IT Support Specialist

Vor 2 Tagen

Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Hypoport hub SE Vollzeit
Job Description

Wir suchen einen motivierten und engagierten Junior IT Support Specialist (w/m/d) für unser Team "User Touchpoint" in Lübeck.

Als Teil der Hypoport hub IT verantwortet unser Team den User Support für die gesamte Hypoport-Unternehmensgruppe. Wir stellen deutschlandweit unseren mehr als 2.200 Kolleg:innen einen modernen und digitalen Arbeitsplatz bereit.

Deine Aufgaben
  • Direkte Ansprechperson für User vor Ort zu allen IT-relevanten Themen.
  • Vorbereitung und Durchführung von Onboardings für neue Mitarbeitende deutschlandweit.
  • Austausch und Verwaltung von Hardware.
  • Betreuung der Arbeitsplätze am Standort sowie Unterstützung für Mitarbeitende im Homeoffice oder an Standorten ohne ansässige IT.
  • Zusätzlich übernimmst du die Rolle der Hotline (1–2-mal pro Woche für je 3 Stunden) und bearbeitest Anfragen in direktem Kontakt mit den Nutzern.
  • Du übernimmst außerdem die Rolle des Ticket Dispatching: Einmal pro Woche verantwortest du eigenständig die Verteilung der eingehenden Tickets an die zuständigen Rollen im Team – und löst dabei idealerweise die Anfragen, die du bereits beantworten kannst.
  • Administration Cloud-Telefonie.
Deine Qualifikationen
  • Ausbildung und Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder erste Berufserfahrungen.
  • Wünschenswerte Erfahrungen: Fundierte Kenntnisse in macOS und Windows 10/11. Anwendungserfahrung in MS Teams, M365, Intune und Cisco Telefonie sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen zur effizienten Bearbeitung von User-Anfragen.
  • Arbeitsweise: Eigenverantwortliches Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein für eine selbstorganisierende Arbeitsumgebung.
  • Kommunikationsfähigkeiten: Du kannst proaktiv Feedback geben und annehmen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse auf B2-Level und Englischkenntnisse auf B1-Level sind unabdingbar.
Was wir bieten
  • Quality Time: Vertrauensarbeitszeit, Sabbaticals, flexible Planung deiner 30 Urlaubstage und die Option deinen Urlaub um 20 Tage zu erweitern.
  • Selbstorganisation: Bei uns gibt es weder Micro-Management noch klassische Hierarchien - wir arbeiten eigenverantwortlich und ergebnisorientiert.
  • Teamplay: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt. Wir schaffen Freiräume für Wachstum, die jedes Team mit Initiative und Eigenverantwortung füllen kann.
  • Grow with us: Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks, individuelle Entwicklungsprogramme & eine eigene Academy.
  • You Create: Werde Experte in deinen Rollen, bringe eigene Ideen ein und treibe Projekte eigenständig voran - gegenseitige Weiterentwicklung bildet bei uns die Basis.

  • System Engineer Workplace Services

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    {"h1": "System Engineer Workplace Services - IT Support Specialist", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer Workplace Services - IT Support Specialist, der sich in der IT-Infrastruktur und -Support einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für das...

  • System Engineer Workplace Services

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    {"h1": "System Engineer Workplace Services - IT Support Specialist", "p": "Wir suchen einen motivierten und erfahrenen System Engineer Workplace Services - IT Support Specialist, der sich in der IT-Infrastruktur und -Support einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für das...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Position bei tenzing", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres agilen Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.Deine Aufgaben...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Position bei tenzing", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres agilen Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.Deine Aufgaben...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.AufgabenDie Ticketdisposition und -bearbeitung unter...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.AufgabenDie Ticketdisposition und -bearbeitung unter...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.AufgabenDie Ticketdisposition und -bearbeitung unter...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserem Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.AufgabenDie Ticketdisposition und -bearbeitung unter...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen zwei motivierte und engagierte Mitarbeiter für unsere IT-Abteilung. Als IT-Support Mitarbeiter werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Aufgaben Ticketdisposition und -bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level Agreements Sicherstellung der Kundenkommunikation und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen zwei motivierte und engagierte Mitarbeiter für unsere IT-Abteilung. Als IT-Support Mitarbeiter werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme.Aufgaben Ticketdisposition und -bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level Agreements Sicherstellung der Kundenkommunikation und...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    Wir suchen zwei erfahrene IT-Support-Profis für unsere Kundenbetreuung.Als Teil unseres agilen Teams arbeitest du selbstständig und unabhängig und bist für die Ticketdisposition und -bearbeitung verantwortlich.AufgabenUnterstützung bei der Ticketdisposition und -bearbeitungSicherstellung der Kundenkommunikation und unserer...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    Wir suchen zwei erfahrene IT-Support-Profis für unsere Kundenbetreuung.Als Teil unseres agilen Teams arbeitest du selbstständig und unabhängig und bist für die Ticketdisposition und -bearbeitung verantwortlich.AufgabenUnterstützung bei der Ticketdisposition und -bearbeitungSicherstellung der Kundenkommunikation und unserer...

  • Software Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland bilettix GmbH Vollzeit

    Job Title: Software Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Software Support Specialist to join our team at bilettix GmbH. As a Software Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting software issues, and ensuring that our software applications are running...

  • Software Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland bilettix GmbH Vollzeit

    Job Title: Software Support SpecialistWe are seeking a highly motivated and detail-oriented Software Support Specialist to join our team at bilettix GmbH. As a Software Support Specialist, you will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting software issues, and ensuring that our software applications are running...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    BeschreibungWir suchen zwei motivierte und engagierte Mitarbeiter für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.AufgabenDie Ticketdisposition und -bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland tenzing - Dr. Müller & Partner GmbH IT-Solutions Vollzeit

    BeschreibungWir suchen zwei motivierte und engagierte Mitarbeiter für unsere IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Betreuung unserer Kunden unterstützen und dich um die Sicherstellung der Kundenkommunikation und unserer Helpdesk-Prozesse kümmern.AufgabenDie Ticketdisposition und -bearbeitung unter Berücksichtigung von Service Level...

  • IT Service Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Service Management Specialist werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere IT-Dienstleistungen zu verbessern.VerantwortlichkeitenDie Weiterentwicklung und Optimierung unserer...

  • IT Service Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland UKSH Gesellschaft für IT Services mbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Service Management Specialist werden Sie Teil unseres Teams und tragen dazu bei, unsere IT-Dienstleistungen zu verbessern.VerantwortlichkeitenDie Weiterentwicklung und Optimierung unserer...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Nikon SLM Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at Nikon SLM Solutions AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our IT infrastructure to ensure seamless operations and support our business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement IT...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 4 Wochen

    Lübeck, Schleswig-Holstein, Deutschland Nikon SLM Solutions Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Infrastructure Specialist to join our team at Nikon SLM Solutions AG. As a key member of our IT department, you will be responsible for designing, implementing, and maintaining our IT infrastructure to ensure seamless operations and support our business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement IT...