IT Service Desk Professional

vor 1 Woche


Darmstadt, Hessen, Deutschland Schenck Process Vollzeit

About Schenck Process

Schenck Process is a leading company in the field of climate-neutral material transformation, with over 140 years of experience and a strong brand reputation. Our mission is to develop and implement digital and sustainable solutions that enable companies to achieve a climate-neutral future.

Your Role

As a Service Desk Specialist, you will be the primary point of contact for our employees regarding technical issues and inquiries. You will be responsible for providing expert support and resolving technical problems in a timely and efficient manner.

Key Responsibilities

  • Receive and respond to support requests via ticketing system or phone
  • Analyze and resolve technical issues
  • Document problem solutions and create user guides
  • Assist with the setup and configuration of IT systems
  • Ensure smooth operation of the Service Desk

Requirements

  • Completed education in the IT field or equivalent work experience
  • Previous experience in IT and good to excellent knowledge of IT application support and Windows-based client/server environments
  • Good knowledge of common operating systems and applications
  • Experience with ticketing systems and remote tools
  • Strong communication skills and service-oriented mindset
  • Team player with high reliability
  • Good German and English language skills

What We Offer

  • A dynamic and international work environment
  • Flexible working hours (flextime)
  • Varied opportunities for further education and development
  • An attractive compensation package and numerous social benefits (RMV-JobTicket, JobRad, subsidized canteen, company pension plan, 30 days of vacation, parking, health actions, corporate benefits, etc.)
  • A team of colleagues who will support and welcome you

  • IT Service Desk Agent

    vor 4 Wochen


    Darmstadt, Hessen, Deutschland Schenck Process Vollzeit

    Join our team as a Service Desk Specialist where you will serve as the primary contact for technical support and inquiries from our staff. Key Responsibilities: Manage incoming support requests and provide effective solutions.Diagnose and troubleshoot technical issues to ensure swift resolution.Document all support interactions and solutions for future...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    We are shaping the future of nutrition at DöhlerGroup, a leading company in the food and beverage industry. If you are passionate about high-quality, natural, and delicious food and drinks, we want to hear from you!As an IT Service Desk Specialist, you will be part of our dynamic team that is dedicated to providing exceptional support to our employees. Your...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Schenck Process Vollzeit

    Entdecken Sie die Herausforderungen bei Schenck ProcessAls Service Desk Specialist bei Schenck Process sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen. Sie fungieren als kompetenter Ansprechpartner und sind für die Analyse und Behebung von technischen Problemen verantwortlich.Ihre AufgabenEntgegennahme von...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland Schenck Process Vollzeit

    Entdecken Sie die Herausforderungen bei Schenck ProcessAls Service Desk Specialist bei Schenck Process sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen. Sie fungieren als kompetenter Ansprechpartner und sind für die Analyse und Behebung von technischen Problemen verantwortlich.Ihre AufgabenEntgegennahme von...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland EUMETSAT Vollzeit

    About the RoleThe ICT Service Desk Manager will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our service provision at EUMETSAT. This position requires a strong customer focus, excellent interpersonal skills, and the ability to adapt to changing organisational priorities and user needs.Key ResponsibilitiesOperate the Service Desk, including...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland EUMETSAT Vollzeit

    About the RoleThe ICT Service Desk Manager will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our service provision at EUMETSAT. This position requires a strong customer focus, excellent interpersonal skills, and the ability to adapt to changing organisational priorities and user needs.Key ResponsibilitiesOperate the Service Desk, including...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland EUMETSAT Vollzeit

    About the RoleThe ICT Service Desk Manager will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our service provision at EUMETSAT. This position requires a strong customer focus, excellent interpersonal skills, and the ability to adapt to changing organisational priorities and user needs.Key ResponsibilitiesOperate the Service Desk, including...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Über uns DöhlerGroup ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Zutaten, Zutaten-Systeme und integrierter Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Wir suchen Menschen, die wissbegierig sind und neue Wege gehen möchten. Menschen, die motiviert sind, nur das Beste abzuliefern. ...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Über uns DöhlerGroup ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Zutaten, Zutaten-Systeme und integrierter Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Wir suchen Menschen, die wissbegierig sind und neue Wege gehen möchten. Menschen, die motiviert sind, nur das Beste abzuliefern. ...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Über uns DöhlerGroup ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Zutaten, Zutaten-Systeme und integrierter Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Wir suchen Menschen, die wissbegierig sind und neue Wege gehen möchten. Menschen, die motiviert sind, nur das Beste abzuliefern. ...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Über uns DöhlerGroup ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Zutaten, Zutatensysteme und integrierter Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Wir suchen Menschen, die wissbegierig sind und neue Wege gehen möchten. Menschen, die motiviert sind, nur das Beste abzuliefern. ...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Über uns DöhlerGroup ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter technologiebasierter natürlicher Zutaten, Zutatensysteme und integrierter Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Wir suchen Menschen, die wissbegierig sind und neue Wege gehen möchten. Menschen, die motiviert sind, nur das Beste abzuliefern. ...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Unser AngebotBei hiko systems GmbH erwarten Sie eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit als IT-Systemadministrator (m/w/d). Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks kümmern.Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen über das IT Service Desk...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls IT-Systemadministrator (m/w/d) bei hiko systems GmbH bist du für die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks verantwortlich. Du kommunizierst stets proaktiv intern sowie mit unseren Kunden und bist für die folgenden Aufgaben zuständig:Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls IT-Systemadministrator (m/w/d) bei hiko systems GmbH bist du für die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks verantwortlich. Du kommunizierst proaktiv intern sowie mit unseren Kunden und bist für die folgenden Aufgaben zuständig:Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Unser AngebotAls IT-Systemadministrator (m/w/d) bei hiko systems GmbH bist du verantwortlich für die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Du kommunizierst proaktiv intern sowie mit unseren Kunden und bist für die Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen verantwortlich.Deine...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Unser AngebotAls IT-Systemadministrator (m/w/d) bei hiko systems GmbH bist du verantwortlich für die technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Rahmen des IT Services Desks. Du kommunizierst proaktiv intern sowie mit unseren Kunden und bist für die Aufnahme und Analyse technischer Anfragen und IT-Störungen verantwortlich.Deine...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen


    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenbetreuer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen und Problemen. Verantwortlichkeiten: Qualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und Lösungen...

  • IT-Support-Experte

    Vor 6 Tagen


    Darmstadt, Hessen, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG IT-Systemhaus Rhein-Main - Darmstadt Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem dynamischen Team einbringen möchte. Als Kundenbetreuer sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen Fragen und Problemen. Verantwortlichkeiten: Qualifizierte telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und Lösungen...


  • Darmstadt, Hessen, Deutschland hiko systems Vollzeit

    Key ResponsibilitiesAs an IT System Administrator 2nd Level at hiko systems GmbH, you will be responsible for managing customer-specific IT system landscapes, administering virtualization platforms, and managing cloud technologies.Key SkillsStrong knowledge of Microsoft 365, virtualization, network technologies, and backupIndependent, structured, and...