Software-Supporter:in für Finanzlösungen bei lexoffice

vor 2 Wochen

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Unsere Mission im Bereich Kundenzufriedenheit ist es, als Team einen herausragenden Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Wir stehen proaktiv zur Verfügung, um alle Fragen zu Themen wie Banking, Kasse und automatisierte Buchhaltung zu klären. Wir fungieren als lösungsorientierte Vermittler zwischen den Wünschen der Kunden und der Produktentwicklung. Als Support-Experte:in und Problemlöser:in setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein, die unseren Kund:innen zugutekommen.

Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Software-Supporter:in für Finanzlösungen bei lexoffice (w/d/m). Du hast die Möglichkeit, flexibel von zu Hause zu arbeiten. Da wir persönliche Begegnungen schätzen, finden regelmäßige Treffen in unserem Büro statt. Hilf uns, einen erstklassigen Service zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert.

Arbeitszeit: Vollzeit

Anstellungsart: Unbefristet

Einstieg als: Professional

  • In unserem Supportteam beantwortest du Anfragen zu den Funktionen für Bankkonten und Kassen in lexoffice. Das bedeutet für dich, dass du neben der sorgfältigen Bearbeitung von Kundenanliegen auch als Produktgestalter:in, Organisationstalent und Technikbegeisterte:r agierst.
  • Als Service-Spezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über verschiedene Medien und Kanäle. Du bearbeitest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und Videocall. Zudem unterstützt du unseren KI-Chatbot und nimmst aktiv Einfluss auf dessen Weiterentwicklung.
  • Durch das Wissen, das du dir bei lexoffice aneignest, wirst du zum/zur Spezialist:in für unser Produkt. Wir unterstützen dich mit einer intensiven Einarbeitung. Es ist nicht erforderlich, alles zu wissen, aber du solltest bereit sein, dir das nötige Wissen anzueignen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv an der Weiterentwicklung unseres Produkts, sowohl aus Kunden- als auch aus fachlicher Sicht.
  • Teamarbeit wird bei uns großgeschrieben. Wir sind aufgeschlossen, kommunikativ und verfolgen alle das gleiche Ziel – unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in herausfordernden Zeiten, den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.
  • Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium im Bankwesen absolviert.
  • Dennoch ist es nicht entscheidend, ob du eine kaufmännische Ausbildung hast oder Quereinsteiger:in bist. Wichtig ist, dass du wissbegierig und neugierig bist, um gemeinsam mit unseren Kund:innen und deinem Team zu wachsen.
  • Du hast Freude an der täglichen Arbeit mit Kund:innen, weshalb es dir leichtfällt, auf Menschen zuzugehen. Erfahrung im Produktsupport oder Servicecenter ist von Vorteil.
  • Du bist begeistert von Zukunftstechnologien wie KI und Automatisierung und hast idealerweise bereits Erfahrungen in diesen Bereichen gesammelt.
  • Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß an einem agilen, selbstorganisierten Arbeitsumfeld hast und offen für kontinuierliche berufliche und persönliche Weiterentwicklung bist, passt du zu uns.

7 Gründe, die für uns sprechen:

  • Persönliches Onboarding.
    Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm.
  • Lernen & Entwicklung.
    Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen.
  • Vorsorge.
    Attraktives Wertguthabenmodell, betriebliche Altersvorsorge.
  • Gesundheit & Gemeinschaft.
    Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum.
  • Wegweisendes Arbeitsmodell.
    Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung.
  • Nachhaltige Mobilität.
    Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, Zuschuss zum ÖPNV.
  • Food & Services.
    Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant.
  • Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen, von Urlaubsanträgen bis hin zu selbstgesteckten Zielen. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen.
  • Du wirst ein wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell lebt und kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt fördert.
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance.
  • Weiterbildung wird bei uns aktiv gefördert: neben der Möglichkeit, dich bei Communities of Practice weiterzubilden, hast du Zugang zu vergünstigten Angeboten der Haufe Akademie.

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  • Software-Supporter:in für Finanzlösungen bei lexoffice

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unsere Aufgabe im Bereich Kundenservice ist es, unseren Kund:innen einen herausragenden Support zu bieten. Wir helfen proaktiv bei allen Anliegen rund um Banking, Kassenführung und automatisierte Buchhaltung. Als Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein, die unseren...

  • Software-Supporter:in für Finanzlösungen bei lexoffice

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unsere Mission im Bereich Kundenzufriedenheit ist es, als Team erstklassigen Support für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir bieten proaktive Unterstützung bei sämtlichen Anfragen zu Themen wie Banking, Kasse und automatisierter Buchhaltung. Wir fungieren als lösungsorientierte Schnittstelle zwischen den Bedürfnissen der Kunden und der...

  • Software-Supporter:in für Finanzlösungen bei lexoffice

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unsere Mission im Bereich Kundenservice ist es, als Team einen herausragenden Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Wir bieten proaktive Unterstützung bei sämtlichen Fragen zu Themen wie Banking, Kasse und automatisierter Buchhaltung. Als lösungsorientierte Vermittler zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der Produktentwicklung...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser Team im Bereich Customer Happiness ist auf der Suche nach einer neuen Kollegin oder einem neuen Kollegen, der sich für die Herausforderung des Finanz-Supports begeistern kann. Als Finanz-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt. Unsere Mission...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser Team im Bereich Customer Happiness ist auf der Suche nach einer neuen Kollegin oder einem neuen Kollegen, der sich für die Herausforderung des Finanz-Supports begeistern kann. Als Finanz-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt. Unsere Mission...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    Vor 4 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser Team im Bereich Customer Happiness ist auf der Suche nach einer neuen Kollegin oder einem neuen Kollegen, der sich für die Herausforderung des Finanz-Supports begeistern kann. Als Finanz-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt. Unsere Mission...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unsere Mission im Bereich Customer HappinessAls Team bieten wir einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen. Wir unterstützen proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung.Was du bei uns erwarten kannst:Wir...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unsere Mission im Bereich Customer HappinessAls Team bieten wir einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen. Wir unterstützen proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung.Was du bei uns erwarten kannst:Wir...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei Haufe Group SE

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    **Überblick über die Aufgaben**Als Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei Haufe Group SE bist du Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Bereitstellung eines erstklassigen Supports für unsere Kunden konzentriert. Du wirst aktiv bei der Lösung von Kundenanliegen und der Weiterentwicklung unseres Produkts mitwirken.**Deine...

  • Kundenservice Spezialist/in für Finanzlösungen

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Über die PositionIn unserer Abteilung für Kundenservice verfolgen wir das Ziel, einen herausragenden Support für unsere Kund:innen zu gewährleisten. Wir stehen unseren Nutzer:innen proaktiv bei allen Anliegen im Bereich Banking, Kasse und automatisierte Buchhaltung zur Seite. Unser Team agiert als lösungsorientierte Schnittstelle zwischen den Wünschen...

  • Android-Entwickler:in für lexoffice

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten Android-Entwickler:in, der sich für die Weiterentwicklung unserer erfolgreichen Android-Apps begeistern kann. Als Teil unseres Teams Mobile bei lexoffice wirst du maßgeblich an der Entwicklung neuer Features und Funktionen beteiligt sein.Deine Aufgaben:Entwickle und optimiere unsere Android-Apps, um sie noch...

  • Android-Entwickler:in für lexoffice

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten Android-Entwickler:in, der sich für die Weiterentwicklung unserer erfolgreichen Android-Apps begeistern kann. Als Teil unseres Teams Mobile bei lexoffice wirst du maßgeblich an der Entwicklung neuer Features und Funktionen beteiligt sein.Deine Aufgaben:Entwickle und optimiere unsere Android-Apps, um sie noch...

  • Software-Supporter:in mit Schwerpunkt Finance bei lexoffice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser Team im Bereich Customer Happiness ist auf der Suche nach einer neuen Kollegin oder einem neuen Kollegen, der sich für die Herausforderung eines Software-Supports mit Schwerpunkt Finance begeistern kann. Unsere Mission ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Support zu bieten. Dazu gehören die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung...

  • Senior Customer Success Manager:in

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Customer Success Manager:inMöchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.Als versierte:r Senior Customer Success...

  • Senior Customer Success Manager:in

    vor 1 Tag

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Senior Customer Success Manager:inMöchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.Als versierte:r Senior Customer Success...

  • Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m)

    vor 21 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die digitale Transformation von Steuerkanzleien begeistert. Als Kanzleibetreuer:in bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die beste Verbindung zwischen Steuerkanzleien und kleinen Unternehmen einsetzt.Deine AufgabenDeutschlandweit nachhaltige...

  • Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m)

    vor 21 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die digitale Transformation von Steuerkanzleien begeistert. Als Kanzleibetreuer:in bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die beste Verbindung zwischen Steuerkanzleien und kleinen Unternehmen einsetzt.Deine AufgabenDeutschlandweit nachhaltige...

  • Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m) - Strategische Partnerschaften

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m)Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Beratung von Steuerkanzleien und deren Digitalisierung begeistert. Als Kanzleibetreuer:in bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für kleine Unternehmen konzentriert.Deine...

  • Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m) - Kundenberatung und Prozessoptimierung

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m)Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Beratung und Digitalisierung von Steuerkanzleien begeistert. Als Kanzleibetreuer:in bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für kleine Unternehmen und Steuerkanzleien konzentriert.Deine...

  • Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m) - Kundenberatung und Prozessoptimierung

    Vor 7 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Kanzleibetreuer:in - lexoffice (w/d/m)Wir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Beratung und Digitalisierung von Steuerkanzleien begeistert. Als Kanzleibetreuer:in bei lexoffice wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Entwicklung von innovativen Lösungen für kleine Unternehmen und Steuerkanzleien konzentriert.Deine...