Spezialist:in für Datenanalyse und Einsatzplanung
vor 4 Wochen
Willkommen bei S-Kundenservice
Wir sind eine Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG und seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Aktuell suchen wir Verstärkung im Bereich Controlling und Personaleinsatzplanung.
In dieser Position liegt der Fokus auf der Analyse und Auswertung der Leistungskennzahlen des Kundenservices. Dies bildet die Grundlage für die Einsatzplanung unserer Mitarbeiter in den verschiedenen Teams.
Aufgabenbereich- Analyse und Aufbereitung von wöchentlichen und monatlichen Berichten zu den relevanten Kennzahlen des Kundenservices (z.B. Anrufvolumen, Auftragsbearbeitung, E-Mail-Management, Produktverkäufe)
- Datenmonitoring zur Erstellung von Prognosen und Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten sowie Beratung der Geschäftsführung
- Regelmäßige Validierung der Datenreports und gegebenenfalls Initiierung von Korrekturmaßnahmen
- Pflege des internen Datenarchivs in Zusammenarbeit mit dem Datenschutz-Team
- Erstellung von Prognosen und Ad-hoc-Berichten zur Unterstützung der Betriebsplanung
- Verwaltung des internen Schichtplansystems und Erstellung des Schichtplans in Abstimmung mit dem Betriebsrat
- Enger Austausch mit Fachverantwortlichen, der Geschäftsführung und der Personalabteilung
- Abgeschlossenes (Master-)Studium in Controlling, Statistik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
- Praktische Kenntnisse in der Datenanalyse und im (Personal-)Controlling
- Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und relevante Kennzahlen
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel und Access, idealerweise auch SQL) und sicherer Umgang mit digitalen Systemen
- Wir ermutigen Bewerbungen, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind, insbesondere wenn Sie tiefgehende Kenntnisse aus der Bankenbranche mitbringen
- Flache Hierarchien mit einer offenen Du-Kultur und Wertschätzung in der Honorierung
- Individuelles 1:1 Mentoring während der Einarbeitung
- Gestaltungsspielraum und eigenverantwortliche Aufgabenverteilung
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Kernarbeitszeit
- Option auf mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
- Ein krisensicheres Arbeitsumfeld mit 27 Tagen Urlaub
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen an der Weiterentwicklung unseres Kundenservices zu arbeiten.
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Spezialist:in für Datenanalyse und Personaleinsatz
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceWir sind eine Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG und seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Aktuell suchen wir Verstärkung im Bereich Controlling und Personalplanung.In der Abteilung Controlling und Einsatzplanung liegt der Fokus auf der Analyse und Auswertung der Kennzahlen...
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Fachkraft im Bereich Controlling und Einsatzplanung
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceAls Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Aktuell sind wir ein Team von 70 Mitarbeitenden und suchen Unterstützung im Bereich Controlling und Personalplanung.In der Abteilung für Controlling und Einsatzplanung liegt der Fokus auf...
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Fachkraft im Bereich Controlling und Einsatzplanung
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceAls Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten im telefonischen Kundenservice tätig. Aktuell sind wir auf der Suche nach einer engagierten Fachkraft im Bereich Controlling und Personaleinsatzplanung.In dieser Position liegt der Fokus auf der Analyse und Auswertung der Leistungskennzahlen...
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Fachkraft im Bereich Controlling und Einsatzplanung
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceAls Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten im telefonischen Kundenservice tätig. Aktuell suchen wir Verstärkung in der Abteilung für Controlling und Personalplanung.In dieser Position liegt der Fokus auf der Analyse und Auswertung der Leistungskennzahlen des Kundenservices. Die...
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Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice GmbH VollzeitWillkommen bei S-Kundenservice GmbHUnsere Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG ist seit über 20 Jahren für den telefonischen Kundenservice unserer Kundinnen und Kunden verantwortlich. Wir suchen nach Verstärkung im Bereich Controlling und Personaleinsatzplanung in Teilzeit.Im Bereich Controlling und Einsatzplanung geht es um die Aufbereitung und...
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Duales Studium im Bauingenieurwesen
vor 1 Woche
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDeine AufgabenWir erwarten von dir eine aktive Mitarbeit bei der Abwicklung von Projekten im Hoch- und Tiefbau.Bei der Kalkulation zur Akquise neuer Aufträge unterstützt du uns.Bei der monatlichen kaufmännischen Bewertung von Bauvorhaben und der dazugehörigen Abrechnung bist du ein wichtiger Teil unseres Teams.Bei der Arbeitsvorbereitung beauftragter...
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Duales Studium im Bauingenieurwesen
Vor 5 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDeine Aufgaben Aktive Mitarbeit bei der Abwicklung von Projekten im Hoch- und Tiefbau Unterstützung in der Kalkulation zur Akquise neuer Aufträge Mitarbeit in der monatlichen kaufmännischen Bewertung von Bauvorhaben inklusive der dazugehörigen Abrechnung Mitarbeit in der Arbeitsvorbereitung beauftragter BauvorhabenDein Profil Abitur, Fachhochschulreife...
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Bremen, Bremen, Deutschland Universität Bremen ZeMKI, Zentrum für Medien-, Kommunikations- und Informationsforschung VollzeitStellenbeschreibungWir suchen einen Kommunikationsfachmann (m/w/d) für die Automatisierung der gesellschaftlichen Kommunikation in unserer Forschungsgruppe "Kommunikative KI: Die Automatisierung der gesellschaftlichen Kommunikation".ÜberblickDie Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) und der Österreichische Wissenschaftsfonds (FWF) fördern unsere...
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Duales Studium im Bauingenieurwesen
Vor 3 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDeine AufgabenWir erwarten von dir eine aktive Mitarbeit bei der Abwicklung von Projekten im Hoch- und Tiefbau.Bei der Kalkulation zur Akquise neuer Aufträge unterstützt du uns.Wir erwarten von dir eine Mitarbeit in der monatlichen kaufmännischen Bewertung von Bauvorhaben inklusive der dazugehörigen Abrechnung.Bei der Arbeitsvorbereitung beauftragter...
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Duales Studium im Bauingenieurwesen
Vor 3 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDeine AufgabenWir erwarten von dir eine aktive Mitarbeit bei der Abwicklung von Projekten im Hoch- und Tiefbau.Bei der Kalkulation zur Akquise neuer Aufträge unterstützt du uns.Wir erwarten von dir eine Mitarbeit in der monatlichen kaufmännischen Bewertung von Bauvorhaben inklusive der dazugehörigen Abrechnung.Bei der Arbeitsvorbereitung beauftragter...
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Analyst:in für Controlling und Personalplanung
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceAls Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Unser Team besteht aus 70 engagierten Mitarbeitenden, und wir suchen Verstärkung im Bereich Controlling und Personalplanung.Im Fokus dieser Position steht die Analyse und Auswertung der...
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Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceWir sind eine Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG und seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Aktuell suchen wir Verstärkung im Bereich Controlling und Personaleinsatzplanung.Im Fokus dieser Position steht die Analyse und Auswertung der Leistungskennzahlen unseres Kundenservices....
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Experte:in für Controlling und Personalplanung
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceAls Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten im telefonischen Kundenservice tätig. Unser Team besteht aus 70 engagierten Mitarbeitenden, und wir suchen nun Unterstützung im Bereich Controlling und Personalplanung.Im Fokus dieser Position steht die Analyse und Auswertung der Kennzahlen...
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Experte:in für Controlling und Personalplanung
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice VollzeitWillkommen bei S-KundenserviceAls Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Aktuell suchen wir Verstärkung in unserem Team für die Bereiche Controlling und Personaleinsatzplanung.In dieser Position liegt der Fokus auf der Analyse und Auswertung der...
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Student:in für duales Studium im Bauwesen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDuale:r Student:in im Bauingenieurwesen (m/w/d)Die DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH ist ein Unternehmen, das ein breites Spektrum an Bau- und Industriedienstleistungen anbietet. Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Klienten. Um innovative Lebensräume zu gestalten, benötigen wir engagierte Nachwuchskräfte, die mit uns...
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Student:in für duales Studium im Bauwesen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDuale:r Student:in im Bauingenieurwesen (m/w/d)Die DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf eine Vielzahl von Bau- und Industriedienstleistungen spezialisiert hat. Die Zufriedenheit unserer Klienten hat für uns höchste Priorität. Um zukunftsfähige Lebensräume zu gestalten, benötigen wir engagierte...
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Duale:r Student:in für Bauingenieurwesen
vor 4 Wochen
Bremen, Bremen, Deutschland Verwaltung | DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH VollzeitDuale:r Student:in im Bauingenieurwesen (m/w/d)Die DETLEF HEGEMANN Verwaltungs- und Beteiligungs GmbH ist ein renommiertes Unternehmen, das eine breite Palette an Bau- und Industriedienstleistungen anbietet. Die Zufriedenheit unserer Klienten hat für uns höchste Priorität. Um zukunftsorientierte Lebensräume zu gestalten, benötigen wir engagierte...
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Nachtschichtleiter Logistik
Vor 6 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen VollzeitSchichtleiter Logistik - Eine Herausfordernde TätigkeitWir suchen einen motivierten und erfahrenen Logistikschichtleiter (m/w/d), der unsere Nachtschicht leiten und unsere Mitarbeiter motivieren kann.Unser UnternehmenDie B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen ist ein führender Anbieter von Logistikanlagen und Dienstleistungen in Deutschland. Wir bieten...
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Nachtschichtleiter Logistik
Vor 4 Tagen
Bremen, Bremen, Deutschland B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen VollzeitSchichtleiter Logistik - Eine Herausfordernde TätigkeitWir suchen einen motivierten und erfahrenen Logistikschichtleiter (m/w/d), der unsere Nachtschicht leiten und unsere Mitarbeiter motivieren kann.Unser UnternehmenDie B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen ist ein führender Anbieter von Logistikanlagen und Dienstleistungen in Deutschland. Wir bieten...
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Bremen, Bremen, Deutschland B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen VollzeitSchichtleiter Logistik - Eine Herausfordernde TätigkeitWir suchen einen motivierten und erfahrenen Logistikschichtleiter (m/w/d), der unsere Nachtschicht leiten und unsere Mitarbeiter motivieren kann.Unser UnternehmenDie B+S GmbH Logistik und Dienstleistungen ist ein führender Anbieter von Logistikanlagen und Dienstleistungen in Deutschland. Wir bieten...
