Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit CRM-Prozessmanager - Köln, Nordrhein-Westfalen - Bertelsmann SE & Co. KGaA

  • Prozessmanager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia: Europas führendes WohnungsunternehmenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Geschäftsprozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung unserer Geschäftsstrategie mitwirken und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern.Unser UnternehmenVonovia ist Europas führendes privates...

  • Prozessmanager

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia: Europas führendes WohnungsunternehmenWir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Geschäftsprozesse weiterentwickelt und optimiert. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung unserer Geschäftsstrategie mitwirken und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern.Unser UnternehmenVonovia ist Europas führendes privates...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Wir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert.Als Prozessmanager Debitorenmanagement werden Sie verantwortlich sein für die Optimierung unserer Abrechnungsprozesse zu unseren Großhandels-, Online- und sonstigen Kunden. Sie werden sicherstellen, dass alle Lieferungen und Leistungen...

  • Prozessmanager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Group Vollzeit

    Wir suchen einen Prozessmanager, der unsere Gesellschaften und Projekte der REWE Group unterstützt, um Prozesse zu analysieren und kontinuierlich zu optimieren.Unser Ziel ist es, die wachsenden Anforderungen an Effizienz und Flexibilität im Konzern zu erfüllen. Mit dem Aufbau eines Unternehmensprozessmodells schaffen wir Transparenz und legen den...

  • Prozessmanager in einer Bank

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland parcIT GmbH Vollzeit

    Über unsparcIT GmbH ist einer der führenden Anbieter von Software und Methodikdienstleistungen für Banksteuerung, Risikomanagement und Ratingverfahren in Deutschland.Die StelleWir suchen einen Prozessmanager, der unsere Banksteuerung und Risikomanagement-Abteilung unterstützt. Als Prozessmanager werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die...

  • Prozessmanager in einer Bank

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland parcIT GmbH Vollzeit

    Über unsparcIT GmbH ist einer der führenden Anbieter von Software und Methodikdienstleistungen für Banksteuerung, Risikomanagement und Ratingverfahren in Deutschland.Die StelleWir suchen einen Prozessmanager, der unsere Banksteuerung und Risikomanagement-Abteilung unterstützt. Als Prozessmanager werden Sie Teil unseres Teams sein und sich auf die...

  • Prozessmanager Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland spized GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Prozessmanager, der unsere Kundenserviceprozesse optimiert und unsere Effizienz steigert.Als Prozessmanager bist du verantwortlich für die Überwachung und Optimierung unserer Kundenserviceprozesse. Du erstellst Prozessübersichten, identifizierst Entwicklungspotentiale und sorgst für Optimierungen. Du bist unser "Tool-Guru" und richtest...

  • Kaufmännischer Prozessmanager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sodexo Vollzeit

    Karriere als Kaufmännischer ProzessmanagerWir suchen nach engagierten Fachkräften, die sich in unserer dynamischen und innovativen Welt bewegen möchten. Als Kaufmännischer Prozessmanager bei uns werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams sein, das mit Leidenschaft und Engagement für die Zukunft unseres Unternehmens arbeitet.Aufgaben und...

  • Prozessmanager in der Banksteuerung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland parcIT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Banksteuerungslandschaft weiterentwickeln möchte. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe haben wir eine starke Position in Deutschland und suchen jemanden, der unsere Lösungen weiterentwickeln möchte.Als Prozessmanager werden Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer...

  • Prozessmanager in der Banksteuerung

    Vor 3 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland parcIT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager für unsere Banksteuerungsabteilung.Die parclT GmbH ist ein führender Anbieter von Software und Methodikdienstleistungen für Banksteuerung, Risikomanagement und Ratingverfahren in Deutschland.Als Tochter der Atruvia AG sind wir Teil einer starken Genossenschaftlichen und setzen jahrzehntelanges Know-how in...

  • Prozessmanager in der Banksteuerung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland parcIT GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung der BanksteuerungslandschaftBei parcIT GmbH suchen wir einen Prozessmanager, der eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung der Banksteuerungslandschaft einnimmt. Als Prozessmanager werden Sie eine wichtige Aufgabe bei der Gestaltung von Steuerungsprozessen übernehmen und innovative Konzepte...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch bei vertrieblichen oder sonstigen Projekten mitwirken und die Anforderungen...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch bei vertrieblichen oder sonstigen Projekten mitwirken und die Anforderungen...

  • SAP-Prozessmanager/in - Automatisierung und Prozessoptimierung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

    Deine Aufgaben Wir suchen einen SAP-Prozessmanager/in, der sich auf die Automatisierung und Optimierung von Rechnungsprozessen spezialisiert hat. Automatisierung und Optimierung von Rechnungsprozessen Leitung und Durchführung von Teilprojekten zur Prozessverbesserung Implementierung und Nutzung von S4/Hana für die Prozessautomatisierung Dein...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch mit vertrieblichen oder sonstigen Projekten zusammenarbeiten und die Anforderungen und...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 1 Monat

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch mit vertrieblichen oder sonstigen Projekten zusammenarbeiten und die Anforderungen und...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch mit vertrieblichen oder sonstigen Projekten zusammenarbeiten und die Anforderungen und...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch mit vertrieblichen oder sonstigen Projekten zusammenarbeiten und die Anforderungen und...

  • Prozessmanager Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland spized GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen Prozessmanager, der unsere Kundenserviceprozesse optimiert und die Effizienz unseres Kundenbetreuungsteams steigert. Du bist verantwortlich für die Prozessübersicht, die Identifizierung von Entwicklungspotentialen und die Optimierung von Prozessen. Du richtest neue Funktionen in unseren Anwendungen ein und koordinierst das Bug...

  • Prozessmanager Debitorenmanagement

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen Prozessmanager Debitorenmanagement, der unsere internen Prozesse weiterentwickelt und harmonisiert. Der Kandidat wird mit der Optimierung von Abrechnungsprozessen und der Regulierung von Forderungen beauftragt. Der Prozessmanager wird auch mit vertrieblichen oder sonstigen Projekten zusammenarbeiten und die Anforderungen und...

CRM-Prozessmanager

vor 2 Monaten

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bertelsmann SE & Co. KGaA Vollzeit

Wir suchen einen erfahrenen Prozessmanager, der unsere Kundenbeziehungen weiterentwickeln möchte.

Deine Mission ist die Optimierung unserer Kundenlebenszyklusprozesse.

Als Prozessmanager CRM wirst du eng mit unseren internationalen Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zusammenarbeiten, um unsere kommerziellen Prozesse zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben:

  • Du arbeitest eng mit unseren Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams sowie weiteren Stakeholdern zusammen, um ihre geschäftlichen Anforderungen und Herausforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Empfehlungen zur Verbesserung der kommerziellen Prozesse und deren Abbildung im CRM-System zu entwickeln.
  • Du übernimmst im Rahmen der Umsetzung dieser Verbesserungen oder Änderungen die Koordination mit den IT-Entwickler:innen und bist auch verantwortlich für das Anwender:innen-Testing vor dem Go-Live.
  • Du entwickelst das CRM-Reporting weiter und bist für die Analyse und Auswertung wichtiger Erfolgskennzahlen im CRM verantwortlich. Dabei arbeitest du datenbasiert und leitest eigenständig Maßnahmen zur Performance-, Qualitäts- und Prozessoptimierung ab.
  • Du berätst deine Stakeholder:innen, wie sie die CRM-Daten bestmöglich nutzen, um daraus Ideen zur Kunden- und Marktbearbeitung abzuleiten.

Das bringt du mit:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und hast mindestens 2-3 Jahre Erfahrungen mit Vertriebsprozessen und im CRM-Umfeld gesammelt. Erste Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Tech-Teams und Datenanalysten sind von Vorteil.
  • Dich zeichnet eine hohe Affinität für Vertriebsprozesse und deren Analyse sowie eine große Passion für Datenanalysen aus.
  • Du bist erfahren im Projekt- und Anforderungsmanagement und der Begriff "User Acceptance Testing" ist für dich mehr als nur ein Buzz-Word.
  • Persönlich zeichnest du dich durch hohe Empathie aus und hörst gerne zu, um die Anliegen anderer zu verstehen, und knüpfst aktiv relevante Kontakte durch Networking.
  • Du arbeitest gerne in internationalen, cross-funktionalen Projekten und hast ausgeprägte Kommunikations- und Präsentations-Fähigkeiten - in fließendem Deutsch wie Englisch.