Prozessberater IT-Service-Management

Vor 7 Tagen


Lünen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG Vollzeit
Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Prozessberater, der unsere IT-Service-Management-Prozesse analysiert, gestaltet und weiterentwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Erfüllung unserer Aufgaben mit digitalen Lösungen unterstützen.

Aufgaben und Verantwortungen:
  • Analysieren und gestalten von unternehmensweiten ITIL-konformen IT-Service-Management-Prozessen
  • Beraten zu vorhandenen und neuen Prozessen und leisten methodische Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme
  • Begleiten und betreuen IT-Service-Management-Prozesse über deren gesamten Lebenszyklus hinweg
  • Beraten und unterstützen die IT-Fachabteilungen bei der Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL "best practices"
  • Verantworten die Aufnahme und Verbesserung von Prozessen und Workflows sowie deren Umsetzung in ITSM-Tools
  • Entwickeln und verwalten den Service-Katalog
Voraussetzungen:
  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
  • Ernstes Interesse an Prozess- und Organisationsdesign
  • Kenntnisse im Umfeld ITIL und ITSM-Tools
  • Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • Flexibilität und eigenständige Arbeitsweise
Unser Angebot:
  • Dynamisches Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Vielfältige Aufgaben mit hohem Grad an Eigenverantwortung
  • Sehr gutes Training-on-the-Job und Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir bieten dir eine sichere Perspektive und attraktive Benefits. Bewirb dich jetzt auf www.remondis-it.de



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    IT-Service-Management-Prozessberater/inWir suchen einen Prozessberater/in für unser IT-Service-Management-Team. Als Prozessberater/in bist du verantwortlich für die Analyse, Gestaltung und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITIL konformer IT-Service-Management-Prozesse. Du unterstützt unsere internen Kunden bei der Anforderungsaufnahme und begleitest...


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    Prozessberater IT-Service-Management (m/w/d)Die REMONDIS IT Services GmbH & Co. KG ist ein zentraler IT-Dienstleister für die REMONDIS-Gruppe und bietet Software für interne und externe Kunden an. Unsere Aufgabe ist es, die Unternehmen der Gruppe bei der Erfüllung ihrer Aufgaben mit digitalen Lösungen zu unterstützen. Wir bieten eine umfassende...


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