Sales and Network Specialist

vor 3 Wochen

Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit
Sales & Network Specialist (m/w/d)

Überblick

Wir suchen einen motivierten Sales & Network Specialist (m/w/d) für unseren Standort in Köln oder Dietzenbach. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Erfüllung von Kundenaufgaben und die Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung konzentrieren.

Deine Aufgaben
  • Erfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung je nach Art und Inhalt des Falls
  • Teil des zentralisierten Level 1 CRC (Entgegennahme aller Kunden- und Händleranrufe und Korrespondenz, Beantwortung von Level-1-Anfragen und Eskalation aller Level-2-Anfragen an die lokalen NSC CRC-Teams)
  • Zusammenarbeit mit anderen lokalen Abteilungen (Vertrieb, Außendienst, technische Unterstützung, Garantie, Marketing, Ersatzteile, Schulung), falls erforderlich
  • Dokumentierung/Erfassung aller Fälle und der damit verbundenen Informationen im Case Management System Salesforce im Einklang mit den Richtlinien und Prozessen des Unternehmens und der Abteilungen
  • Förderung und Verbesserung positiver Kundenbeziehungen durch eine angenehme, höfliche und professionelle Art und Weise, bei der die zentralen Werte des Automobilherstellers jederzeit berücksichtigt werden.
  • Entwicklung innovativer Ansätze zur Lösung von Kundenanliegen
  • Schulung und Qualifizierung durch den Automobilhersteller (und ggfls. Präsenz-) Training
Das bringt du mit

Unser idealer Sales & Network Specialist (m/w/d) hat bereits Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, braucht der Sales & Network Specialist (m/w/d):

  • Deutsch (C2) sowie Französisch (C2) essenziell
  • Gute Englischkenntnisse (B2)
  • Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung
  • Berufserfahrung im Customer Service
  • Selbständig und eigenverantwortlich, Spaß an Problemlösung, Engagement
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, Interesse an IT Systemlösungen
Was wir bieten
  • Ein dynamisches und kollegiales Team
  • 28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
  • Hybrides Arbeitsmodell (Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeit)
  • Raum für Individualität
  • Relocation Packet für Kandidaten aus der EU
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene
Arbeitsordnung und Standort
  • 40 Stunden / Woche
  • Schichtarbeit (Mo-Fr in 2 Schichten von 8.00 – 20.00 Uhr, und Sa 9.00 – 15 Uhr)
  • Standort: Köln oder Dietzenbach
Über MSX International

Seit 1931 ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 8 Bereichen ein:

  • Consumer Engagement
  • Parts, Accessories & Service Performance
  • Actionable Insights
  • Diagnostics & Repair Enhancement
  • Warranty and Repair Efficiency
  • Technical Information
  • Learning Solutions
  • Sales Performance

MSX ist ein Gleichstellungsbetrieb und fördert die Vielfalt in unserem Team.

  • Sales and Network Specialist

    vor 4 Wochen

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Sales and Network SpecialistJob DescriptionWir suchen einen motivierten Sales and Network Specialist, der sich auf die Kundenbetreuung und die Netzwerkoptimierung spezialisiert hat. Der idealer Kandidat hat Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.TasksErfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von...

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    vor 4 Wochen

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    Sales and Network SpecialistJob DescriptionWir suchen einen motivierten Sales and Network Specialist, der sich auf die Kundenbetreuung und die Netzwerkoptimierung spezialisiert hat. Der idealer Kandidat hat Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.TasksErfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von...

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    vor 4 Wochen

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    Sales and Network SpecialistJob DescriptionWir suchen einen motivierten Sales and Network Specialist, der sich auf die Kundenbetreuung und die Netzwerkbetreuung spezialisiert hat. Der idealer Kandidat hat Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.TasksErfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von...

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    vor 4 Wochen

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    Sales and Network SpecialistJob DescriptionWir suchen einen motivierten Sales and Network Specialist, der sich auf die Kundenbetreuung und die Netzwerkbetreuung spezialisiert hat. Der idealer Kandidat hat Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.TasksErfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von...

  • Sales and Network Specialist

    vor 2 Wochen

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Sales and Network SpecialistJob DescriptionWir suchen einen motivierten Sales and Network Specialist, der sich auf die Kundenbetreuung und die Netzwerkbetreuung spezialisiert hat. Der idealer Kandidat hat Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.TasksErfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von...

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    vor 2 Wochen

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Sales and Network SpecialistJob DescriptionWir suchen einen motivierten Sales and Network Specialist, der sich auf die Kundenbetreuung und die Netzwerkbetreuung spezialisiert hat. Der idealer Kandidat hat Erfahrung im Kundendienst und starke Fähigkeiten in zwischenmenschlicher Kommunikation.TasksErfassung von Informationen und Anfragen, Bereitstellung von...

  • Sales and Network Specialist

    Vor 5 Tagen

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    Job Title: Sales & Network Specialist (m/f/d)Job Summary:We are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist to join our team at MSX International. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Provide expert advice and support to...

  • Sales and Network Specialist

    vor 3 Wochen

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    Sales & Network Specialist (m/w/d)ÜberblickWir suchen einen motivierten Sales & Network Specialist (m/w/d) für unseren Standort Köln oder Dietzenbach. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Erfassung von Informationen und Anfragen, die Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung sowie die Zusammenarbeit mit anderen lokalen...

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    vor 3 Wochen

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    Sales & Network Specialist (m/w/d)ÜberblickWir suchen einen motivierten Sales & Network Specialist (m/w/d) für unseren Standort Köln oder Dietzenbach. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Erfassung von Informationen und Anfragen, die Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung sowie die Zusammenarbeit mit anderen lokalen...

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    vor 3 Wochen

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    About the RoleWe are seeking a highly motivated Sales and Network Specialist to join our team at MSX International. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and support to customers via phone, email, or chatDocument all...

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    vor 3 Wochen

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  • Sales and Network Specialist

    vor 2 Wochen

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    Sales & Network Specialist (m/w/d)ÜberblickWir suchen einen motivierten Sales & Network Specialist (m/w/d) für unseren Standort in Köln oder Dietzenbach. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Erfüllung von Kundenanfragen und die Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung konzentrieren.Deine AufgabenErfassung von Informationen...

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    vor 2 Wochen

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    Sales & Network Specialist (m/w/d)ÜberblickWir suchen einen motivierten Sales & Network Specialist (m/w/d) für unseren Standort in Köln oder Dietzenbach. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie sich auf die Erfüllung von Kundenanfragen und die Bereitstellung von Anleitung und Unterstützung konzentrieren.Deine AufgabenErfassung von Informationen...

  • Sales and Network Professional

    vor 2 Wochen

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    Job Title: Sales & Network Specialist (m/f/d)Job Type: Full-timeLocation: Cologne or Dietzenbach, GermanyJob Description:We are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist to join our team at MSX International. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our...

  • Sales and Network Professional

    vor 2 Wochen

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Job Title: Sales & Network Specialist (m/f/d)Job Type: Full-timeLocation: Cologne or Dietzenbach, GermanyJob Description:We are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist to join our team at MSX International. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our...

  • Sales and Network Professional

    vor 3 Wochen

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Sales & Network Specialist (m/f/d) with Dutch or FlemishJob SummaryWe are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist (m/f/d) with native-level Dutch or Flemish language skills to join our Customer Care Centre in Cologne or Dietzenbach, Germany.Key ResponsibilitiesProvide expert advice to customers and prospects via phone, email, or chat, and...

  • Sales and Network Professional

    vor 3 Wochen

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    Sales & Network Specialist (m/f/d) with Dutch or FlemishJob SummaryWe are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist (m/f/d) with native-level Dutch or Flemish language skills to join our Customer Care Centre in Cologne or Dietzenbach, Germany.Key ResponsibilitiesProvide expert advice to customers and prospects via phone, email, or chat, and...

  • Sales and Network Professional

    Vor 6 Tagen

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Sales & Network Specialist (m/f/d) with Dutch or FlemishJob Summary:We are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist (m/f/d) with native-level Dutch or Flemish language skills to join our Customer Care Centre in Cologne or Dietzenbach, Germany.Key Responsibilities:Provide expert advice to customers and prospects via phone, email, or chat, and...

  • Sales and Network Professional

    vor 1 Woche

    Dachau, Bayern, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    Sales & Network Specialist (m/f/d) with Dutch or FlemishJob SummaryWe are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist (m/f/d) with native-level Dutch or Flemish language skills to join our Customer Care Centre in Cologne or Dietzenbach, Germany.Key ResponsibilitiesProvide expert advice to customers and prospects via phone, email, or chat, and...

  • Sales and Network Professional

    vor 1 Woche

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    Sales & Network Specialist (m/f/d) with Dutch or FlemishJob SummaryWe are seeking a highly motivated Sales & Network Specialist (m/f/d) with native-level Dutch or Flemish language skills to join our Customer Care Centre in Cologne or Dietzenbach, Germany.Key ResponsibilitiesProvide expert advice to customers and prospects via phone, email, or chat, and...