kundenportal und unseren Webshop. Du gestaltest Schulungen und Workshops und stellst Onboarding-Dokumentationen bereit. Du hast eine kaufmännische und...