Senior-Teamleiter (m/w/d) Outbound

vor 4 Wochen


Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)
  • Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)
  • Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung
  • Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung, z.B. proaktiver Kundenkontakt, Definition und Optimierung von Prozessabläufen
  • Verantwortung für die Zilerreichung der quantitativen und qualitativen Zahlen
  • Erstellung und Analyse von Projektstatistiken
  • Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Personalgesprächen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung und/ oder adäquates Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleitung in einem Contact Center in einer vergleichbaren Position
  • Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
  • Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
  • Starke Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und Dialer-Anwendungen
  • Gute Kenntnisse von Feedback- und Präsentationstechniken

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
  • Viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein zertifiziertes Schulungsprogramm für Führungskräfte

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Essenszuschuss
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Job-Rad
  • Jobticket
  • Incentive Programme und Team Events
  • Entwicklungsmöglichkeiten
  • Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
  • Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

Wenn Sie diese interessante Aufgabe ansprechen und mit Ihrem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmen, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, Ihres möglichen Eintrittstermins an die unten stehende Adresse.

Wir freuen uns auf Sie

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.



  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen. Du steuerst Kampagnen im In- und Outbound und unterstützt die Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Outbound-Teamleiter bei KiKxxl GmbH bist du für die fachliche und persönliche Führung und Betreuung von Kundenberatern verantwortlich. Du wirst Kampagnen steuern und die qualitativen und quantitativen Ziele zusammen mit der Senior Teamleitung und Projektleitung sicherstellen. Dein Profil Um diese Herausforderung zu meistern, solltest du...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über unsKiKxxl ist ein führender Anbieter von Call Center Dienstleistungen in Deutschland. Mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten bieten wir eine vielseitige und abwechslungsreiche Arbeit für Führungskräfte mit Kundenorientierung.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen sowie der Teamleiter*innen und...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen Kampagnensteuerung im In- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten) Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele Coaching der...

  • Outbound Teamleiter

    vor 1 Monat


    Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine AufgabenFühre ein Team von Kundenberatern mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeiter*innen und gib ihnen fachliche und persönliche Betreuung. Steure Kampagnen und betreue bis zu 2 Projekte. Unterstütze die Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele. Coache die Mitarbeiter*innen und...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bkd GmbH Vollzeit

    Erfolgreiche Teamleiter, Projektleiter oder Coaches im Call Center suchen wir! Das bieten wir: Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten Mischung aus langfristigen und spannenden Projekten Kundenreferenzen , die sich sehen lassen können Tolles Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten Karrierechancen und Ausblick auf die Zukunft Einsatzort...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lensing Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Führungskraft (m/w/d) für unsere Tageszeitungszustellung. Als Teamleiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die reibungslose und qualitativ hochwertige Zustellung der Tageszeitung.Deine AufgabenPersonalplanung und Betreuung von rund Zustellern (m/w/d)Vorbereitung der monatlichen LohnabrechnungPersonalsuche,...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Senior Group Controller, der unsere Gruppe bei der Analyse und Bewertung der Geschäftsentwicklung unterstützt.AufgabenDein Schwerpunkt liegt auf klassischem Beteiligungscontrolling mit Fokus auf die P&L und weitere Finanzkennzahlen der Geschäftsbereiche.Du wirkst an Forecasts, Budgets und Mittelfristplanungen für...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland bkd GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die bkd GmbH, unterstützt seit über 25 Jahren bekannte Unternehmen in den Bereichen Kundenservice und Vertrieb. Unsere Erfolge sind vor allem dem Einsatz und der Motivation unserer Mitarbeiter zu verdanken.Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unsere Abteilung im Bereich des Kundenservice. Der erfolgreiche Kandidat wird mit...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cummins Deutschland Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Unser Unternehmen Cummins Deutschland GmbH sucht einen erfahrenen Produktionsleiter (m/w/d) mit technischer Ausrichtung für unsere Produktion in Herten. Als Teamleiter (m/w/d) Produktion sind Sie verantwortlich für die Führung einer Produktionseinheit oder eines Produktionsteams.Hauptaufgaben:Führung und Coaching des TeamsPlanung und...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wirtz Medical GmbH Vollzeit

    Über unsWirtz Medical GmbH ist ein etablierter Personaldienstleister in der Zeitarbeit, der sich auf die Bereiche Medizin, Pflege und Pädagogik konzentriert. Wir suchen in Festanstellung einen Altenpfleger (m/w/d) für unsere Einrichtung in Recklinghausen.Das bringt Du mitAbgeschlossene 3-jährige Ausbildung zur examinierten Pflegefachkraft (m/w/d),...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wirtz Medical GmbH Vollzeit

    Unsere Stärke in der PflegeAls erfahrener Personaldienstleister in der Zeitarbeit konzentrieren wir uns auf die Bereiche Medizin, Pflege und Pädagogik. Wir suchen einen Altenpflegehelfer (m/w/d) für eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.Deine QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung zum Pflegefachassistent (m/w/d), Altenpflegehelfer...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wirtz Medical GmbH Vollzeit

    Pflegefachassistent (m/w/d) - Unsere AnforderungenAls erfahrener Personaldienstleister in der Zeitarbeit konzentrieren wir uns auf die Bereiche Medizin, Pflege und Pädagogik. Wir suchen einen Pflegefachassistenten (m/w/d) für eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.Deine QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung zum Pflegefachassistenten...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pflegeplus Vollzeit

    BeschreibungstextSie haben das Herz am rechten Fleck – und Freude am Umgang mit Menschen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.PflegePlus GmbH ist der Partner für die Seniorenbetreuung. Als zugelassener Pflegedienst versorgen wir alle Menschen mit Unterstützungsbedarf und ermöglichen ihnen ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause.Wir suchen ab...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Wirtz Medical GmbH Vollzeit

    Über unsAls erfahrener Personaldienstleister in der Zeitarbeit konzentrieren wir uns auf die Bereiche Medizin, Pflege und Pädagogik. Wir suchen einen Krankenpflegehelfer (m/w/d) für eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit.Deine QualifikationenAbgeschlossene Ausbildung zum Pflegefachassistent (m/w/d), Altenpflegehelfer (m/w/d),...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland AWO Bezirksverband Westliches Westfalen e.V. Vollzeit

    Pflegeassistent*in (m/w/d)Wir suchen eine motivierte und engagierte Pflegeassistentin (m/w/d) für unser Seniorenzentrum Recklinghausen. Als Teilzeitkraft (30 Wochenstunden) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Bewohner*innen in ihrer täglichen Pflege und Betreuung.Als Pflegeassistentin (m/w/d) sind Sie für die Sicherstellung der...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Architekten (m/w/d), der sich auf die Entwicklung von digitalen Lösungen spezialisiert hat. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich für die Konzeption und Implementierung von Softwarelösungen, die unsere Geschäftsprozesse unterstützen und verbessern.Aufgaben:Definieren Sie Architektur-,...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WIRMED GmbH Vollzeit

    Übernahme von PflegeaufgabenWir suchen nach qualifizierten Pflegefachkräften, die sich für die Übernahme von Pflegeaufgaben in unserem Team begeistern können. Die Arbeit im stationären oder ambulanten Bereich bietet vielfältige Möglichkeiten zur Pflege und Betreuung von Senioren.Begleitung und Betreuung von Senioren im AlltagDurchführung von Pflege-...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Caritasverband für die Stadt Recklinghausen e.V. Vollzeit

    Auszubildende zur PflegefachkraftWir suchen eine motivierte und engagierte Auszubildende zur Pflegefachkraft, die sich für die Pflege von Senioren*innen begeistern kann. In unserer stationären Einrichtung St. Hedwig leben 102 Senioren*innen, die von uns betreut werden.Ihre Aufgaben:Das Erlernen medizinischer und pflegerischer Aufgaben aus den Bereichen...


  • Recklinghausen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LPP Deutschland GmbH Vollzeit

    Übernahme von VerantwortungWir suchen einen motivierten und engagierten Abteilungsleiter / Senior Verkaufsmitarbeiter (m/w/d), der sich für die Verantwortung einer Verkaufsabteilung begeistert. Du wirst ein motiviertes Team führen und die Herausforderungen deiner Abteilung meistern.AufgabenDie Verkaufsfläche zur Erfolg bringende FührungAls zentrale...