IT-Support-Koordinator
vor 1 Monat
KIND ist ein traditionelles Familienunternehmen.
Gemeinsam arbeiten wir als Team mit Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik sind wir ständig auf der Suche nach neuen Talenten für unsere KIND-Familie.
Es ist uns nicht wichtig, wie viel Berufserfahrung Du bereits hast – entscheidend ist Deine Begeisterung für IT-Themen und die Bereitschaft, Dich in unsere Systeme einzuarbeiten. Du bist der Ansprechpartner für unsere Kolleg:innen in den KIND Fachgeschäften und bietest die beste Unterstützung bei allen relevanten Fragen.
Deine Aufgaben
- Remote- und Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz
- Bearbeitung, Dokumentation und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem
- Fernunterstützung bei der Installation und Nutzung verschiedener Softwareprodukte
- Prüfung von Softwareprodukten auf Kompatibilität und Wechselwirkungen
- Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen
- Kommunikation mit Dienstleistern und Lieferanten sowie Weiterleitung von Störungsfällen an nachgelagerte Einheiten
- Erstellung von Informationen und Anleitungen für Endanwender:innen sowie deren Verbreitung über interne Medien (Intranet, FAQs, Bedienungsanleitungen, etc.)
- Entwicklung von Lösungsansätzen für selbstentwickelte Software, auch fachbereichsübergreifend
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit erster Berufserfahrung im IT-Support
- Du bist bereit, Dich in Komponenten einzuarbeiten, die im Fachgeschäft bzw. im Nutzerumfeld eingesetzt werden (aktuelle Windows-Betriebssysteme, selbstentwickelte Software, Mess- und Anpasssoftware)
- Du verfügst über Grundkenntnisse in den gängigen Office-Produkten
- Du hast ein sicheres Gespür für Prioritäten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Du bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung mit sowie soziale Kompetenzen
- Deine Deutschkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau - mindestens C2
- Du bist bereit, klar definierte Bereitschaftsdienste zu übernehmen (in der Regel alle 4-5 Wochen samstags mit anschließendem Freizeitausgleich)
Das bieten wir Dir
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen
- Fortbildungen und Trainings zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
- Gleitzeitmodell und anteiliges mobiles Arbeiten (nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit möglich)
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme)
- „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern
Du bist interessiert?
In unserem Team leben wir eine Duz-Kultur, dies gilt jedoch nicht für das gesamte Unternehmen. Daher wirst Du im Bewerbungsprozess sowohl das „Du“ als auch das „Sie“ erleben.
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IT-Supporter
vor 23 Stunden
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit{"h1": "IT-Supporter (m/w/d) bei KIND GmbH & Co. KG - Karriere", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.",...
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IT-Supporter
vor 24 Stunden
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit{"h1": "IT-Supporter (m/w/d) bei KIND GmbH & Co. KG - Karriere", "p": "Wir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der Schweiz unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme spielen.",...
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IT Support Specialist
vor 9 Stunden
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitIT Support First & Second Level (w/m/d)Job Summary:KIND GmbH & Co. KG is seeking a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and employees, troubleshooting and resolving technical issues, and maintaining our IT systems.Key...
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IT Support Specialist
vor 8 Stunden
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitIT Support First & Second Level (w/m/d)Job Summary:KIND GmbH & Co. KG is seeking a highly motivated and skilled IT Support Specialist to join our team. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and employees, troubleshooting and resolving technical issues, and maintaining our IT systems.Key...
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IT-Service Prozessmanager
vor 1 Monat
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitIT-Service Prozessmanager (m/w/d)In der Rolle des IT-Service Prozessmanagers sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für die Zukunft der Dirk Rossmann GmbH einsetzt. Unsere IT-Abteilung betreut bundesweite Rechenzentren und eine umfangreiche Serverlandschaft, die durch eine hybride Cloud-Infrastruktur ergänzt wird.Ihre...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitJob Description**About the Role**We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at KIND GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers and internal teams.Key ResponsibilitiesProvide remote and telephone support to our customers and internal...
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IT Support Specialist
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitJob Description**About the Role**We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at KIND GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical assistance and support to our customers and internal teams.Key ResponsibilitiesProvide remote and telephone support to our customers and internal...
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IT-Service-Manager (m/w/d) für Verkaufsstellen
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Verkaufsstellen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und achten auf saubere Lösungsdokumentation im Ticketsystem.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere...
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IT-Service-Manager (m/w/d) für Verkaufsstellen
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für unsere Verkaufsstellen. Als wichtiger Teil unseres IT-Teams sind Sie verantwortlich für das Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support und achten auf saubere Lösungsdokumentation im Ticketsystem.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere...
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IT-Service Operations Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen zu übernehmen und die strukturierte Abarbeitung der Incidents voranzutreiben.Als erster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT-Service Operations Manager
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Operations Manager, der unsere Verkaufsstellen mit erstklassigem Support versorgen kann.VerantwortlichkeitenDas Ticket-Dispatching im IT-2nd-Level-Support für unsere Verkaufsstellen zu übernehmen und die strukturierte Abarbeitung der Incidents voranzutreiben.Als erster Ansprechpartner bei Eskalationen...
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IT Support Specialist
vor 11 Stunden
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJob DescriptionJob Title: 2nd Level SupporterLocation: Burgwedel, GermanyJob Type: Full-timeIndustry: RetailCompany: Dirk Rossmann GmbHAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated 2nd Level Supporter to join our IT team. As a 2nd Level Supporter, you will be responsible for providing technical support to our employees and customers, resolving...
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IT Support Specialist
vor 11 Stunden
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitJob DescriptionJob Title: 2nd Level SupporterLocation: Burgwedel, GermanyJob Type: Full-timeIndustry: RetailCompany: Dirk Rossmann GmbHAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated 2nd Level Supporter to join our IT team. As a 2nd Level Supporter, you will be responsible for providing technical support to our employees and customers, resolving...
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Hilfskräfte für IT-Support
vor 1 Tag
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und kommunikativen IT-Support-Experten, der sich für die Hilfestellung bei Fragen und Problemen in unseren Fachgeschäften einsetzen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der SchweizBearbeitung,...
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Hilfskräfte für IT-Support
Vor 2 Tagen
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und kommunikativen IT-Support-Experten, der sich für die Hilfestellung bei Fragen und Problemen in unseren Fachgeschäften einsetzen möchte.HauptraumfelderRemote- und Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der SchweizBearbeitung, Dokumentation und...
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Hilfskräfte für IT-Support
Vor 2 Tagen
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und kommunikativen IT-Support-Experten, der sich für die Hilfestellung bei Fragen und Problemen in unseren Fachgeschäften einsetzen möchte.Aufgaben und VerantwortlichkeitenRemote- und Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der SchweizBearbeitung,...
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Hilfskräfte für IT-Support
Vor 3 Tagen
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen engagierten und kommunikativen IT-Support-Experten, der sich für die Hilfestellung bei Fragen und Problemen in unseren Fachgeschäften einsetzen möchte.HauptraumfelderRemote- und Telefonsupport für unsere Fachgeschäfte in Deutschland, Österreich, Luxemburg und der SchweizBearbeitung, Dokumentation und...
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Logistik-Koordinator
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Logistik-Koordinator, der sich auf die Koordination von Baumaßnahmen spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams ist er verantwortlich für die effiziente und reibungslose Versorgung unserer Baumaßnahmen mit Nichthandelswaren.Hauptraumfelder**Baumaßnahmenkoordination**: Die...
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Logistik-Koordinator
vor 2 Wochen
Burgwedel, Deutschland Dirk Rossmann GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und engagierten Logistik-Koordinator, der sich auf die Koordination von Baumaßnahmen spezialisiert hat. Als wichtiger Teil unseres Teams ist er verantwortlich für die effiziente und reibungslose Versorgung unserer Baumaßnahmen mit Nichthandelswaren.Hauptraumfelder**Baumaßnahmenkoordination**: Die...
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IT Support Specialist
vor 1 Woche
Burgwedel, Deutschland KIND GmbH & Co. KG VollzeitJob Description**About the Role**We are seeking a highly skilled IT Support Specialist to join our team at KIND GmbH & Co. KG. As an IT Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers and internal teams.Key ResponsibilitiesProvide remote and telephone support to our customers in Germany, Austria, Luxembourg, and...
