Experte:in für Controlling und Personalplanung

vor 4 Wochen


Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice Vollzeit

Willkommen bei S-Kundenservice

Als Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG sind wir seit über zwei Jahrzehnten im telefonischen Kundenservice tätig. Unser Team besteht aus 70 engagierten Mitarbeitenden, und wir suchen nun Unterstützung im Bereich Controlling und Personalplanung.

Im Fokus dieser Position steht die Analyse und Auswertung der Kennzahlen unseres Kundenservices. Dies bildet die Grundlage für die strategische Einsatzplanung unserer Mitarbeiter in den verschiedenen Kernteams.

Aufgabenbereich
  • Erstellung und Analyse von wöchentlichen und monatlichen Berichten zu den relevanten Kennzahlen des Kundenservices, einschließlich Anrufvolumen, Auftragsbearbeitung und Produktverkäufen.
  • Datenmonitoring zur Erstellung von Prognosen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen sowie Beratung der Geschäftsführung.
  • Regelmäßige Validierung der Datenreports und gegebenenfalls Initiierung von Korrekturmaßnahmen.
  • Pflege des internen Datenarchivs in Zusammenarbeit mit dem Datenschutz-Team.
  • Erstellung von Prognosen und Ad-hoc-Berichten für die Planung des laufenden Betriebs basierend auf SOLL-IST-Auswertungen.
  • Verwaltung des internen Schichtplansystems und monatliche Erstellung des Schichtplans in Abstimmung mit dem Betriebsrat.
  • Enger Austausch mit Fachverantwortlichen, der Geschäftsführung und der Personalabteilung.
Qualifikationen
  • Abgeschlossenes (Master-)Studium in Controlling, Statistik, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
  • Praktische Kenntnisse in der Datenanalyse und im (Personal-)Controlling.
  • Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und relevante Kennzahlen.
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Access, sowie sicherer Umgang mit digitalen Tools zur Verwaltung verschiedener Systeme.
  • Wenn nicht alle Anforderungen vollständig erfüllt sind, ermutigen wir dennoch zur Bewerbung, insbesondere wenn tiefgehende Kenntnisse aus der Bankenbranche vorhanden sind.
Unsere Angebote
  • Flache Hierarchien und eine transparente Unternehmenskultur mit Wertschätzung in der Honorierung.
  • Individuelles 1:1 Mentoring während der Einarbeitung, um alle notwendigen Kenntnisse zu vermitteln.
  • Gestaltungsspielraum bei der eigenverantwortlichen Aufgabenverteilung.
  • Flexible Arbeitszeiten innerhalb unserer Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag.
  • Option auf mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.
  • Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Sozialleistungen.
  • Arbeiten Sie in einem stabilen Umfeld mit 27 Urlaubstagen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



  • Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice Vollzeit

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  • Controlling-Experte

    Vor 4 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Junior Personalcontroller bei der Zech Management GmbH bist du für die Unterstützung der Geschäftsführer in allen personalwirtschaftlichen Fragestellungen verantwortlich. Dazu gehören:Die Analyse und Bewertung von personalwirtschaftlichen Daten, einschließlich der Kontrolle und Analyse von Soll-Ist-Vergleichen, Abweichungsanalysen und...

  • Controlling-Experte

    Vor 6 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

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  • Bremen, Bremen, Deutschland S-Kundenservice Vollzeit

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  • Bremen, Bremen, Deutschland Peak One GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die Zukunft mit uns in der Hansestadt BremenUnser Mandant, ein renommiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition in Bremen, steht für Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit. Seit der Gründung im Jahr 1998 hat sich das Unternehmen zu einem bedeutenden Akteur in der Region entwickelt. Mit einem beeindruckenden Jahresumsatz von 120...

  • HR Fachcontroller

    vor 4 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    HR Fachcontroller | Personal | Bildung (m/w/d)Verfügen Sie über umfassende Kenntnisse im Bereich Controlling und Personalmanagement? Wir suchen einen HR Fachcontroller zur Verstärkung unseres internationalen Bildungsteams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Analyse von Personalzahlen und -daten. Diese Stelle bietet flexible Arbeitszeiten,...

  • HR Fachcontroller

    vor 4 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    HR Fachcontroller | Personal | Bildung (m/w/d)Sind Sie erfahren im Bereich Controlling und Personalmanagement? Wir suchen einen HR Fachcontroller zur Verstärkung unseres internationalen Bildungsunternehmens. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse von Personalzahlen und -daten. Diese Position bietet Ihnen flexible Arbeitszeiten, die...

  • HR Fachcontroller

    Vor 4 Tagen


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    Vor 4 Tagen


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  • Bremen, Bremen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir bei FERCHAU GmbH sind darauf spezialisiert, Menschen und Technologien zu verbinden. Unser Ziel ist es, den idealen Partner für unsere Kunden zu finden und die passenden Expert:innen für jede Herausforderung bereitzustellen.Ihre AufgabenVerantwortung für das Personalcontrolling in einem international tätigen UnternehmenAnalyse und...


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    Willkommen bei S-KundenserviceWir sind eine Tochtergesellschaft der Sparkasse Bremen AG und seit über zwei Jahrzehnten für den telefonischen Kundenservice verantwortlich. Aktuell suchen wir Verstärkung im Bereich Controlling und Personalplanung.In der Abteilung Controlling und Einsatzplanung liegt der Fokus auf der Analyse und Auswertung der Kennzahlen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland POPO Sitzmöbel und Stehschränke GmbH Vollzeit

    Über POPO Sitzmöbel und Stehschränke GmbHWir sind ein Unternehmen mit über 45-jähriger Erfahrung im Bereich der Sitzmöbel und Stehschränke. Unsere Kunden sind unsere wichtigsten Impulsgeber und wir arbeiten eng mit ihnen zusammen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.JobbeschreibungWir suchen eine/n Verantwortliche/n für unsere Personalarbeit, die sich...


  • Bremen, Bremen, Deutschland GESELLSCHAFT FÜR MICRONISIERUNG MBH Vollzeit

    Über die GfM Gesellschaft für Micronisierung mbHDie GfM Gesellschaft für Micronisierung mbH ist seit ihrer Gründung im Jahr 1985 ein stetig wachsendes und innovatives Unternehmen in Familienbesitz. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind spezialisiert auf die Mikronisierung und Veredelung von pharmazeutischen Wirkstoffen sowie Hilfs- und...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Die Senatorin für Bau, Mobilität und Stadtentwicklung Vollzeit

    Über die Position:Die Senatorin für Bau, Mobilität und Stadtentwicklung sucht eine engagierte Fachkraft zur Unterstützung in der Abteilung Verkehr. Diese Abteilung ist verantwortlich für die strategische Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich nachhaltige Mobilität in Bremen.Aufgaben:- Entwicklung und Umsetzung integrierter Verkehrskonzepte in...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick Du berätst eigenverantwortlich die Führungskräfte der Zech Group mit mehr als 450 Mitarbeitenden in sämtlichen personalwirtschaftlichen Angelegenheiten. In deiner Funktion bereitest du personalwirtschaftliche Kennzahlen für Monats- und Quartalsabschlüsse auf – dazu zählen auch die Überprüfung und Analyse,...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick Du berätst eigenverantwortlich die Führungskräfte der Zech Group mit weltweit mehr als Mitarbeitern in sämtlichen personalwirtschaftlichen Belangen. In deiner Funktion bereitest du personalwirtschaftliche Kennzahlen für Monats- und Quartalsabschlüsse auf – dazu zählen auch die Überprüfung und Analyse,...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick Du berätst eigenverantwortlich die Führungskräfte der Zech Group, die international tätig ist, in sämtlichen personalwirtschaftlichen Angelegenheiten. In deiner Funktion bereitest du personalwirtschaftliche Kennzahlen für Monats- und Quartalsabschlüsse auf – dazu zählen auch die Überprüfung und Analyse,...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Zech Management GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben im Überblick Du berätst eigenverantwortlich die Führungskräfte der Zech Group, die international tätig ist, in sämtlichen personalwirtschaftlichen Angelegenheiten. In deiner Funktion bereitest du personalwirtschaftliche Kennzahlen für Monats- und Quartalsabschlüsse auf – dazu zählen auch die Überprüfung und Analyse,...