E-Commerce-Spezialist im Kundendienst

vor 2 Monaten

Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit
Über die Stelle

Als Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.

  • Annahme von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
  • Pflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheit
  • Bearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der termingerechten Abwicklung der Anfragen, sowie telefonische und schriftliche Rückmeldungen
  • Beratung und Bereitstellung von Produkt- und Serviceinformationen via Telefon und E-Mail/Ticketsystem
  • Sales Leads und positive Bewertungen generieren
  • Vorbereitung von Angeboten und Leasing-Aufträgen
  • Weiterleiten von Produkt- und Serviceproblemen an die richtige Stelle
  • Prozessoptimierung und Weiterentwicklung ist bei uns immer sehr gerne gesehen
Qualifikation

Dein Profil:

Wir suchen jemanden mit einer Leidenschaft für E-Commerce und mit einer unternehmerischen, pro-aktiven Herangehensweise. Du solltest in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten. Sprint durch die Anforderungen:

  • Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Telefondienst wünschenswert
  • Tadellose Kundenkompetenz, Du hast ein starkes Einfühlungsvermögen und Integrität
  • Du kannst selbstständig und selbstmotiviert arbeiten. Du bist selbstbewusst und pro-aktiv in Deiner Arbeit und kannst gut mit Problemen umgehen.
  • Du bist kundenorientiert und gehst auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden ein
  • Du bist fit im Umgang mit MS Office und/oder Google Sheets
  • Umgang mit Kunden per Telefon und E-Mail sind kein Problem für dich
  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau, und kannst idealerweise auch auf Englisch kommunizieren
Benefits

Was wir Dir bieten:

  • Jobticket als Deutschlandticket oder monatlicher Tankgutschein (50€)
  • Freiräume bei der Arbeit und Gestaltung der Aufgabe
  • Aufstiegsmöglichkeiten – wachse gemeinsam mit uns
  • Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt sowie Bonuszahlungen
  • Home Office nach Einarbeitungszeit 1-2 Tage die Woche möglich
  • Leihfahrrad und Mitarbeiterrabatte
  • Internationales und sympathisches Arbeitsumfeld – Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
  • Kaffee, Getränke und Snacks, sowie regelmäßige Team-Events bei dem wir tolle Sachen unternehmen (z.B. gemeinsames Abendessen, LaserTag, Paintball)

Wir sind ein junges, dynamisches und erfolgreiches Team – jeder trägt seinen Teil dazu bei, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dabei bieten wir flache Hierarchien und sind immer offen für eure Verbesserungsvorschläge, welche schnell umgesetzt werden. Wir haben keine Angst vor Veränderungen und können dir mit unserer Anpassungsfähigkeit eine zukunftssichere Stelle in unserem Betrieb bieten.

Wir sind ein Einzelhändler, der sich auf E-Bikes spezialisiert hat. Wir kombinieren unsere Leidenschaft für Fahrräder und E-Commerce, um die Welt weg von fossilen Brennstoffen hin zu einem nachhaltigeren und zukunftssicheren Transportmittel zu bewegen, das auch noch viel mehr Spaß macht.

  • Mitarbeiter im Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich in unserem Team von VanSprint GmbH einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Kundendienst wirst du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Reklamationen und Fragen per Telefon und E-Mail unterstützen.AufgabenDeine Aufgaben werden sein:Annahme von telefonischen und...

  • Telefonischer Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundendienst-Experten, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen bei der Lösung ihrer Anliegen hilft.AufgabenUnterstützen Sie unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei ihren Fragen und Anliegen per Telefon und E-Mail.Bearbeiten Sie Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Experte für E-Bikes

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über die StelleAls Mitarbeiter im Kundendienst unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen.Annahme von Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der Abwicklung der AnfragenBeratung und...

  • Kundenservice-Experte für E-Bikes

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über die StelleAls Mitarbeiter im Kundendienst unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen.Annahme von Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und Koordinierung der Abwicklung der AnfragenBeratung und...

  • Mitarbeiter im Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im After-Sales Service unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Reklamationen und Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und...

  • Mitarbeiter im Kundendienst

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Mitarbeiter im After-Sales Service unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Reklamationen und Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung, Nachverfolgung und...

  • Mitarbeiter im Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    Über die StelleWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz bei Reklamationen und Fragen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kundenbetreuung und -zufriedenheit verbessern.AufgabenAnnahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung,...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter im Kundendienst / Call Center für den DACH-Markt unterstützt du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz und beantwortest dabei alle ihre Fragen per Telefon und E-Mail.Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen, Beschwerden und ReklamationenPflegen von Kundenbeziehungen und -zufriedenheitBearbeitung,...

  • Telefonischer Kundenservice Fachmann

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten für unsere E-Bike-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest...

  • Telefonischer Kundenservice Fachmann

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenservice-Experten für unsere E-Bike-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest...

  • Telefonischer Kundenservice Fachmann

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich für Fahrräder und E-Bikes begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls erster Ansprechpartner für...

  • Telefonischer Kundenservice Fachmann

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Experten, der sich für Fahrräder und E-Bikes begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantworten.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls erster Ansprechpartner für...

  • Telefonischer Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden beantworten Sie alle Fragen rund um das Thema Fahrrad, Zahlungsabwicklung, Reklamationen...

  • Telefonischer Kundenservice-Experte

    vor 1 Monat

    Darmstadt, Hessen, Deutschland VanSprint GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Spezialisten, der unsere Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützt und ihre Fragen per Telefon und E-Mail beantwortet.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere Kunden beantworten Sie alle Fragen rund um das Thema Fahrrad, Zahlungsabwicklung, Reklamationen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Ein Tag im Leben:Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig.Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Ein Tag im Leben:Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig.Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Ein Tag im Leben:Als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig.Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen unter...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 2 Monaten

    Darmstadt, Hessen, Deutschland Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Ein Tag im Leben:Als Mitarbeiter im Kundenservice sind Sie für die Betreuung und Steuerung der gesamten Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen zuständig.Sie fungieren als Schnittstelle zum Kunden und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen unter...