CRM-Prozessmanager
vor 1 Woche
Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte.
Deine Mission ist die Optimierung unserer Kundenlebenszyklusprozesse.
Als Prozessmanager CRM wirst du eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammenarbeiten, um die technischen Anforderungen zusammen mit dem IT-Bereich im CRM-System umzusetzen und dazu beitragen, dass unsere kommerziellen Prozesse weiterentwickelt werden.
Deine Aufgaben:
- Du arbeitest eng mit unseren Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams sowie weiteren Stakeholdern zusammen, um ihre geschäftlichen Anforderungen und Herausforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Empfehlungen zur Verbesserung der kommerziellen Prozesse und deren Abbildung im CRM-System zu entwickeln.
- Du übernimmst im Rahmen der Umsetzung dieser Verbesserungen oder Änderungen die Koordination mit den IT-Entwickler:innen und bist auch verantwortlich für das Anwender:innen-Testing vor dem Go-Live.
- Du entwickelst das CRM-Reporting weiter und bist für die Analyse und Auswertung wichtiger Erfolgskennzahlen im CRM verantwortlich. Dabei arbeitest du datenbasiert und leitest eigenständig Maßnahmen zur Performance-, Qualitäts- und Prozessoptimierung ab.
- Du berätst deine Stakeholder:innen, wie sie die CRM-Daten bestmöglich nutzen, um daraus Ideen zur Kunden- und Marktbearbeitung abzuleiten.
- Du arbeitest eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammen, um die technischen Anforderungen zusammen mit dem IT-Bereich im CRM-System umzusetzen.
Das bringt du mit:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und hast mindestens 2-3 Jahre Erfahrungen mit Vertriebsprozessen und im CRM-Umfeld gesammelt. Erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Tech-Teams und Datenanalysten sind von Vorteil.
- Dich zeichnet eine hohe Affinität für Vertriebsprozesse und deren Analyse sowie eine große Passion für Datenanalysen aus.
- Du bist erfahren im Projekt- und Anforderungsmanagement und der Begriff "User Acceptance Testing" ist für dich mehr als nur ein Buzz-Word.
- Persönlich zeichnest du dich durch hohe Empathie aus und hörst gerne zu, um die Anliegen anderer zu verstehen, und knüpfst aktiv relevante Kontakte durch Networking.
- Du arbeitest gerne in internationalen, cross-funktionalen Projekten und hast ausgeprägte Kommunikations- und Präsentations-Fähigkeiten - in fließendem Deutsch wie Englisch.
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CRM-Prozessmanager
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte. Deine Mission ist die Optimierung unserer Kundenlebenszyklusprozesse. Als Prozessmanager CRM wirst du eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammenarbeiten, um unsere kommerziellen Prozesse zu verbessern und...
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CRM-Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte. Deine Mission ist die Optimierung unserer Kundenlebenszyklusprozesse. Als Prozessmanager CRM wirst du eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammenarbeiten, um unsere kommerziellen Prozesse zu verbessern und...
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Prozessmanager CRM
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitDeine MissionAls Business Process Manager CRM wirst du eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammenarbeiten, um die Weiterentwicklung der Customer Lifecycle Prozesse zu unterstützen.Deine Aufgaben Du arbeitest eng mit unseren Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams sowie weiteren Stakeholder:innen zusammen, um ihre...
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Prozessmanager CRM
vor 1 Woche
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitDeine MissionAls Business Process Manager CRM wirst du eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammenarbeiten, um die Weiterentwicklung der Customer Lifecycle Prozesse zu unterstützen.Deine Aufgaben Du arbeitest eng mit unseren Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams sowie weiteren Stakeholder:innen zusammen, um ihre...
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Projekt- und Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yusen Logistics (Deutschland) GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Projektmanager / Prozessmanager (alle) bei Yusen Logistics (Deutschland) GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Lagerprojekten zur Optimierung der Lagerprozesse.Als Fachmann für Lager- und Logistikmanagement werden Sie in der Lage sein, komplexe Projekte zu steuern und effiziente Lösungen...
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Projekt- und Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yusen Logistics (Deutschland) GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Projektmanager / Prozessmanager (alle) bei Yusen Logistics (Deutschland) GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Lagerprojekten zur Optimierung der Lagerprozesse.Als Fachmann für Lager- und Logistikmanagement werden Sie in der Lage sein, komplexe Projekte zu steuern und effiziente Lösungen...
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Prozessmanager für Finanzdienstleistungen
vor 4 Wochen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitProzessmanager Bankgeschäft (m/w/d)Für einen innovativen Finanzdienstleister in Deutschland suchen wir einen Prozessmanager Bankgeschäft (m/w/d). Hier sind einige wichtige Informationen:Gehalt zwischen € und € Jahresbrutto je nach QualifikationHomeoffice zu 60% möglichUnbefristete AnstellungPersönliche Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche...
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Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DTS Systeme GmbH VollzeitÜber die StelleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Optimierung und Implementierung von Prozessen in den Bereichen Cloud, Managed Services und Cyber Security mitwirken.VerantwortlichkeitenProzesse analysieren und optimierenProjekte planen und durchführenMitarbeiter...
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Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DTS Systeme GmbH VollzeitÜber die StelleWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere IT-Abteilung unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Optimierung und Implementierung von Prozessen in den Bereichen Cloud, Managed Services und Cyber Security mitwirken.VerantwortlichkeitenProzesse analysieren und optimierenProjekte planen und durchführenMitarbeiter...
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Prozessmanager (m/w/d) - Strategische Umsetzung
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bierbaum Proenen GmbH & Co. KG VollzeitWir sind Bierbaum Proenen GmbH & Co. KG, ein führender Spezialist für Berufsbekleidung und persönliche Schutzausrüstung seit 1788. Unser Ziel ist es, Menschen in ihrem Arbeitsalltag professionell und modern aussehen zu lassen und ihre Arbeit sicherer, komfortabler und einfacher zu machen.Unser Unternehmen entwickelt starke Berufskleidungslösungen mit...
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Prozessmanager (m/w/d) - Strategische Umsetzung
Vor 4 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bierbaum Proenen GmbH & Co. KG VollzeitWir sind Bierbaum Proenen GmbH & Co. KG, ein führender Spezialist für Berufsbekleidung und persönliche Schutzausrüstung seit 1788. Unser Ziel ist es, Menschen in ihrem Arbeitsalltag professionell und modern aussehen zu lassen und ihre Arbeit sicherer, komfortabler und einfacher zu machen.Unser Unternehmen entwickelt starke Berufskleidungslösungen mit...
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Prozessmanager Immobilienmanagement SAP RE-FX
vor 13 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Prozessmanager Immobilienmanagement SAP RE-FX, der unsere Fachabteilungen bei der Umsetzung ihrer Anforderungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Prozessmanager Immobilienmanagement SAP RE-FX ist der direkte Ansprechpartner für die Fachabteilungen und unterstützt sie dabei, ihre Anforderungen umzusetzen.Er unterstützt...
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Prozessmanager Immobilienmanagement SAP RE-FX
vor 13 Stunden
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Prozessmanager Immobilienmanagement SAP RE-FX, der unsere Fachabteilungen bei der Umsetzung ihrer Anforderungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Prozessmanager Immobilienmanagement SAP RE-FX ist der direkte Ansprechpartner für die Fachabteilungen und unterstützt sie dabei, ihre Anforderungen umzusetzen.Er unterstützt...
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Projekt- und Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yusen Logistics (Deutschland) GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Projektmanager / Prozessmanager (alle) bei Yusen Logistics (Deutschland) GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Lagerprojekten zur Optimierung der Lagerprozesse.Als Fachmann für Lager- und Logistikmanagement werden Sie in der Lage sein, komplexe Projekte zu koordinieren und effiziente...
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Prozessmanager Debitorenmanagement
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Debitorenbuchhaltung im Geschäftsfeld Handel Deutschland unterstützt. Als Teil des Teams werden Sie die Abrechnungsprozesse zu unseren Großhandels-, Online- und sonstigen Kunden steuern.Aufgaben• Die Abrechnungsprozesse zu unseren Kunden zu überwachen und zu optimieren• Die...
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Projekt- und Prozessmanager
Vor 6 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yusen Logistics (Deutschland) GmbH VollzeitBeschreibung der PositionAls Projektmanager / Prozessmanager (alle) bei Yusen Logistics (Deutschland) GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Steuerung und Umsetzung von Lagerprojekten zur Optimierung der Lagerprozesse.Als Fachmann für Lager- und Logistikmanagement werden Sie in der Lage sein, komplexe Projekte zu koordinieren und effiziente...
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Prozessmanager Debitorenmanagement
vor 1 Tag
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Debitorenbuchhaltung im Geschäftsfeld Handel Deutschland unterstützt. Als Teil des Teams werden Sie die Abrechnungsprozesse zu unseren Großhandels-, Online- und sonstigen Kunden steuern.Aufgaben• Die Abrechnungsprozesse zu unseren Kunden zu überwachen und zu optimieren• Die...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP-Prozessmanager, der unsere Geschäftsprozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.Deine AufgabenAutomatisierung und Optimierung von RechnungsprozessenLeitung und Durchführung von Teilprojekten zur ProzessverbesserungAnalyse und Neugestaltung bestehender GeschäftsprozesseImplementierung und Nutzung von...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen SAP-Prozessmanager, der unsere Geschäftsprozesse weiterentwickeln und optimieren möchte.Deine AufgabenAutomatisierung und Optimierung von RechnungsprozessenLeitung und Durchführung von Teilprojekten zur ProzessverbesserungAnalyse und Neugestaltung bestehender GeschäftsprozesseImplementierung und Nutzung von...
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Prozessmanager für SAP FI
Vor 7 Tagen
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY VollzeitÜberblickWir suchen einen Prozessmanager SAP FI, der sich auf Herausfordernde Aufgaben im kaufmännischen Umfeld spezialisiert hat. Als Experte in der Prozessgestaltung und -implementierung wird er eine führende Rolle in der Entwicklung und Optimierung von Prozessen spielen.VerantwortlichkeitenProzessdesign und -implementierung: Der Prozessmanager SAP FI...
