IT-Spezialist 1. Level Support

vor 4 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit
Deine Aufgaben

Als IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale.

  • Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets.
  • Du analysierst und klassifizierst Support-Tickets und beseitigst eigenständig Störungen oder leitest diese an den 2. Level Support weiter.
  • Du arbeitest eigenverantwortlich an der Umsetzung von IT-internen Themen und Projekten mit.
  • Du erstellst Dokumentationen und teilst dein Wissen mit anderen.
  • Du reagierst auf Ereignisse in unserem Monitoring und gehst proaktiv mit den betroffenen Kunden in den Austausch.
Was du mitbringst

Wir suchen nach jemandem, der:

  • Eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im IT Support hat.
  • Kenntnisse in einer Windows-basierten Systemlandschaft (Active Directory, Windows Betriebssysteme, etc.) und grundlegendes Verständnis deren technischen Anbindungen (LAN, WLAN, WAN, VPN, etc.) hat.
  • Gern unterstützt und anderen hilft, ihre Arbeit störungsfrei erfüllen zu können.
  • Eine gute und erklärende, mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise in deutscher Sprache hat, die auch für Kunden ohne IT-Fachwissen verständlich ist.
  • Idealweise bereits Erfahrungen mit Ticket- und Monitoring-Systemen hat.
  • Besonders teamfähig, kommunikativ, serviceorientiert und sorgfältig ist.
Was du bei uns findest

Bei BabyOne findest du:

  • Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt.
  • Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen.
  • New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen.
  • Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefit, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten.

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 12 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...

  • IT-Spezialist 1. Level Support

    vor 12 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Level Support übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker 1. Level Support, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen begeistern kann.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support für unsere Kunden.Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.Annahme...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker 1. Level Support, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen begeistern kann.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support für unsere Kunden.Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.Annahme...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker 1. Level Support, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen begeistern kann.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support für unsere Kunden.Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.Annahme...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker 1. Level Support, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen begeistern kann.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support für unsere Kunden.Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.Annahme...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker 1. Level Support, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen begeistern kann.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support für unsere Kunden.Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.Annahme von...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker 1. Level Support, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Lösung von IT-Problemen begeistern kann.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support für unsere Kunden.Zentrale Anlaufstelle für eingehende Service-Requests im Bereich First und Second Level Support.Annahme von...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker, der sich auf die Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Lösung von Problemen übernehmen.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (First Level Support)Zentrale Anlaufstelle für...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker, der sich auf die Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Lösung von Problemen übernehmen.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (First Level Support)Zentrale Anlaufstelle für...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker, der sich auf die Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Lösung von Problemen übernehmen.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (First Level Support)Zentrale Anlaufstelle für...

  • IT-Techniker 1. Level Support

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ncc guttermann GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Techniker, der sich auf die Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Lösung von Problemen übernehmen.AufgabenTelefonischer und persönlicher IT-Support (First Level Support)Zentrale Anlaufstelle für...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst die...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Vollzeit

    Deine AufgabenAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne übernimmst du den technischen und fachlichen Support für unsere Systeme und Programme in den Fachmärkten und der Franchisezentrale. Du bearbeitest Anfragen aus den Fachmärkten und der Zentrale per E-Mail oder Telefon und erstellst aussagekräftige Support-Tickets. Du analysierst und klassifizierst die...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und -Programme der BabyOne Gruppe.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten und der...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bei BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH bist du Teil eines kleinen, agilen Teams und verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme und -Programme der BabyOne Gruppe.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten und der...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten, sowie...

  • IT-Spezialist 1. Stufe

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BabyOne Franchise- und Systemzentrale GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Spezialist 1. Stufe bist du Teil eines 18-köpfigen IT-Teams und gemeinsam mit deinen fünf Kolleg:innen im IT-Support für den reibungslosen Betrieb der IT-System- und Programmlandschaft der BabyOne Gruppe verantwortlich.AufgabenDer technische und fachliche 1. Stufen-Support für die Systeme und Programme in unseren Fachmärkten, sowie...