Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

vor 1 Monat

Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit
Über KiKxxl

KiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen in Deutschland. Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten bieten wir eine umfassende Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen an.

Deine Rolle

Als Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound wirst du eine wichtige Führungskraft in unserem Team sein. Du wirst die Kundenberater*innen und Teamleiter*innen fachlich und persönlich führen und betreuen. Deine Aufgaben werden unter anderem die Projektdurchführung, Projektkontrolle und die Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung umfassen.

Deine Herausforderungen
  • Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen und Teamleiter*innen
  • Projektdurchführung und Projektkontrolle
  • Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung
  • Verantwortung für die Zielerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen
  • Erstellung und Analyse von Projektstatistiken
  • Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen
Deine Qualifikationen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder adäquates Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
  • Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
  • Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse von Feedback- und Präsentationstechniken
Wir bieten Dir
  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte
Attraktive Sozialleistungen
  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • EAP - Employee Assistance Program
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Bike
  • Rabatte in Onlineshops
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme
  • Jobticket

Wenn du diese Herausforderung annehmen möchtest und dein fachliches und persönliches Profil übereinstimmt, sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an uns.

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 3 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über KiKxxlKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center Dienstleistungen in Deutschland. Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten bieten wir eine umfassende Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen an.Deine RolleAls Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound wirst du eine wichtige Führungskraft in unserem Team sein. Du wirst...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 3 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

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  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    Vor 5 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen. Du steuerst Kampagnen im In- und Outbound und unterstützt die Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 2 Monaten

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über KiKxxlKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen in Deutschland. Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten bieten wir eine umfassende Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen an.Deine RolleAls Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound wirst du eine wichtige Führungskraft in unserem Team sein. Du wirst...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 2 Monaten

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über KiKxxlKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center-Dienstleistungen in Deutschland. Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten bieten wir eine umfassende Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen an.Deine RolleAls Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound wirst du eine wichtige Führungskraft in unserem Team sein. Du wirst...

  • Outbound-Teamleiter (Führung & Kampagnensteuerung)

    Vor 3 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Outbound-Teamleiter bei KiKxxl GmbH bist du für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung von Kundenberatern verantwortlich. Du wirst Kampagnen steuern und die qualitativen und quantitativen Ziele zusammen mit der Senior Teamleitung und Projektleitung sicherstellen. Dein Profil Um diese Herausforderung zu meistern, solltest du...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    vor 2 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Führungskraft, der unsere Kundenberater*innen mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützt. Du wirst Kampagnen steuern, Mitarbeiter*innen coachen und gemeinsam mit der Senior Teamleitung und Projektleitung die quantitativen und qualitativen Ziele sicherstellen.Deine AufgabenFachliche und...

  • Outbound Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung von Kundenberatern übernehmen und gemeinsam mit ihnen die Ziele der Kunden erreichen.Deine AufgabenFachliche und...

  • Outbound Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung von Kundenberatern übernehmen und gemeinsam mit ihnen die Ziele der Kunden erreichen.Deine AufgabenFachliche und...

  • Outbound Teamleiter

    vor 1 Monat

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung einer Gruppe von Kundenberatern übernehmen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der...

  • Outbound Teamleiter

    vor 1 Monat

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung einer Gruppe von Kundenberatern übernehmen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 2 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    Vor 6 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 1 Woche

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über unsKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center Dienstleistungen in Deutschland. Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten bieten wir eine vielseitige und abwechslungsreiche Arbeit für Führungskräfte mit Kundenorientierung.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 1 Monat

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 1 Monat

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    Vor 7 Tagen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees) Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings) Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von...

  • Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

    vor 1 Woche

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    vor 2 Wochen

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    vor 1 Woche

    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der...