IT Process and Service Manager

Vor 4 Tagen

Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.

Hauptraumfelder

  • Internationale und interdisziplinäre Zusammenarbeit: Als IT-Process- und Service-Manager werden Sie Teil unseres globalen Teams und arbeiten mit Kollegen aus über 50 Ländern zusammen.
  • Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen: Sie werden die Ausrichtung an unseren Geschäftszielen sicherstellen, die Effizienz optimieren und die qualitativ hochwertige Servicebereitstellung aufrechterhalten.
  • Aushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen Anbietern: Sie werden sicherstellen, dass die Service-Levels unseren Geschäftsanforderungen entsprechen, und die Serviceleistung überwachen, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.
  • Einrichtung, Umsetzung und Pflege eines IT-Dienstleistungskatalogs: Sie werden weltweit verfügbare Self-Service-Lösungen für Benutzer anbieten und die Beziehungen zu IT-Dienstleistern verwalten.
  • Überwachung von Serviceleistung, Verfügbarkeit und Stabilität: Sie werden Maßnahmen zur Behebung von Problemen oder Schwachstellen umsetzen und wiederkehrende Vorfälle analysieren, um die Grundursachen zu ermitteln und Präventivmaßnahmen zu ergreifen.
  • Verwaltung der Beziehungen zu IT-Dienstleistern: Sie werden die Teilnahme an Vertragsverhandlungen sicherstellen und die Dienste überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die vereinbarten Standards und SLAs erfüllen.
  • Kooperation mit internen Teams, externen Anbietern und Geschäftsinteressenten: Sie werden sicherstellen, dass die IT-Dienste mit den geschäftlichen Anforderungen übereinstimmen und technische Konzepte in nichttechnischen Begriffen formulieren.

Qualifikationen

  • Ausbildung: abgeschlossenes Hochschulstudium der Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Studienganges
  • Erfahrungen und Know-how: mehrjährige Berufserfahrung bei der Implementierung und Verbesserung von ITSM-Prozessen und -Werkzeugen, Erfahrung in der Verwaltung von Service-Desk-Aktivitäten und Kenntnisse der IT-Überwachungs- und Verwaltungstools
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeit, technische Konzepte in nichttechnischen Begriffen zu formulieren und die Entscheidungsfindung auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens zu beeinflussen
  • Sprachen: fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

  • IT Process and Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Wir suchen nach einem erfahrenen IT Process and Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren kann.HauptraumAls IT Process and Service Manager werden...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Wir suchen nach einem erfahrenen IT Process and Service Manager, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren kann.HauptraumAls IT Process and Service Manager werden...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil der neu aufzustellenden Gesellschaft und wirken damit in einem in über 50 Ländern tätigen und global vernetzten Team von etwa 4300 Kolleginnen...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland EVI Audio GmbH Vollzeit

    IT Process and Service Manager (w/m/div.)Sie sind Teil des Bosch Building Technologies Teams und arbeiten an der Entwicklung von Lösungen für ein besseres Leben.Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil der neu aufzustellenden Gesellschaft und wirken damit in einem in über 50 Ländern tätigen und global vernetzten Team von etwa 4300 Kolleginnen...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um...

  • IT Process and Service Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere IT-Prozesse und -Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als IT Process and Service Manager werden Sie Teil unseres internationalen Teams und arbeiten eng mit unseren Geschäftspartnern zusammen.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt. Als Teil unseres globalen Teams werden Sie an der Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den Geschäftszielen entsprechen...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt. Als Teil unseres globalen Teams werden Sie an der Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen den Geschäftszielen entsprechen...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen auf die höchste Ebene optimiert und sicherstellt, dass sie den Geschäftszielen entsprechen.HauptraumfelderIT-Prozessdefinition und -überwachungAushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen AnbieternEinrichtung, Umsetzung und...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen auf die höchste Ebene optimiert und sicherstellt, dass sie den Geschäftszielen entsprechen.HauptraumfelderIT-Prozessdefinition und -überwachungAushandeln von Service-Levels mit internen Stakeholdern und externen AnbieternEinrichtung, Umsetzung und...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie an der Gestaltung und Umsetzung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen mitwirken, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.HauptraumfelderIT-Prozessdefinition und...

  • IT Process and Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Process- und Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil unseres internationalen Teams werden Sie an der Gestaltung und Umsetzung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen mitwirken, um unsere Geschäftsziele zu erreichen.HauptraumfelderIT-Prozessdefinition und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Woche

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungUnternehmensbeschreibungBosch Building Technologies ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Process- und...

  • IT Process and Service Manager

    vor 1 Woche

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Vollzeit

    JobbeschreibungUnternehmensbeschreibungBosch Building Technologies ist ein international führender Anbieter von Systemen, Lösungen und Dienstleistungen, die die Sicherheit von Menschen sowie Gebäuden und Sachwerten erhöhen und außerdem zu mehr Komfort, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit beitragen.Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Process- und...

  • IT Process Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Process and Service Manager, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderInternationale und interdisziplinäre ZusammenarbeitDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -DienstleistungenEinrichtung, Umsetzung und Pflege...

  • IT Process Manager

    Vor 4 Tagen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen IT Process and Service Manager, der Teil unseres Teams wird und sich auf die Definition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen spezialisiert hat.HauptraumfelderInternationale und interdisziplinäre ZusammenarbeitDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -DienstleistungenEinrichtung, Umsetzung und Pflege...

  • IT Process Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Prozess- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um die Ausrichtung an den Geschäftszielen, die Optimierung der Effizienz und die Aufrechterhaltung einer qualitativ...

  • IT Process Manager

    vor 2 Wochen

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Prozess- und Service-Manager, der unsere IT-Abteilung unterstützt und unsere Dienstleistungen weiterentwickelt.AufgabenDefinition und Überwachung von IT-Prozessen und -Dienstleistungen, um die Ausrichtung an den Geschäftszielen, die Optimierung der Effizienz und die Aufrechterhaltung einer qualitativ...

  • IT Partner Manager

    vor 1 Tag

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Job DescriptionBosch Group is seeking a highly skilled IT Partner Manager to join our team. As an IT Partner Manager, you will be responsible for defining service architectures, preparing and supporting complex outsourcing tenders for global IT services, and evaluating potential service providers based on specific criteria such as product or service quality,...

  • IT Partner Manager

    vor 1 Tag

    Straubing, Bayern, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    Job DescriptionBosch Group is seeking a highly skilled IT Partner Manager to join our team. As an IT Partner Manager, you will be responsible for defining service architectures, preparing and supporting complex outsourcing tenders for global IT services, and evaluating potential service providers based on specific criteria such as product or service quality,...